本文關鍵詞：醫(yī)療機構信用評價等級對患者就醫(yī)選擇影響研究

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【摘要】：目的:基于我國社會信用體系建設發(fā)展的需要,同時結合醫(yī)療行業(yè)的實際情況,本研究探索性檢驗醫(yī)療機構信用評價等級能否對患者就醫(yī)選擇產生影響,以及在不同人群中的影響程度,為后續(xù)醫(yī)療機構信用體系建設提供參考依據。方法:(1)通過文獻分析,結合醫(yī)療機構實際情況,確定影響患者就醫(yī)選擇的因素。(2)基于透鏡模型理論與方法,結合前期文獻分析,編制實驗情景問卷。(3)對有實際就醫(yī)體驗的人群進行調查,以年齡、性別、學歷、單位類型等為人口統(tǒng)計學變量,采取方便抽樣的方法,發(fā)放情景問卷。(4)對回收的有效問卷進行定量數據分析,即構建多元回歸方程來說明五個因素在患者就醫(yī)選擇中的影響作用。(5)采用Epidata 3.1進行雙錄入和SPSS 22.0進行數據處理和分析。結果:(1)通過文獻分析,確定機構性質、診療水平、醫(yī)療設備、服務態(tài)度以及醫(yī)療機構信用評價等級五個影響因素納入透鏡模型,使用情景問卷控制其他可能影響患者就醫(yī)選擇的變量。被試者選擇擁有就醫(yī)經歷的人群,包括社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)患者、小區(qū)中老年人群、高校學生及普通社會人員。(2)不同患者對于就醫(yī)選擇共識性有著顯著的組間差別,碩士組的判斷共識性質量最高為0.563,本科組最低為0.298,整體人群的共識性為0.391,說明被試者對于醫(yī)療機構認可度判斷的一致性較高,數據結果可信。(3)醫(yī)療機構信用評價等級因素在全體被試中的相關系數為(-0.132,P0.001)。(4)在不同年齡組的影響程度不同,19-30歲組的相關系數為(-0.075,P0.05),31-45歲組的相關系數為(-0.177,P0.01),46-60歲組的相關系數數值最大,為(-0.349,P0.001),61歲及以上組的相關系數為(-0.318,P0.05)。在不同學歷組中,高中及以下學歷組的相關系數最大,為(-0.320,P0.001),本科組人群的相關系數為(-0.076,P0.05),碩士組的相關系數為(-0.158,P0.01)。在女性組的相關系數為(-0.169,P0.001)男性組的關系數為(-0.093,P0.05)。在不同職業(yè)組中,事業(yè)單位組的相關系數為(-0.211,P0.001),私營單位組的相關系數為(-0.126,P0.05),國有單位組的相關系數為(-0.137,P0.05)。結論:信用評價等級因素在一定程度上影響患者的就醫(yī)選擇。不同患者就醫(yī)的選擇偏好存在一定的差異,在46-60歲人群和高中及以下學歷人群中,信用評價等級因素的影響程度超過機構性質、診療水平、醫(yī)療設備、服務態(tài)度四個因素,而在女性組、事業(yè)單位組、私營單位組和61歲及以上組中的影響程度超過機構性質因素,其中事業(yè)單位組和61歲及以上組信用評價等級因素的影響程度超過服務態(tài)度因素。因此,有必要進一步加深對醫(yī)療機構信用評價等級的認識及加快指標體系的建設,同時也要豐富醫(yī)療機構信用評價等級數據庫,建立醫(yī)療機構信用評級應用和監(jiān)查系統(tǒng),開展誠信醫(yī)療系列宣教活動,發(fā)揮醫(yī)療領域信用的導向性作用。
【學位授予單位】：北京中醫(yī)藥大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：R197.3

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本文編號：1280540