【摘要】：本文構(gòu)建了我國城市基本公共服務(wù)滿意度指標(biāo)體系,運用熵權(quán)TOPSIS方法,對32個城市公共服務(wù)滿意度現(xiàn)狀和差異進行了評價分析。結(jié)果顯示,東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)城市公共服務(wù)公眾滿意度指數(shù)排名要明顯優(yōu)于中西部地區(qū)城市。運用層次聚類分析(Hierarchical Cluster)方法,將32個城市歸類為有明顯差異的5類城市。本文還針對32個城市公共服務(wù)滿意度存在的問題,提出了相關(guān)的對策措施。
[Abstract]:This paper constructs the index system of satisfaction degree of basic public service in cities of our country, and evaluates and analyzes the present situation and difference of satisfaction degree of public service in 32 cities by using entropy weight TOPSIS method. The results show that the public satisfaction index of urban public service in the eastern developed region is better than that in the central and western regions. By using hierarchical cluster analysis (Hierarchical Cluster), 32 cities were classified into 5 groups with obvious differences. Aiming at the problems of public service satisfaction in 32 cities, this paper puts forward some countermeasures.
【作者單位】： 上海交通大學(xué);
【基金】：國家社會科學(xué)基金重大項目(11&ZD019) 上海交通大學(xué)文科科研創(chuàng)新基金項目(12QN12)
【分類號】：D035

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本文編號：2168057