隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),醫(yī)療健康行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相融合,從而促進(jìn)了在線醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展。在線醫(yī)療以其費(fèi)用低廉、操作簡便等特點(diǎn),一定程度上緩解了醫(yī)療資源不平等、掛號難、看病貴等問題。市場上主要的在線醫(yī)療平臺均提供了針對醫(yī)生和醫(yī)院的評價(jià)窗口,可供患者對醫(yī)生在線診療及服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評價(jià)。當(dāng)前在線醫(yī)療服務(wù)平臺中積累了大量患者對醫(yī)生診療工作的評價(jià)內(nèi)容,對此類評價(jià)信息進(jìn)行細(xì)粒度分析,有助于更進(jìn)一步了解到患者對醫(yī)生服務(wù)滿意度的情況,并將醫(yī)生服務(wù)細(xì)化至各方面,從而得到患者真正在意的服務(wù)類型,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的緩解,為醫(yī)生及醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量提供參考。本文基于框架語義理論,通過對在線評論數(shù)據(jù)的框架語義標(biāo)注,研究醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)主題識別問題。研究內(nèi)容包含在線醫(yī)療評論文本的框架語義分析和醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)主題識別兩方面。在框架語義分析階段,基于在線醫(yī)療評論數(shù)據(jù),采用框架語義分析體系構(gòu)建醫(yī)療領(lǐng)域框架語義分類詞典,采用以詞典和規(guī)則為基礎(chǔ)的方法,對在線評論進(jìn)行框架和語義角色標(biāo)注。在醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)主題識別階段,首先根據(jù)語義標(biāo)注結(jié)果中的框架和框架元素,參考醫(yī)療服務(wù)管理領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)... 

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 論文組織結(jié)構(gòu)
第二章 相關(guān)研究綜述
    2.1 在線醫(yī)療領(lǐng)域總體研究趨勢
    2.2 醫(yī)療評論挖掘研究現(xiàn)狀
    2.3 評價(jià)主題識別研究現(xiàn)狀
    2.4 研究現(xiàn)狀述評
第三章 在線醫(yī)療評論的框架語義分析
    3.1 框架語義理論
    3.2 框架語義標(biāo)注模型
    3.3 框架語義分類詞典的構(gòu)建
    3.4 框架語義標(biāo)注規(guī)則
    3.5 基于詞典和規(guī)則的框架語義標(biāo)注模型
第四章 醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)主題識別
    4.1 醫(yī)生評價(jià)主題知識庫的構(gòu)建
    4.2 評價(jià)主題識別方法
    4.3 評價(jià)主題識別實(shí)例
第五章 實(shí)驗(yàn)分析
    5.1 數(shù)據(jù)來源
    5.2 評價(jià)指標(biāo)
    5.3 框架語義標(biāo)注實(shí)驗(yàn)
    5.4 醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)主題識別實(shí)驗(yàn)
第六章 結(jié)論
    6.1 研究總結(jié)
    6.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
攻讀學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
個人簡介及聯(lián)系方式


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于框架語義的在線醫(yī)療評論情感分析[J]. 由麗萍,何玲玲.  現(xiàn)代情報(bào). 2020(03)
[2]用戶感知視角下在線醫(yī)療社區(qū)信息服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系研究[J]. 鄧君,胡明樂.  情報(bào)理論與實(shí)踐. 2019(10)
[3]醫(yī)患雙方對醫(yī)患沖突及其影響因素認(rèn)知差異的比較研究[J]. 孔祥金,于占玉,王曉雯,陳陽,高語萌,許馨元.  醫(yī)學(xué)與社會. 2019(09)
[4]基于產(chǎn)品特征樹和LSTM模型的產(chǎn)品評論情感分析[J]. 顏端武,楊雄飛,李鐵軍.  情報(bào)理論與實(shí)踐. 2019(12)
[5]分享經(jīng)濟(jì)背景下醫(yī)療共享的商業(yè)模式研究——以名醫(yī)主刀與好大夫在線為例[J]. 劉莉娜,李立威.  科技促進(jìn)發(fā)展. 2019(07)
[6]基于雙記憶注意力的方面級別情感分類模型[J]. 曾義夫,藍(lán)天,吳祖峰,劉嶠.  計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào). 2019(08)
[7]在線醫(yī)療社區(qū)服務(wù)及對醫(yī)患雙方行為的影響分析[J]. 徐艷.  醫(yī)學(xué)與社會. 2018(12)
[8]在線醫(yī)療服務(wù)平臺的用戶使用及滿意度調(diào)查研究[J]. 馬騁宇,張瀛予,陳錫花,李大鵬,劉穎,楊平平,張瀟,關(guān)祎童,劉沛曄,侯夢池,張默怡.  中國醫(yī)院管理. 2018(04)
[9]醫(yī)生信息、醫(yī)院信息和患者選擇-基于在線醫(yī)療社區(qū)的實(shí)證研究[J]. 羅鵬,吳紅.  世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘. 2018(24)
[10]不同來源信息對患者購買轉(zhuǎn)化率的影響研究[J]. 劉穎馨,吳紅,盧乃吉.  智慧健康. 2017(22)

碩士論文
[1]醫(yī)學(xué)本體和醫(yī)學(xué)知識獲取的研究[D]. 周肖彬.中國科學(xué)院研究生院（計(jì)算技術(shù)研究所） 2003



本文編號：3660104