【摘要】：本文構(gòu)建了我國(guó)城市基本公共服務(wù)滿意度指標(biāo)體系,運(yùn)用熵權(quán)TOPSIS方法,對(duì)32個(gè)城市公共服務(wù)滿意度現(xiàn)狀和差異進(jìn)行了評(píng)價(jià)分析。結(jié)果顯示,東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)城市公共服務(wù)公眾滿意度指數(shù)排名要明顯優(yōu)于中西部地區(qū)城市。運(yùn)用層次聚類(lèi)分析(Hierarchical Cluster)方法,將32個(gè)城市歸類(lèi)為有明顯差異的5類(lèi)城市。本文還針對(duì)32個(gè)城市公共服務(wù)滿意度存在的問(wèn)題,提出了相關(guān)的對(duì)策措施。
[Abstract]:This paper constructs the index system of satisfaction degree of basic public service in cities of our country, and evaluates and analyzes the present situation and difference of satisfaction degree of public service in 32 cities by using entropy weight TOPSIS method. The results show that the public satisfaction index of urban public service in the eastern developed region is better than that in the central and western regions. By using hierarchical cluster analysis (Hierarchical Cluster), 32 cities were classified into 5 groups with obvious differences. Aiming at the problems of public service satisfaction in 32 cities, this paper puts forward some countermeasures.
【作者單位】： 上海交通大學(xué);
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目(11&ZD019) 上海交通大學(xué)文科科研創(chuàng)新基金項(xiàng)目(12QN12)
【分類(lèi)號(hào)】：D035

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2168057