本文關(guān)鍵詞：基于CIS對綜合性公立醫(yī)院文化現(xiàn)狀的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：背景:隨著我國醫(yī)療行業(yè)改革的不斷深化,醫(yī)療行業(yè)發(fā)生的改革與變化將會給公立醫(yī)院帶來很大的沖擊,公立醫(yī)院要想在未來更為激烈的競爭中贏得更大的發(fā)展空間,就必須形成自己獨特的文化,增加管理文化含量,提高發(fā)展中的文化品位,使品牌競爭力得到提升,這樣一來,醫(yī)院才能得到長久的發(fā)展。因此,對于公立醫(yī)院來說,醫(yī)院的文化建設(shè)就成為了首要任務(wù)。醫(yī)院文化是醫(yī)院在不斷地建設(shè)和發(fā)展過程中逐漸形成的精神與物質(zhì)文明的總和,是醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。對于我國的公立醫(yī)院來說,由于醫(yī)療行業(yè)自身的特殊性,醫(yī)院文化建設(shè)不能照搬一般企業(yè)文化建設(shè)的模式和成果。因此,公立醫(yī)院的文化建設(shè)依然任務(wù)重大。從總體上看,醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院的經(jīng)濟、物質(zhì)方面的發(fā)展不相匹配,醫(yī)院文化建設(shè)明顯落后于醫(yī)院的經(jīng)濟物質(zhì)發(fā)展,因此,醫(yī)院的文化建設(shè)研究具有十分重要的現(xiàn)實意義。目的:1.對醫(yī)院員工進行關(guān)于醫(yī)院文化現(xiàn)狀的問卷調(diào)查,找出醫(yī)院文化現(xiàn)狀存在的問題和影響因素。2.對醫(yī)院院長和中層管理人員進行訪談,總結(jié)影響醫(yī)院文化建設(shè)的深層次因素和他們對于醫(yī)院文化建設(shè)的相關(guān)建議。3.應(yīng)用企業(yè)識別系統(tǒng)分析醫(yī)院文化現(xiàn)狀,對醫(yī)院文化進行科學(xué)地歸納總結(jié),讓醫(yī)院文化在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過程中真正的起到的引領(lǐng)指導(dǎo)作用。方法:本研究根據(jù)企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)的構(gòu)成對已有的醫(yī)院文化問卷進行調(diào)整,形成本研究所需問卷。通過征求相關(guān)專家意見,對原問卷進行進一步的調(diào)整和修改,形成最終的調(diào)查問卷。共發(fā)出問卷200份,收回問卷171份,問卷回收率為85.5%。利用SPSS19.0對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。結(jié)果:1.對醫(yī)院文化的認識完全理解本院醫(yī)院文化的占17.0%,基本理解64.9%,一般理解占18.1%,沒有不理解的現(xiàn)象。其中基本理解的占比例最高,可以看出大對數(shù)醫(yī)院職工對醫(yī)院文化有所關(guān)注,并有所了解。認為本院醫(yī)院文化形成自己的特色的占63.4%,大部分認為醫(yī)院文化建設(shè)已經(jīng)形成了自己的特色,認同本院文化。2.理念識別(MI)作為醫(yī)院文化的核心理念,“創(chuàng)新精神”、“技術(shù)領(lǐng)先”和“服務(wù)至上”普遍得到大家的認同,認同率均達到半數(shù)以上;而對“管理理念”則有64.8%的調(diào)查對象采取否定態(tài)度,前者作為醫(yī)院的使命無論在社會上還是行業(yè)內(nèi)的認識基本是統(tǒng)一的,但管理理念的缺失也是不容忽視的問題。66.1%的職工對醫(yī)院的發(fā)展目標和戰(zhàn)略了解并不全面和深入,19.9%的職工根本不知道醫(yī)院的發(fā)展目標和戰(zhàn)略。3.行為識別(BI)對內(nèi)行為識別方面,49.3%的調(diào)查對象認為醫(yī)院的制度和政策偶爾進行完善修訂,25.4%的調(diào)查對象表示不知道醫(yī)院的制度和政策是否進行過完善修訂,可以看出,醫(yī)院的制度和政策相對落后,對下通道不暢通;63.6%的臨床護士和47.7%的醫(yī)技人員認為醫(yī)院的薪酬不公平。對外行為識別方面,62.0%的調(diào)查對象認為醫(yī)院的文化宣傳活動尚可,但仍需進一步加強。對醫(yī)院的環(huán)境設(shè)施建設(shè)較為滿意的人中醫(yī)技人員選擇“比較滿意”的比例較高,占62.5%,臨床護士選擇“不滿意”的比例較高,所占比例為54.5%。4.視覺識別(VI)調(diào)查對象普遍對醫(yī)院的標志設(shè)計表示認同。結(jié)論:醫(yī)院文化的建設(shè)仍處于發(fā)展階段,缺少鮮明的特色;企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)對于醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院管理工作有良好的推動作用,但在導(dǎo)入過程中要注意其整體性,注意及時的更新和完善;醫(yī)院的內(nèi)部管理仍需加強,管理意識有待提高;不同崗位的職工對于薪酬和工作環(huán)境、設(shè)施的需求和滿意度存在差異,需要進一步完善相關(guān)制度和環(huán)境設(shè)施建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)識別系統(tǒng) 醫(yī)院文化 現(xiàn)狀
【學(xué)位授予單位】：河南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：R197.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 導(dǎo)論10-22
• 一、研究背景、目的及意義10-11
• （一） 研究背景10
• （二） 研究目的10-11
• （三） 研究意義11
• 二、相關(guān)概念11-22
• （一） CIS理論概述11-18
• （二） 醫(yī)院文化理論概述18-22
• 第二章 研究內(nèi)容與方法22-24
• 一、研究對象22
• 二、研究內(nèi)容22
• 三、研究方法22-23
• 四、結(jié)果的統(tǒng)計分析23
• 六、技術(shù)路線23-24
• 第三章 結(jié)果與分析24-38
• 一、調(diào)查對象相關(guān)情況24-26
• 二、對醫(yī)院文化現(xiàn)狀的調(diào)查26-38
• （一） 對醫(yī)院文化認知的調(diào)查26-27
• （二） 對MI的調(diào)查27-30
• （三） 對BI的調(diào)查30-36
• （四） 對VI的調(diào)查36-37
• （五） 訪談結(jié)果37-38
• 第四章 討論38-42
• 一、醫(yī)院職工對醫(yī)院文化認知差異的原因38
• 二、醫(yī)院職工對MI認識存在差異的原因38-39
• 三、醫(yī)院職工對BI調(diào)查存在差異的原因39-40
• 四、醫(yī)院職工VI的認識差異40-42
• 第五章 結(jié)論與建議42-44
• 一、結(jié)論42
• 二、建議42-44
• 參考文獻44-46
• 附錄46-52
• 致謝52-54
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄54-55

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李曉涓;;論企業(yè)文化要素在企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計中的體現(xiàn)[J];市場研究;2014年11期

2 高琦;;醫(yī)院文化建設(shè)導(dǎo)入CI的主要內(nèi)容和意義分析[J];齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報;2014年15期

3 鄭國勇;;醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀與對策探索[J];管理觀察;2014年23期

4 劉俊;;企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)[J];銷售與市場(商學(xué)院);2013年11期

5 管菊艷;董亮;沈陽;;青年醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用[J];解放軍醫(yī)院管理雜志;2013年10期

6 續(xù)小霞;范藝馨;王秀梅;姚華;白靖平;;企業(yè)識別系統(tǒng)在醫(yī)院文化建設(shè)中的設(shè)計與思考[J];中國腫瘤;2013年09期

7 徐婕;哈維超;徐長江;;醫(yī)院文化現(xiàn)狀調(diào)查研究[J];江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理;2012年02期

8 林卉芬;高月霞;;公立醫(yī)院引入企業(yè)識別系統(tǒng)的實踐與思考[J];社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志;2011年03期

9 秦美嬌;陸琳;徐秀;;醫(yī)院形象識別系統(tǒng)實施的現(xiàn)狀調(diào)研[J];衛(wèi)生經(jīng)濟研究;2010年02期

10 湯月欣;張娜;牟燕峰;;引入CI系統(tǒng)制定醫(yī)院文化建設(shè)戰(zhàn)略[J];中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新;2009年32期

  本文關(guān)鍵詞：基于CIS對綜合性公立醫(yī)院文化現(xiàn)狀的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

，

本文編號：330887