本文關(guān)鍵詞：削減誤配率服務(wù)情境下供應(yīng)鏈退貨管理

  更多相關(guān)文章： 誤配 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)商管理庫存 店幫助服務(wù) 博弈論 市場(chǎng)力結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

【摘要】：對(duì)于一些產(chǎn)品,消費(fèi)者在購買前無法完全確定產(chǎn)品與偏好的匹配程度,只有在使用了產(chǎn)品之后才能觀察到產(chǎn)品是否滿足偏好以及誤配造成的損失。為了鼓勵(lì)消費(fèi)者購買,零售商往往提供退貨服務(wù)。退貨服務(wù)一般有兩種形式：申請(qǐng)退貨并退款,或者更換同種類不同型號(hào)的產(chǎn)品。本文關(guān)注第二種退貨形式,即換貨。在允許換貨的情況下,當(dāng)誤配發(fā)生時(shí),消費(fèi)者可以更換誤配的產(chǎn)品。通過比較誤配損失和退貨處理成本,消費(fèi)者決定是否更換誤配產(chǎn)品。為了降低誤配率,降低退貨處理成本和提高需求,零售商投資店幫助服務(wù),但是,會(huì)產(chǎn)生服務(wù)投資成本。第二章建立了由一個(gè)制造商和一個(gè)零售商組成的供應(yīng)鏈博弈模型,研究店幫助服務(wù)投資以及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題,并且研究了市場(chǎng)力結(jié)構(gòu)對(duì)均衡結(jié)果的影響。分別研究了制造商占主導(dǎo)地位的供應(yīng)鏈和零售商占主導(dǎo)地位的供應(yīng)鏈,建立了制造商斯坦伯格博弈模型和零售商斯坦伯格博弈模型。在制造商斯坦伯格博弈模型下,制造商為領(lǐng)導(dǎo)者,零售商為跟隨者。研究了制造商和零售商各自的決策,并設(shè)計(jì)了一個(gè)數(shù)量折扣補(bǔ)貼機(jī)制協(xié)調(diào)零售商的定價(jià)和店幫助服務(wù)投資行為。研究發(fā)現(xiàn)：(1)當(dāng)誤配率或者系統(tǒng)誤配損失(包括零售商的期望退貨處理成本和消費(fèi)者的期望誤配損失)增加時(shí),制造商會(huì)降低單位批發(fā)價(jià)格去分擔(dān)零售商的退貨處理成本；(2)市場(chǎng)規(guī)模能夠逆轉(zhuǎn)誤配率和系統(tǒng)誤配損失對(duì)店幫助服務(wù)水平和利潤的影響。在零售商斯坦伯格博弈模型下,設(shè)計(jì)了一個(gè)二部邊際利潤補(bǔ)貼機(jī)制協(xié)調(diào)制造商的批發(fā)價(jià)格決策。通過對(duì)比制造商斯坦伯格博弈模型和零售商斯坦伯格博弈模型,研究了市場(chǎng)力結(jié)構(gòu)對(duì)均衡結(jié)果的影響,結(jié)果發(fā)現(xiàn)：零售商斯坦伯格博弈下的單位批發(fā)價(jià)格和制造商利潤比制造商斯坦伯格博弈下的要低,而零售商斯坦伯格博弈下零售商的利潤、店幫助服務(wù)水平和零售價(jià)格比制造商斯坦伯格博弈模型下的要高,供應(yīng)鏈中存在先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。第三章建立了一個(gè)供應(yīng)商管理庫存的博弈模型,供應(yīng)鏈由一個(gè)制造商和一個(gè)零售商組成,其中消費(fèi)者退貨策略(允許和不允許消費(fèi)者更換誤配的產(chǎn)品)由制造商決定。研究了零售商的店幫助服務(wù)水平?jīng)Q策以及服務(wù)補(bǔ)貼率和供應(yīng)鏈離散化對(duì)消費(fèi)者退貨策略的影響。研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)不允許退貨時(shí),市場(chǎng)規(guī)模足夠低時(shí)制造商寧愿只銷售產(chǎn)品給較低誤配價(jià)值損失的顧客。如果誤配率足夠高,允許消費(fèi)者退貨降低了零售價(jià)格。如果服務(wù)投資補(bǔ)貼率足夠高,允許退貨會(huì)降低批發(fā)價(jià)格。允許消費(fèi)者退貨降低了服務(wù)水平,但是提高了服務(wù)補(bǔ)貼率。消費(fèi)者誤配價(jià)值損失期望能夠逆轉(zhuǎn)補(bǔ)貼率和店幫助服務(wù)成本對(duì)退貨策略的影響。如果誤配率不太高,那么,制造商允許退貨。制造商的退貨處理成本增大了供應(yīng)鏈離散化對(duì)退貨策略的影響,然而,高類型顧客的誤配價(jià)值損失則使之降低。第四章研究了由一個(gè)制造商和一個(gè)零售商組成的供應(yīng)鏈信息不對(duì)稱問題,零售商具有消費(fèi)者誤配和退貨方面的私有信息(零售商退貨處理成本信息、消費(fèi)者退貨處理成本信息和誤配率信息),零售商提供店幫助服務(wù)削減消費(fèi)者誤配率。研究發(fā)現(xiàn)最多只有一種類型零售商有動(dòng)機(jī)扭曲類型信息。高類型零售商總是報(bào)告真實(shí)類型信息,即當(dāng)零售商退貨處理成本較高、消費(fèi)者退貨處理成本較高或者誤配率較高時(shí),零售商總是沒有動(dòng)機(jī)向制造商報(bào)告虛假類型信息。而低類型零售商在一定條件下會(huì)報(bào)告虛假信息,若要誘使有動(dòng)機(jī)扭曲類型信息的零售商報(bào)告真實(shí)類型信息,制造商需要支付一定的信息租金給零售商。為低類型零售商設(shè)置的批發(fā)價(jià)格總是高于為高類型零售商設(shè)置的批發(fā)價(jià)格,即信息不對(duì)稱不影響單位批發(fā)價(jià)格相對(duì)于零售商類型的單調(diào)性。第五章總結(jié)了論文的研究成果和應(yīng)用過程,并指明了未來的研究方向。
【關(guān)鍵詞】：誤配 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)商管理庫存 店幫助服務(wù) 博弈論 市場(chǎng)力結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.2;F274
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-15
• 第1章 緒論15-33
• 1.1 研究背景和意義15-20
• 1.1.1 研究背景15-20
• 1.1.2 研究意義20
• 1.2 研究現(xiàn)狀20-28
• 1.2.1 已有研究成果21-27
• 1.2.2 現(xiàn)有研究不足與本文貢獻(xiàn)27-28
• 1.3 研究思路與方法28-30
• 1.3.1 研究思路28-29
• 1.3.2 研究方法29-30
• 1.4 主要內(nèi)容30-31
• 1.5 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)31-33
• 第2章 不同市場(chǎng)力結(jié)構(gòu)下削減誤配率服務(wù)與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)33-68
• 2.1 問題來源33-34
• 2.2 基本模型34-39
• 2.3 制造商斯坦伯格博弈模型39-51
• 2.3.1 離散化供應(yīng)鏈均衡決策39-46
• 2.3.2 數(shù)量折扣-補(bǔ)貼契約協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈46-51
• 2.4 零售商斯坦伯格博弈模型51-60
• 2.4.1 離散化供應(yīng)鏈均衡決策52-54
• 2.4.2 二部邊際利潤-補(bǔ)貼契約協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈54-60
• 2.5 市場(chǎng)力結(jié)構(gòu)的影響60-66
• 2.6 本章小結(jié)66-68
• 第3章 供應(yīng)商管理庫存供應(yīng)鏈的消費(fèi)者退貨策略68-96
• 3.1 問題來源68-69
• 3.2 基本模型69-72
• 3.3 給定消費(fèi)者退貨策略時(shí)的均衡72-84
• 3.3.1 不允許退貨策略72-77
• 3.3.2 允許退貨策略77-80
• 3.3.3 退貨策略對(duì)均衡的影響80-84
• 3.4 制造商的退貨策略選擇問題84-92
• 3.4.1 外生服務(wù)補(bǔ)貼率下的退貨策略84-89
• 3.4.2 內(nèi)生服務(wù)補(bǔ)貼率下的退貨策略89-92
• 3.5 供應(yīng)鏈離散化和消費(fèi)者退貨策略92-95
• 3.6 本章小結(jié)95-96
• 第4章 削減誤配率服務(wù)與信息顯示機(jī)制96-145
• 4.1 問題來源96-97
• 4.2 零售商退貨處理成本信息不對(duì)稱的供應(yīng)鏈97-120
• 4.2.1 零售商退貨處理成本信息對(duì)稱時(shí)的均衡100-103
• 4.2.2 零售商報(bào)告真實(shí)信息時(shí)的行為103-104
• 4.2.3 零售商報(bào)告虛假信息的動(dòng)機(jī)104-109
• 4.2.4 制造商的信息顯示機(jī)制109-112
• 4.2.5 數(shù)值化例子112-120
• 4.3 消費(fèi)者退貨處理成本信息不對(duì)稱的供應(yīng)鏈120-131
• 4.3.1 消費(fèi)者退貨處理成本信息對(duì)稱時(shí)的均衡121-122
• 4.3.2 零售商報(bào)告真實(shí)信息時(shí)的行為122-123
• 4.3.3 零售商報(bào)告虛假信息的動(dòng)機(jī)123-126
• 4.3.4 制造商的信息顯示機(jī)制126-127
• 4.3.5 數(shù)值化例子127-131
• 4.4 消費(fèi)者誤配率信息不對(duì)稱的供應(yīng)鏈131-143
• 4.4.1 誤配率信息對(duì)稱時(shí)的均衡132-134
• 4.4.2 零售商報(bào)告真實(shí)信息時(shí)的行為134-135
• 4.4.3 零售商報(bào)告虛假信息的動(dòng)機(jī)135-138
• 4.4.4 制造商的顯示機(jī)制138-139
• 4.4.5 數(shù)值化例子139-143
• 4.5 本章小結(jié)143-145
• 第5章 結(jié)論與展望145-150
• 5.1 研究結(jié)論145-147
• 5.2 結(jié)論應(yīng)用147-148
• 5.3 研究展望148-150
• 致謝150-152
• 參考文獻(xiàn)152-161
• 科研成果161-163

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 陳昊;;出口貿(mào)易與學(xué)歷誤配:緩解還是加劇?——基于多工具變量法的經(jīng)驗(yàn)研究[J];財(cái)經(jīng)研究;2014年03期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 石晶;削減誤配率服務(wù)情境下供應(yīng)鏈退貨管理[D];南京大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：864971