本文關(guān)鍵詞：生態(tài)圈，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

“生態(tài)圈”引發(fā)商業(yè)成功

作者：文 Marco Iansiti  譯者： 魯紫鵑  

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個(gè)人簡(jiǎn)介

Ｍａｒｃｏ Ｉａｎｓｉｔｉ國(guó)際著名的管理學(xué)權(quán)威、“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”理論的提出者。他教授許多有關(guān)創(chuàng)新、企業(yè)和運(yùn)營(yíng)的行政和ＭＢＡ課程，也是哈佛大學(xué)商學(xué)院兩門課程——“產(chǎn)品開發(fā)管理”、“開創(chuàng)新的企業(yè)”的創(chuàng)建者（與哈佛大學(xué)商學(xué)院教授Ｍｙｒａ Ｈａｒｔ合作）。他是技術(shù)和運(yùn)營(yíng)策略以及創(chuàng)新管理方面的專家。他的研究主要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)家精神、運(yùn)營(yíng)管理，特別是組織的生產(chǎn)力、機(jī)動(dòng)性、適應(yīng)性的推動(dòng)力。他最新的研究是關(guān)于組織網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)。他調(diào)查了包括微軟、ＩＢＭ、Ｈｅｗｌｅｔｔ Ｐａｃｋａｒｄ、沃爾瑪、ＡＴ＆Ｔ、戴爾等大型企業(yè)的策略和創(chuàng)新過(guò)程。

是什么造就了成功？現(xiàn)在關(guān)于這一問(wèn)題，產(chǎn)生了一個(gè)新的觀念，這一觀念不管是對(duì)于自然界、商界、政壇還是其他許多系統(tǒng)，都具有一個(gè)革命性的意義。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作

通過(guò)大量的調(diào)查研究，哈佛大學(xué)知名教授Marco Iansiti與著名顧問(wèn) Roy Levien合作了一部書——《關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：新型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略、創(chuàng)新和持續(xù)性意味著什么》，在這本書中，他們概述了整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是如何運(yùn)作的。他們關(guān)于商業(yè)成功模式的這項(xiàng)調(diào)查研究具有十分重要的意義，微軟公司總裁比爾·蓋茨就曾說(shuō)，“這是一部很重要的書，每一個(gè)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)感興趣的人，都應(yīng)該閱讀此書。”

無(wú)論是殖民帝國(guó)、生物系統(tǒng)，還是企業(yè)如只有少量工程師的網(wǎng)站，都有幾個(gè)中樞（hub），或者說(shuō)影響整個(gè)系統(tǒng)的幾個(gè)關(guān)鍵部分。商業(yè)系統(tǒng)中存在的這種狀況，使幾個(gè)重要的觀念應(yīng)運(yùn)而生，如：共享價(jià)值（sharing value）、創(chuàng)新（innovation）、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（business ecosystems）以及建設(shè)者（keystones）。通過(guò)諸如生物系統(tǒng)、或者商業(yè)系統(tǒng)中的廠商、顧客以及合作伙伴之間自然選擇的過(guò)程，復(fù)雜的網(wǎng)狀系統(tǒng)或者生態(tài)系統(tǒng)便形成了，隨著時(shí)間的累積，系統(tǒng)會(huì)得到不斷的發(fā)展。

這些生態(tài)系統(tǒng)由許多節(jié)點(diǎn)（node）以及節(jié)點(diǎn)之間的連接關(guān)系所組成。在整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部，其中一些節(jié)點(diǎn)比另外一些節(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生的影響要大，這些影響比較大的節(jié)點(diǎn)便成為一個(gè)中樞，或者說(shuō)成為其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。Levien是這一理論的創(chuàng)立者之一，他說(shuō)，“這些中樞對(duì)其整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如何運(yùn)作有巨大的影響——其影響比系統(tǒng)中任何一個(gè)自然存在的因素都大，因?yàn)樗麄円?guī)定了系統(tǒng)運(yùn)作的方式。如果企業(yè)認(rèn)識(shí)到我所謂的‘建設(shè)者’——從生物界對(duì)應(yīng)物類推而來(lái)——的作用，并恰當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用，那么通過(guò)推動(dòng)系統(tǒng)的價(jià)值流，這些企業(yè)就會(huì)獲得提高這些系統(tǒng)穩(wěn)定性與生產(chǎn)力的潛力。這些企業(yè)的特權(quán)地位使他們能夠控制應(yīng)該為自身創(chuàng)造的價(jià)值流量，以及給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中其他成員剩余多少價(jià)值。如果誰(shuí)能夠很好地平衡自身與同一系統(tǒng)中其他成員的關(guān)系，那么誰(shuí)就可以營(yíng)造一個(gè)龐大的、有活力的系統(tǒng)，并且可以使這一系統(tǒng)的生命力持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須從一些具體的事情入手，其中最重要的一件事情就是提供一個(gè)平臺(tái)，這可以使系統(tǒng)中的其他成員參與進(jìn)來(lái)，以及使共享價(jià)值變的更加容易。”

創(chuàng)新帶來(lái)價(jià)值

我們很高興地看到，中國(guó)也有一個(gè)很好的范例：中國(guó)領(lǐng)先的專業(yè)財(cái)經(jīng)類博客網(wǎng)站——價(jià)值中國(guó)網(wǎng)的發(fā)起人林永青從一開始就運(yùn)用了這一模式，這推動(dòng)了價(jià)值中國(guó)網(wǎng)的飛速發(fā)展。林永青說(shuō)，“價(jià)值中國(guó)網(wǎng)在很短的時(shí)間內(nèi)就吸引了2500多名博客作者，他們都是業(yè)內(nèi)的精英人士，我們給作者們提供了一個(gè)良好的交流平臺(tái)，作者們通過(guò)發(fā)表財(cái)經(jīng)類文章為價(jià)值中國(guó)網(wǎng)創(chuàng)造價(jià)值，我們與博客作者們共享價(jià)值，這是一種雙贏的模式�！�

一個(gè)卓越的榜樣是微軟公司，它在其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，或者說(shuō)數(shù)以千記的合作伙伴、發(fā)展商以及專業(yè)人士的網(wǎng)絡(luò)中，扮演著“建設(shè)者”的角色。微軟對(duì)其系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)收入、職員的人數(shù)以及產(chǎn)品能夠產(chǎn)生巨大的影響。通過(guò)價(jià)值共享，允許其同行的發(fā)展，他們的生態(tài)系統(tǒng)也隨之得到發(fā)展，并且越來(lái)越龐大和充滿活力，這樣一來(lái)，微軟便建立起了自己絕對(duì)的市場(chǎng)地位，并且一直保持下去。就像生物界的進(jìn)化一樣，微軟開發(fā)了一些創(chuàng)新性的功能，吸收了一些具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，這個(gè)整合使得微軟更加充滿活力，促使其對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供了更多的價(jià)值，以及系統(tǒng)內(nèi)成員的共同發(fā)展。

微軟的成功正是基于其發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)中數(shù)千家合作企業(yè)的共同成功。下表中來(lái)自微軟公司的數(shù)據(jù)為我們提供了很好的例證。

“建設(shè)者”的重要性

但是，你必須警惕“統(tǒng)治者” （Dominators），，他們也是其商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的中樞，但是他們只知道榨取價(jià)值，幾乎不給其他的成員留下發(fā)展的余地。

“建設(shè)者”（Keystone）對(duì)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展非常有益，但是，“統(tǒng)治者”卻是有害的，它導(dǎo)致了“投機(jī)者”（Niche Players）的出現(xiàn)�！敖ㄔO(shè)者”們是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)的必要成員，他們提供了大量產(chǎn)品和服務(wù)。Levien說(shuō)，“他們都是專業(yè)人士，使用一套相關(guān)的工具和技術(shù)，奠定了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，他們創(chuàng)造價(jià)值不需要煩瑣的流程，因此，能把每一件事情都做到最好。如果我是牙膏或者家俱或者臺(tái)燈的制造商，我就能夠利用沃爾瑪高效率的零售平臺(tái)，果斷地作出一系列關(guān)于分配、貨架分類以及儲(chǔ)藏的決定——這些決定不是我個(gè)人的武斷，因此，將會(huì)被處理的更有效率。如果我是一個(gè)金融軟件包、或者一個(gè)在線音樂商店的開發(fā)者，我就能夠使用微軟的平臺(tái)以及工具來(lái)處理與用戶、硬件和其他應(yīng)用軟件以及文件相關(guān)方面的許多事情�！�

對(duì)于“投機(jī)者”，可能出現(xiàn)的一個(gè)結(jié)果就是為“建設(shè)者”提供一個(gè)基本的、必要的組成部分，之后，便被“建設(shè)者”融合，這產(chǎn)生了一個(gè)積極的結(jié)果。

“建設(shè)者”生態(tài)系統(tǒng)模式的一個(gè)重要理念，就是不斷地評(píng)估商業(yè)系統(tǒng)中不同“節(jié)點(diǎn)”的地位，以尋找挑戰(zhàn)、信賴以及合作機(jī)會(huì)，這類似于一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析相結(jié)合的、連續(xù)的、有策略的SWOT分析。

“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”理論創(chuàng)始人訪談錄

問(wèn)：您能簡(jiǎn)要介紹一下您最新的著作——《關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：新型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略、創(chuàng)新和持續(xù)性意味著什么》一書的主要內(nèi)容嗎？

Ｍａｒｃｏ：《關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)》一書是我這幾年以來(lái)的研究成果，是在觀察了不同的公司“生態(tài)系統(tǒng)”，在了解了它們是如何繁榮和發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)和衰落之后總結(jié)出來(lái)的。通過(guò)我對(duì)《財(cái)富》５００強(qiáng)企業(yè)的研究，我開始意識(shí)到生物學(xué)上的生態(tài)系統(tǒng)與商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是十分相似的。一個(gè)公司的成功依賴于其生態(tài)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，也就是它的供應(yīng)商、消費(fèi)者以及合伙人。

我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的商業(yè)范式比較強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)在能力，而這一范式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在廣泛聯(lián)系的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)世界了。今天，成功的企業(yè)都利用我所謂的“關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)”，這是一種通過(guò)利用整個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的合作能力來(lái)獲得的具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)：在《關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)》一書中，您描述了兩種類別的觀察對(duì)象。請(qǐng)您再描述一下這兩種類別，并介紹一下他們的需求。

Ｍａｒｃｏ：在我《關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)》這本書中，我企圖找出這兩類對(duì)象獨(dú)特且迅速變化的需求。第一類觀察對(duì)象，或Ａ組，是由ＩＴ產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵決策制定者和執(zhí)行者所組成的，他們對(duì)其公司或產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)有一定的了解，但仍在尋求一種更深入的了解，看怎樣才能有效地影響和維持其生態(tài)系統(tǒng)。

很明顯，為了制定出系統(tǒng)策略來(lái)維持他們的生態(tài)系統(tǒng)，Ａ組被認(rèn)為是在商業(yè)決策中更加有組織和分析能力的。

第二類觀察對(duì)象，Ｂ組，也包括關(guān)鍵決策制定者或執(zhí)行者，只是這次他們不僅僅是來(lái)自ＩＴ產(chǎn)業(yè)，而是同時(shí)有來(lái)自其他產(chǎn)業(yè)的（如：商業(yè)運(yùn)營(yíng)和制造業(yè)）。Ｂ組了解其交易的程序，以及企業(yè)本身以外的事情。這一組主要是對(duì)有影響力的ＩＴ工具及其在商業(yè)上的運(yùn)用感興趣，這些能幫助他們更加有效地與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和合作。

微軟在全球的合作伙伴分類情況

系統(tǒng)中的各類企業(yè)    企業(yè)數(shù)目（個(gè)）

系統(tǒng)集成商     7752

服務(wù)發(fā)展商     5747

校園分銷商     4743

獨(dú)立軟件開發(fā)商     3817

培訓(xùn)企業(yè)    2717

產(chǎn)品線增值分銷商     2580

小型特殊企業(yè)     2252

深度增值分銷商    2156

主機(jī)托管商    1379

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商    1253

企業(yè)顧問(wèn)    938

軟件供應(yīng)商    675

外部硬件企業(yè)    653

消費(fèi)電子企業(yè)    467

混合領(lǐng)域分銷商    290

雜志零售店    238?

大眾零售商    220

外部軟件商    160

電腦超市    51

應(yīng)用服務(wù)軟件集成商    50

網(wǎng)站銷售商    46

辦公用品超市    13

一般集成商    7

倉(cāng)庫(kù)俱樂部商店    7

特殊商品店    6

二級(jí)分銷商    6

應(yīng)用服務(wù)集成商    5

微軟直接分銷商    2

微軟直銷出口    1

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商    1

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商    1

  本文關(guān)鍵詞：生態(tài)圈，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。