本文選題：網(wǎng)絡購物　切入點：不正當信用評價　出處：《鄭州大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著經(jīng)濟與科技的快速發(fā)展,網(wǎng)絡購物已經(jīng)融入人們的日常生活,成為人們生活中不可或缺的購物方式。但是網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)的購物方式不同,在網(wǎng)絡購物中,消費者無法直接接觸到網(wǎng)店經(jīng)營者提供的商品或服務,無法直觀的感受到其質(zhì)量的好壞。消費者雖然可以通過網(wǎng)絡購物平臺的經(jīng)營者對商品或服務的進行的文字或圖片的展示來判斷,但是,這一方式會促使網(wǎng)店經(jīng)營者為了經(jīng)濟利益而進行虛假的描述。因此,第三方交易平臺的信用評價系統(tǒng)被認為是消費者交流商品或服務質(zhì)量的重要平臺,也是消費者購物時重要的選擇依據(jù),通過這個系統(tǒng),消費者可以自由分享他們的購物體驗與心得。消費者購物時給網(wǎng)店經(jīng)營者的好評越多,經(jīng)營者的信用等級就會越高,越能得到消費者的信賴,反之,則網(wǎng)店就會無人問津,甚至面臨封店的風險。然而,也正是信用評價系統(tǒng)的存在,使得網(wǎng)絡購物這一形式在經(jīng)營過程中出現(xiàn)了很多問題。一些不法經(jīng)營者開始采取一些不正當?shù)氖侄我蕴岣咦约旱赇伒男庞玫燃壔蛘呓档推渌?jīng)營者的信用等級。本文第一部分首先從網(wǎng)絡購物中與信用評價有關的連云港李某“刷單好評”案和山東榮成袁某“惡意差評”案入手,歸納出案例中反映出來的不正當信用評價行為中存在的焦點問題;其次,以淘寶網(wǎng)為例簡要介紹信用評價模式、不正當信用評價行為的種類及表現(xiàn)形式、規(guī)制不正當信用評價行為的現(xiàn)實需求和理論基礎等;第二部分主要從認定不正當信用評價行為的具體規(guī)制方面分析,主要包括性質(zhì)認定、行為主體、判定標準、造成的損害等;第三部分主要分析我國現(xiàn)行競爭法體系在規(guī)制網(wǎng)絡購物中不正當信用評價行為時存在的困境,主要包括:法律性質(zhì)、責任主體、責任形式、網(wǎng)絡監(jiān)管、信用評價系統(tǒng)以及實名認證制度等;第四部分主要是針對不正當信用評價行為規(guī)制的困境,提出幾點完善的建議,以進一步規(guī)范我國網(wǎng)絡購物中的不正當信用評價行為,促進網(wǎng)絡購物秩序的健康發(fā)展。
[Abstract]:With the rapid development of economy and technology, online shopping has been integrated into people's daily life and become an indispensable way of shopping. Consumers have no direct access to the goods or services provided by online store operators, Consumers can be judged by the text or pictures of the goods or services displayed by the operators of the online shopping platform, but, This approach will encourage online store operators to make false descriptions for economic gain. Therefore, the credit evaluation system of third-party trading platforms is considered to be an important platform for consumers to communicate the quality of goods or services. This system allows consumers to freely share their shopping experiences and experiences. The more favorable comments consumers give to online store operators, the higher their credit rating will be. The more you can get the trust of consumers, on the contrary, the online store will not be interested, or even face the risk of sealing shop. However, it is also the existence of credit evaluation system. Some illegal operators began to take some improper measures to improve the credit rating of their shops or lower the credit rating of other operators. The first part of this paper starts with the case of Lianyungang Li "Bushing orders" and Shandong Rongcheng Yuan's "malicious Evaluation", which is related to credit evaluation in online shopping. The focus problems in the improper credit evaluation behavior reflected in the case are summarized. Secondly, taking Taobao as an example, the paper briefly introduces the credit evaluation model, the types and manifestations of the improper credit evaluation behavior. The second part mainly analyzes the specific regulation aspects of the identification of improper credit evaluation, including the nature of the identification, the main body of the act, the criteria of judgment, the damage caused; The third part mainly analyzes the dilemma of China's current competition law system in regulating unfair credit evaluation in online shopping, mainly including: legal nature, liability subject, liability form, network supervision. The 4th part mainly aims at the predicament of the regulation of improper credit evaluation behavior, and puts forward some perfect suggestions to further standardize the improper credit evaluation behavior in our country's network shopping. To promote the healthy development of online shopping order.
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：D922.294

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本文編號：1638976