研究目的1.調(diào)查山東省三級(jí)醫(yī)院已開設(shè)的護(hù)理�？崎T診的建設(shè)現(xiàn)狀,旨在為納入護(hù)理�？崎T診質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供依據(jù)。2.構(gòu)建適合山東省三級(jí)醫(yī)院的護(hù)理�？崎T診質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,為有效、科學(xué)地評(píng)價(jià)護(hù)理�？崎T診服務(wù)質(zhì)量提供參考�；谌S質(zhì)量評(píng)價(jià)模式,通過(guò)現(xiàn)況調(diào)研、文獻(xiàn)研究法,經(jīng)過(guò)兩輪德爾菲專家函詢,通過(guò)計(jì)算專家權(quán)威程度、積極程度、意見(jiàn)協(xié)調(diào)程度等指標(biāo)數(shù)據(jù),運(yùn)用重要性賦值均數(shù)確定質(zhì)量評(píng)價(jià)體系內(nèi)指標(biāo)權(quán)重,對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行信度檢驗(yàn),構(gòu)建有效反映護(hù)理�？崎T診特點(diǎn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。3.為三級(jí)醫(yī)院今后開設(shè)護(hù)理�？崎T診提供客觀的指標(biāo)參考和理論依據(jù),促進(jìn)護(hù)理�？崎T診的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。研究方法1.2018年06月,通過(guò)橫斷面調(diào)查的方法,選取山東省三級(jí)醫(yī)院作為研究對(duì)象,共有200家醫(yī)院參與本次現(xiàn)況調(diào)查,剔除52家醫(yī)院未開設(shè)護(hù)理�？崎T診的醫(yī)院,故本研究共納入148家醫(yī)院作為研究對(duì)象。2.結(jié)合文獻(xiàn)研究法、和山東省十七地市護(hù)理�？崎T診設(shè)置現(xiàn)況調(diào)查結(jié)果,形成山東省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理專科門診質(zhì)量評(píng)價(jià)體系專家函詢問(wèn)卷,通過(guò)Delphi法,向山東省已經(jīng)開設(shè)護(hù)理�？崎T診的三級(jí)醫(yī)院的護(hù)理管理專家和門診管理專家等發(fā)放兩輪函詢問(wèn)卷。采用SPSS25.0進(jìn)行... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
符號(hào)說(shuō)明
第一章 前言
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 護(hù)理�？崎T診概念
    2.2 護(hù)理質(zhì)量概念
    2.3 質(zhì)量評(píng)價(jià)體系概念
    2.4 質(zhì)量評(píng)價(jià)體系常用模型
        2.4.1 SERVQUAL質(zhì)量評(píng)價(jià)模型
        2.4.2 Nursing Outcomes Classification(NOC)護(hù)理結(jié)局分類評(píng)價(jià)模型
        2.4.3 最小數(shù)據(jù)集(minimum data set,MDS)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系
第三章 山東省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理專科門診建設(shè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查
    3.1 對(duì)象與方法
        3.1.1 研究對(duì)象
        3.1.2 納入排除標(biāo)準(zhǔn)
        3.1.3 研究方法
        3.1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
    3.2 結(jié)果
        3.2.1 研究對(duì)象的一般資料
        3.2.2 醫(yī)院護(hù)理�？崎T診概況
        3.2.3 醫(yī)院護(hù)理�？崎T診人員概況
        3.2.4 醫(yī)院護(hù)理�？崎T診�？谱o(hù)士人員選拔概況
        3.2.5 護(hù)理專科門診收費(fèi)情況
        3.2.6 護(hù)理�？崎T診的設(shè)置障礙
    3.3 討論
        3.3.1 山東省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理�？崎T診總體結(jié)構(gòu)配置差異較大
        3.3.2 山東省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理�？崎T診主要結(jié)構(gòu)和過(guò)程指標(biāo)差異較大
        3.3.3 山東省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理�？崎T診的人員配備及人員資質(zhì)要求需進(jìn)一步明確
        3.3.4 護(hù)理�？崎T診護(hù)理成本需要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)指標(biāo)中
        3.3.5 當(dāng)前山東省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理�？崎T診的三維結(jié)構(gòu)指標(biāo)有待完善
第四章 山東省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理專科門診質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
    4.1 理論框架
    4.2 研究步驟
        4.2.1 成立研究小組
        4.2.2 文獻(xiàn)研究
        4.2.3 現(xiàn)狀調(diào)查
        4.2.4 編制函詢問(wèn)卷
        4.2.5 確定函詢專家
        4.2.6 專家函詢問(wèn)卷的發(fā)放
    4.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
    4.4 德爾菲專家函詢研究結(jié)果
        4.4.1 函詢專家一般資料
        4.4.2 函詢專家積極程度
        4.4.3 函詢專家權(quán)威程度
        4.4.4 函詢專家意見(jiàn)協(xié)調(diào)程度
        4.4.5 第一輪專家函詢結(jié)果
        4.4.6 第二輪專家函詢結(jié)果
    4.5 山東省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理�？崎T診質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
    4.6 討論
        4.6.1 研究結(jié)果的可靠性分析
第五章 結(jié)論
第六章 本研究的創(chuàng)新性和局限性
    6.1 創(chuàng)新性
    6.2 局限性
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
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本文編號(hào)：3181062