步入“十三五”以來,我國煤炭行業(yè)面臨著國內(nèi)產(chǎn)能過剩以及國外優(yōu)質(zhì)煤炭進口的雙重壓力,在此背景下,國家對煤炭行業(yè)實施整合,使得留存下來的煤炭企業(yè)競爭加劇,于是,改進煤炭企業(yè)經(jīng)營管理方式,提升其競爭力顯得異常重要。平衡計分卡作為企業(yè)績效管理的有效工具,它的應用有助于煤炭公司管理上水平,從而實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營績效的準確度量。本文以YF煤炭公司為研究對象,以平衡計分卡為視角,結(jié)合企業(yè)數(shù)據(jù)資料,運用績效評價理論對YF煤炭公司績效評價問題展開研究。首先,描述YF煤炭公司績效評價現(xiàn)狀,指出其不足之處,并闡述該公司績效評價管理引入平衡計分卡的必要性和可行性。其次,分析YF煤炭公司內(nèi)、外部環(huán)境,明確公司戰(zhàn)略目標,并從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學習與成長等四個層面設(shè)計YF煤炭公司的平衡計分卡績效評價指標體系,利用層次分析法計算該評價體系的指標權(quán)重。再次,借助模糊綜合評價法對YF煤炭公司平衡計分卡績效評價體系應用效果進行評價,并提出該績效評價體系的保障措施。通過論文研究發(fā)現(xiàn):績效評價體系的選擇是正確客觀評價企業(yè)經(jīng)營績效的前提,只有選擇科學合理、符合企業(yè)當前戰(zhàn)略目標的績效評價體系,才能保證企業(yè)經(jīng)營績效評價結(jié)果的客觀... 

【文章來源】：西安石油大學陜西省

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和研究意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外績效評價研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)績效評價研究現(xiàn)狀
        1.3.3 文獻述評
    1.4 研究內(nèi)容和技術(shù)路線
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 技術(shù)路線
    1.5 研究方法
    1.6 創(chuàng)新點
第二章 績效評價相關(guān)理論
    2.1 績效評價相關(guān)概念
    2.2 績效評價理論基礎(chǔ)
        2.2.1 戰(zhàn)略管理理論
        2.2.2 目標管理理論
        2.2.3 雙因素理論
    2.3 平衡計分卡相關(guān)理論
        2.3.1 平衡計分卡發(fā)展歷程
        2.3.2 平衡計分卡基本框架
        2.3.3 平衡計分卡績效評價優(yōu)勢
第三章 YF煤炭公司績效評價現(xiàn)狀及存在問題
    3.1 YF煤炭公司基本情況
        3.1.1 公司簡介
        3.1.2 組織結(jié)構(gòu)
    3.2 YF煤炭公司績效評價現(xiàn)狀分析
        3.2.1 績效評價總體原則
        3.2.2 績效評價實施步驟
        3.2.3 績效評價指標確定
    3.3 YF煤炭公司績效評價應用分析
        3.3.1 績效評價結(jié)果確定
        3.3.2 績效評價結(jié)果分析
    3.4 YF煤炭公司績效評價存在問題
        3.4.1 績效評價內(nèi)容方面存在問題
        3.4.2 績效評價程序方面存在問題
        3.4.3 權(quán)重設(shè)置方面存在問題
        3.4.4 考核結(jié)果的反饋方面存在問題
    3.5 YF煤炭公司引入平衡計分卡績效評價體系必要性和可行性
        3.5.1 引入平衡計分卡績效評價體系必要性
        3.5.2 引入平衡計分卡績效評價體系可行性
第四章 YF煤炭公司基于平衡計分卡的績效評價體系設(shè)計
    4.1 平衡計分卡績效評價體系設(shè)計流程
    4.2 戰(zhàn)略目標確定
        4.2.1 戰(zhàn)略分析
        4.2.2 戰(zhàn)略地圖繪制
    4.3 平衡計分卡績效評價體系設(shè)計遵循原則
        4.3.1 以戰(zhàn)略為導向
        4.3.2 全面性和重要性相結(jié)合
        4.3.3 保證指標間邏輯關(guān)系
        4.3.4 遵循成本效益原則
    4.4 平衡計分卡績效評價主體和對象確定
    4.5 平衡計分卡績效評價體系指標選取
        4.5.1 財務(wù)層面
        4.5.2 客戶層面
        4.5.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面
        4.5.4 學習與成長層面
    4.6 平衡計分卡績效評價指標權(quán)重確定
        4.6.1 指標權(quán)重確定方法——層次分析法
        4.6.2 四大層面權(quán)重計算
第五章 YF煤炭公司平衡計分卡績效評價體系應用及保障措施
    5.1 平衡計分卡績效評價體系應用評價
        5.1.1 模糊綜合評價法確定績效評價結(jié)果
        5.1.2 四大層面評價結(jié)果計算
        5.1.3 績效評價結(jié)果分析
    5.2 平衡計分卡績效評價體系實施保障措施
        5.2.1 制定配套的績效評價管理制度
        5.2.2 做好信息化建設(shè)工作
        5.2.3 加強企業(yè)文化建設(shè)
        5.2.4 制定時間計劃表
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足與展望
致謝
參考文獻
附錄
攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文



本文編號：2908046