本文關(guān)鍵詞：基于公益性的某三級�？漆t(yī)院績效考核評價體系的設(shè)計研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：黨的十八屆三中全會以來,國家對醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的全面深化有了進一步明確的規(guī)定,并提出了具體的要求,統(tǒng)籌推進醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供給、監(jiān)管體制綜合改革,減少城鄉(xiāng)間醫(yī)療差異,實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。我國衛(wèi)生系統(tǒng)績效管理研究和實踐起步較晚,醫(yī)療機構(gòu)的績效評價也處在探索和發(fā)展階段[1]。隨著國家醫(yī)療衛(wèi)體制改革的不斷深化,老百姓“看病難、看病貴”矛盾的日益突出,傳統(tǒng)的績效管理顯然不適應(yīng)當(dāng)今競爭激烈的大環(huán)境,改善績效管理體制與方法成為亟待解決的問題,直接關(guān)系著公立醫(yī)院的未來戰(zhàn)略的選擇與調(diào)整。新醫(yī)改方案提出“完善分配激勵機制,實行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工資制度”,能有效調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。直面醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,促使公立醫(yī)院醫(yī)院回歸公益性是改革的主要目的,同時也對傳統(tǒng)的醫(yī)院管理體制提出了嚴峻考驗和挑戰(zhàn)。加強績效管理,是公立醫(yī)院提升自身競爭力的有效途徑,而本文通過文獻研究法、問卷調(diào)查法、實證研究法等多種研究方法,以GH醫(yī)院為研究對象,就我國公立醫(yī)院績效管理改革的有關(guān)問題進行了研究和闡述。文章認為,當(dāng)前我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院管理外部環(huán)境發(fā)生變化,建設(shè)技術(shù)過硬、患者滿意、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化醫(yī)院已成為我國公立醫(yī)院的發(fā)展目標[2],要實現(xiàn)這個目標,加強醫(yī)院內(nèi)部績效管理機制改革已經(jīng)迫在眉睫。目前我國公立醫(yī)院績效管理考核主要有平衡計分卡、360度績效評估法、KPI考核法等多種考核方法,文章論述了醫(yī)院績效考核的特征、原則及關(guān)鍵點。文章以平衡計分卡理論基礎(chǔ)為依據(jù),通過文獻研究、問卷調(diào)查和案例分析等研究方法,將宏觀把握與微觀分析有機的結(jié)合,以GH醫(yī)院的績效管理為研究對象,以決策者的層面來考慮和分析現(xiàn)有的管理現(xiàn)狀,找出其中存在的問題,提出改進的思路。通過從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度,客觀地觀察分析醫(yī)院各部門,力求探索并建立一套更加符合該醫(yī)院實際情況,并且更加科學(xué)、更加合理、更具操作性的績效管理體系,從而使各醫(yī)療業(yè)務(wù)科室能夠充分了解醫(yī)院的使命、愿景及戰(zhàn)略重點,進而將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體的指標與行動方案,使醫(yī)院的戰(zhàn)略能夠貫徹到員工工作中,提升員工的工作積極性和主動性,對提高GH醫(yī)院績效管理體系的實施效果和戰(zhàn)略管理水平以及為其他公立醫(yī)院的績效管理具有一定的參考借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：公益性 三級 專科醫(yī)院 績效考核 評價體系
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：R197.5
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-13
• 第一章 緒論13-22
• 1.1 課題背景及意義13-18
• 1.1.1 國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革對醫(yī)院的影響分析13-15
• 1.1.2 國內(nèi)外醫(yī)院績效評價的研究現(xiàn)狀15-18
• 1.2 研究方法18-19
• 1.2.1 文獻分析法18-19
• 1.2.2 問卷調(diào)查法19
• 1.2.3 Delphi專家咨詢法19
• 1.2.4 層次分析法19
• 1.3 研究內(nèi)容、思路和路線19-22
• 1.3.1 研究內(nèi)容19-20
• 1.3.2 研究思路20
• 1.3.3 研究路線20-22
• 第二章 績效理論的概述22-41
• 2.1 績效理論22-27
• 2.1.1 績效定義22-23
• 2.1.2 績效管理23-27
• 2.2 醫(yī)院績效27-29
• 2.2.1 醫(yī)院績效含義27-28
• 2.2.2 醫(yī)院績效組成28-29
• 2.3 醫(yī)院績效考核29-31
• 2.3.1 醫(yī)院績效考核理論29
• 2.3.2 醫(yī)院績效考核常用的方法29-31
• 2.4 平衡計分卡理論31-33
• 2.5 現(xiàn)代醫(yī)院績效管理33-41
• 2.5.1 醫(yī)院績效管理的目的、功能及原則33-37
• 2.5.2 現(xiàn)代醫(yī)院績效管理考核的主要指標37-39
• 2.5.3 現(xiàn)代醫(yī)院績效管理應(yīng)關(guān)注的問題39-41
• 第三章 GH醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀及分析41-48
• 3.1 GH醫(yī)院基本情況41-43
• 3.1.1 GH醫(yī)院的功能與特點41-42
• 3.1.2 GH醫(yī)院管理特點42-43
• 3.2 GH醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀及問題分析43-48
• 3.2.1 GH醫(yī)院績效管理的發(fā)展歷程43-46
• 3.2.2 GH醫(yī)院績效管理存在問題分析46-48
• 第四章 基于公益性的醫(yī)院績效考核評價指標體系的設(shè)計48-68
• 4.1 醫(yī)院績效考核指標的設(shè)計原則48-50
• 4.1.1 醫(yī)院戰(zhàn)略目標的分析48-49
• 4.1.2 醫(yī)院績效指標設(shè)計的關(guān)鍵點49-50
• 4.2 醫(yī)院績效考核指標的設(shè)計50-60
• 4.2.1 醫(yī)院績效考核指標的初選50-54
• 4.2.2 醫(yī)院績效考核指標的篩選54-60
• 4.3 醫(yī)院績效考核指標體系權(quán)重系數(shù)的確定60-68
• 4.3.1 一級指標的權(quán)重系數(shù)計算61-62
• 4.3.2 二級目標的權(quán)重系數(shù)計算62-65
• 4.3.3 績效考核指標體系的組合權(quán)重計算65-67
• 4.3.4 績效考核指標體系組合權(quán)重的分析67-68
• 第五章 GH醫(yī)院績效考核的實施及保障68-74
• 5.1 GH醫(yī)院績效考核的實施68-70
• 5.1.1 項目準備68
• 5.1.2 戰(zhàn)略地圖與績效計劃68-69
• 5.1.3 績效考核69
• 5.1.4 績效監(jiān)控與反饋69-70
• 5.1.5 績效評價結(jié)果的運用70
• 5.2 GH醫(yī)院績效考核實施的保障措施70-74
• 5.2.1 深入廣泛宣傳績效管理的作用及意義70-71
• 5.2.2 形成積極向上的績效組織文化71
• 5.2.3 加強高層組織領(lǐng)導(dǎo)71
• 5.2.4 注重績效的持續(xù)改進71-72
• 5.2.5 建立績效溝通機制72-73
• 5.2.6 打造強有力的信息技術(shù)平臺73-74
• 結(jié)論74-76
• 參考文獻76-80
• 附錄80-89
• 致謝89

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