本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識的發(fā)生與引導(dǎo)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識的發(fā)生與引導(dǎo)
　　
　　標簽： 群體意識
　　
　　
　　 內(nèi)容提要：網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識的形成對于網(wǎng)絡(luò)社會、公民自身乃至現(xiàn)實社會的發(fā)展有著重要影響。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的發(fā)生緣由主要有政治訴求、經(jīng)濟利益、文化傳統(tǒng)、價值取向等。其發(fā)生特點是虛擬的公共空間、相似的境遇基礎(chǔ)、多樣性的統(tǒng)一、漸進性的變化等。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的發(fā)生方式主要表現(xiàn)在群體認知、群體心理、群體互動、群體態(tài)度等方面。應(yīng)該著重從歸因分析、傳播路徑、意見領(lǐng)袖、規(guī)范指引等幾個方面著手進行有效引導(dǎo)。 ( )
　　 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會；群體意識；發(fā)生；引導(dǎo)
　　
　　 胡錦濤指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力�！雹賉胡錦濤：《在人民日報社考察工作時的講話》，《人民日報》，2008年6月21日]隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們的生產(chǎn)、生活方式發(fā)生了很大的變化②[劉文富：《網(wǎng)絡(luò)政治學(xué)》，第62頁，商務(wù)印書館，2002年版]，尤其是人們的思想意識隨著環(huán)境的改變而發(fā)生了很大的改變，這些變化不僅表現(xiàn)為個體意識的變化，還表現(xiàn)為群體意識發(fā)生了改變，這些改變深刻地影響著現(xiàn)實社會的政治、經(jīng)濟、文化等方面的發(fā)展。那么，網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識究竟是怎么產(chǎn)生的？它的發(fā)生原因以及發(fā)生方式如何？它的產(chǎn)生表現(xiàn)出哪些特征？我們應(yīng)該怎樣對其進行有效的引導(dǎo)呢？ ( )
　　
　　 一、網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的發(fā)生緣由
　　
　　 所謂群體意識是指一定人群所結(jié)成的社會共同體的共同意識，它是為群體的實踐、利益和需要服務(wù)的，是人群集合體社會關(guān)系的反映。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的產(chǎn)生基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)社會，網(wǎng)絡(luò)社會是與現(xiàn)實社會有著很大差別的社會形態(tài)③[曼紐爾�？ㄋ固兀骸毒W(wǎng)絡(luò)社會的崛起》，第434頁，社會科學(xué)文獻出版社，2006年版]，主要有以下四個因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識的產(chǎn)生。 ( )
　　 （一）政治訴求
　　 亨廷頓認為，“權(quán)威的合理化、結(jié)構(gòu)的離異化及大眾的參政化就構(gòu)成了現(xiàn)代政體和傳統(tǒng)政體的分水嶺。”④[塞繆爾。亨廷頓：《變化社會中的政治秩序》，第27頁，上海世紀出版集團，2008年版]在現(xiàn)代政治社會中，大眾參與政治的訴求越來越強烈，他們謀求通過各種手段來實現(xiàn)自己的政治利益。馬爾庫賽批判科學(xué)和技術(shù)本身成為意識形態(tài)，具有明顯的工具性和奴役性。 ( )
　　 但是，不可否認的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)為人們表達自己的政治愿望和政治訴求提供了便捷的手段。
　　 一方面人們可以通過網(wǎng)絡(luò)表達對現(xiàn)實政治秩序的支持和擁護，進而形成主流意識形態(tài)的支持群體，推動現(xiàn)實政治的發(fā)展和進步。另一方面，在現(xiàn)實社會中本來處于壓抑狀態(tài)的政治訴求，網(wǎng)絡(luò)社會的出現(xiàn)給他們提供了出口。這種在政治訴求基礎(chǔ)上形成的群體意識，大多呈現(xiàn)出幾個特點： ( )
　　 （1）強烈的現(xiàn)實政治性。無論是現(xiàn)實政治的支持者或者反對者，一旦共同的訴求在網(wǎng)絡(luò)社會中得到聚集，群體意識便在這種聚集中產(chǎn)生了。（2）尋求支持的合作性。相同或相似的境遇使他們有著先天的信任感，他們渴望通過相互支持和幫助實現(xiàn)他們的理想或獲得情感上的慰藉。（3）直接的現(xiàn)實影響性。網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，但是網(wǎng)絡(luò)社會背后的人是現(xiàn)實的，所有網(wǎng)絡(luò)行為都是現(xiàn)實人的意思表示，日益擴大的網(wǎng)絡(luò)影響力會放大網(wǎng)絡(luò)社會中的政治訴求，在現(xiàn)實生活中產(chǎn)生重大影響。一方面這種群體意識的存在對主流意識形態(tài)產(chǎn)生影響。如果現(xiàn)實政治不能從整體上協(xié)調(diào)各方面的政治訴求，導(dǎo)致大量的訴求被壓抑或轉(zhuǎn)移，那么最終的結(jié)果就是從反方向上推動網(wǎng)絡(luò)群體政治意識的發(fā)展壯大，最終可能成為主流意識形態(tài)的“壓力集團”。另一方面對公民意識的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。個體的思想不可避免地受到群體意識的影響，網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的健康與否對公民意識的正常發(fā)展產(chǎn)生較大的推動或阻礙作用。 ( )
　　 （二）經(jīng)濟利益
　　 經(jīng)濟利益與政治訴求的關(guān)系是緊密相連，又各不相同。馬克思說，“不是意識決定生活，而是生活決定意識�！雹賉《馬克思恩格斯選集》，第1卷，第73頁，人民出版社，1995年版]政治訴求更多的是對現(xiàn)實社會結(jié)構(gòu)和秩序的要求，經(jīng)濟利益則是強調(diào)社會的財富分配。當(dāng)社會的利益分配出現(xiàn)較大差距和問題時，它必然會帶來個體的心理失衡和意識偏差，在現(xiàn)實社會中因為時空的制約，這種意識有時表面上被隱藏起來，但是在網(wǎng)絡(luò)社會中，這種意識很容易得到釋放，并獲得放大效應(yīng)。這種群體意識的特點是：世俗性。這種群體意識普遍追求的是滿足利益，有利益的需要則就有共同的語言，利益得到滿足則這種意識就會很快消失。時效性。這種意識的形成時間較短，消失的時間也很快，個體相互之間缺乏穩(wěn)定內(nèi)在的聯(lián)系。隱蔽性。經(jīng)濟利益要求各不相同，可以通過多種形式表現(xiàn)出來。 ( )
　　 群體意識中經(jīng)濟利益因素往往在網(wǎng)絡(luò)社會中表現(xiàn)的比較隱蔽，需要通過深入的分析和考察，才能發(fā)現(xiàn)其潛在的利益要求。 ( )
　　 （三）文化傳統(tǒng)
　　 文化傳統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識形成的重要條件。“所謂‘現(xiàn)代’即是‘傳統(tǒng)’的現(xiàn)代化；離開了‘傳統(tǒng)’這一主體，‘現(xiàn)代化’根本無所附麗。”②[余英時：《現(xiàn)代危機與思想人物》，第8頁，生活。讀書。新知三聯(lián)書店，2005年版]文化傳統(tǒng)的作用不象政治、經(jīng)濟那么明顯，甚至有時候當(dāng)事人自己都不一定意識到其影響。但是，文化傳統(tǒng)卻能在無意識之中促成了群體意識的產(chǎn)生�？梢哉f，每個人都不能擺脫自己身上文化傳統(tǒng)的烙印，相同或相似的文化傳統(tǒng)促使群體之間有共同的話題和見解，增強彼此的相互吸引力和信任感�；谖幕瘋鹘y(tǒng)形成的群體意識的特征表現(xiàn)在：一是相對穩(wěn)定性。文化傳統(tǒng)是長期以來通過傳承滲透在個體身上的文化基因，它已經(jīng)根深蒂固地扎根于個體意識之中，與個體融為一體。可以說，文化傳統(tǒng)基礎(chǔ)上的群體意識很難在短時間內(nèi)改變，具有相對的穩(wěn)定性。二是封閉性。文化傳統(tǒng)不是一朝一夕形成的，每一種文化傳統(tǒng)都有自身發(fā)展的邏輯，對外表現(xiàn)出自己的特征，這些特征有時很難被外界所理解和接受。三是兩面性。文化傳統(tǒng)不僅有優(yōu)秀傳統(tǒng)，也有陳陋傳統(tǒng)。優(yōu)秀傳統(tǒng)可以發(fā)揮積極作用，促使群體意識的正面發(fā)展；反過來，陳陋傳統(tǒng)則會影響群體意識，使其呈現(xiàn)出負面作用。 ( )
　　 （四）價值取向
　　 網(wǎng)絡(luò)社會中建構(gòu)個性特征的系統(tǒng)化、中心化的集體框架已經(jīng)喪失，用吉登斯的話說，就是“脫域機制”的發(fā)展“使社會行動得以從地域化情境中‘提取出來’，并跨越廣闊的時間——空間距離去重新組織社會關(guān)系”③[安東尼。吉登斯：《現(xiàn)代性的后果》，，第46頁，譯林出版社，2000年版]，個體的價值取向呈現(xiàn)多元化特征。很多時候網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識的形成并不是經(jīng)過理性分析的結(jié)果，而是公民價值取向相同的選擇。因為網(wǎng)絡(luò)交往的非現(xiàn)實性，網(wǎng)絡(luò)社會中公民的價值取向表現(xiàn)得更加真實，他們可以按照自己的價值認同、興趣愛好等自由組合群體，以獲得交流溝通和相互幫助的平臺。群體意識就在這種環(huán)境中醞釀、發(fā)酵、成熟，最后成為網(wǎng)絡(luò)社會中影響其他公民的重要力量。這種價值取向既可能是積極、正面的，也可能是非主流、負面的。如果是主流的價值取向，網(wǎng)絡(luò)就成為弘揚主旋律的重要陣地，意識形態(tài)功能得到更大的發(fā)揮。反之，如果是非主流的，甚至是負面的價值取向形成的群體意識，則有可能成為矛盾的催化劑，進一步引發(fā)沖突和對抗。當(dāng)然，這樣并不是說，在網(wǎng)絡(luò)社會只允許主流意識形態(tài)的存在，消滅一切異己者，事實上這也是不可能的。相反，非主流的群體意識存在恰恰能夠促進主流意識形態(tài)的發(fā)展。所以，除了違法的言論之外，對待非主流的群體意識正確的態(tài)度應(yīng)該是寬容和疏導(dǎo)，而不是壓制和消滅。只有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)群體意識自由、開放的特征，才能在網(wǎng)絡(luò)社會中營造出有利于社會主義民主的理想溝通情境。 ( )
　　
　　 二、網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的發(fā)生特點
　　
　　 網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的發(fā)生與個體意識有很大的不同，主要表現(xiàn)在以下幾點：
　　 （一）虛擬的公共空間
　　 群體意識的發(fā)生條件是存在于一定的公共空間內(nèi)的，可以說沒有公共空間的存在，就不會出現(xiàn)群體意識。這與個體意識有著明顯差別，個體意識只是以個體在社會中的存在為基礎(chǔ)，在各種因素的作用下對個體產(chǎn)生的影響。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識不是簡單個體意識的相加，它必須先以一個相對獨立的虛擬空間為基礎(chǔ)，經(jīng)過一定時間的醞釀，才能得以產(chǎn)生。這個空間在網(wǎng)絡(luò)社會中應(yīng)該具有四個要素：一是個體性。如果說社會學(xué)家對于現(xiàn)實社會的客體性（社會性）和主體性（個人性）作用還有較大爭議的話，網(wǎng)絡(luò)社會中虛擬空間的個體性作用更加突出，個體能動性發(fā)揮更加明顯。二是平等性。這里的平等是指公民在這個空間內(nèi)部的關(guān)系是平等的，不能存在官僚制的傾向。否則，群體意識的形成就可能會變?yōu)樯贁?shù)人意思的表達。當(dāng)然，平等并不否定空間內(nèi)部存在著橫向或縱向的分工，甚至一定的制度約束。三是開放性。要想保持群體意識的活躍度和影響力，就必須在一定范圍內(nèi)保持空間的開放。只有開放性的存在，才能不斷為空間帶來外界的信息和思想的活力，才能維持空間的生存和發(fā)展。四是合法性。虛擬公共空間存在的底線是不能違反法律，突破法律的底線的空間不可能長久，而且在違法的前提下建立的公共空間形成的群體意識給社會帶來的將是災(zāi)難，社會不會也不能長期容納其存在。 ( )
　　 （二）相似的境遇基礎(chǔ)
　　 網(wǎng)絡(luò)社會的社會結(jié)構(gòu)在很大程度上正在重新建構(gòu)，公共空間是群體意識產(chǎn)生的物質(zhì)條件，群體意識產(chǎn)生還必須要有共同的精神基礎(chǔ)。只有具備了共同的精神基礎(chǔ)，群體內(nèi)部才會產(chǎn)生認同感。 ( )
　　 有學(xué)者說，網(wǎng)絡(luò)社會“認同應(yīng)具有充分的自主性，完全獨立于支配性的制度與組織的網(wǎng)絡(luò)邏輯�！雹賉曼紐爾。卡斯特：《認同的力量》，第10頁，社會科學(xué)文獻出版社，2006年版]這個精神基礎(chǔ)就是空間內(nèi)部成員有相同或相似的境遇。只有具有相似的境遇，空間內(nèi)部的成員才會產(chǎn)生相互交流的欲望和動力，他們才會在交流中逐漸產(chǎn)生信任和共識，進而形成自己群體獨有的意識。這個境遇可以是共同的政治訴求，也可以是共同的經(jīng)濟利益，還可以是共同的價值愛好，甚至是共同的生活經(jīng)歷等。境遇是群體意識的母體，在共同的境遇中群體意識得以凝練產(chǎn)生。境遇可以是現(xiàn)實境遇，也可以是在網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬境遇。所謂現(xiàn)實境遇是指個體在現(xiàn)實社會中的生活基礎(chǔ)。個體在現(xiàn)實生活中的經(jīng)歷各不相同，千變?nèi)f化，但是網(wǎng)絡(luò)可以在虛擬空間內(nèi)為他們提供平臺進行交流溝通，這是由網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點所決定的，現(xiàn)實社會很難實現(xiàn)。所謂虛擬境遇是指個體在網(wǎng)絡(luò)社會中的虛擬經(jīng)歷或者體驗。雖然虛擬境遇不是真實存在的，但是它同樣對個體產(chǎn)生了深刻的影響，它為群體交流提供了話題，給群體溝通提供了思想來源。也就是說，不管是哪種境遇，關(guān)鍵是群體成員由此開始了持續(xù)的接觸，在不斷的接觸中形成群體的凝聚力，進而形成群體意識。 ( )
　　 （三）多樣性的統(tǒng)一
　　 群體意識是在個體意識基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，沒有個體意識就沒有群體意識。個體意識不可能完全相同，它必然以多種多樣的形式存在，所以，網(wǎng)絡(luò)社會群體意識是多樣性個體意識的統(tǒng)一。另外，這里的多樣性不僅是指個體意識的多樣性，也是指群體意識本身多種多樣。在一定的現(xiàn)實社會中，主導(dǎo)的意識形態(tài)是一元的，這個主導(dǎo)的意識形態(tài)指導(dǎo)社會思想的變化。但是，網(wǎng)絡(luò)社會的特點決定了群體意識卻是多元的，這是由現(xiàn)代社會的經(jīng)濟、政治、文化、社會的多元性所決定的。 ( )
　　 我們一方面要看到主導(dǎo)意識形態(tài)一元的重要性，也要看到網(wǎng)絡(luò)社會多元群體意識存在的合理性。
　　 可以說，現(xiàn)代社會沒有哪個國家能夠做到完全的思想意識一元化。面對多元化的群體意識，需要做到的就是讓它們和諧統(tǒng)一。有學(xué)者認為，“和諧并不是千篇一律的，它總是幾種不同主旋律的協(xié)奏，每個主旋律都有各自的特征，并通過這種特征且由于這種特征才能維持最后的旋律�！雹賉齊格蒙特。鮑曼：《個體化社會》，第111頁，上海三聯(lián)書店，2002年版]和諧統(tǒng)一，既是指網(wǎng)絡(luò)社會群體意識內(nèi)部個體意識的統(tǒng)一，也是指所有群體意識的和諧統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識內(nèi)部的和諧統(tǒng)一是形成群體意識的必要條件，只有個體意識達成共識，才談得上群體意識。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識之間的和諧統(tǒng)一，則要復(fù)雜很多，因為這些群體意識的要求各不相同，無法在同時間內(nèi)得到解決，只能協(xié)調(diào)它們以求不突破主流意識形態(tài)的底線。歸根到底，群體意識之間的和諧統(tǒng)一必須在動態(tài)的發(fā)展過程中實現(xiàn)妥協(xié)和平衡，在差異中求得一致。 ( )
　　 （四）漸進性的變化
　　 群體意識的醞釀、發(fā)育過程是一個漸進發(fā)展的過程。任何的群體意識總是經(jīng)歷一個發(fā)生和發(fā)展的過程，這個過程可以分為信息起源、信息擴散、社會互動、凝聚形成等四個階段。群體意識的形成起源于信息，信息通過一定的途徑在網(wǎng)絡(luò)社會中出現(xiàn)，帶給人們一定的感情和理性的刺激，激發(fā)其某種潛在的積極或消極的思想以及情緒，隨著信息在網(wǎng)絡(luò)社會中的擴散，其對于個體的刺激范圍進一步擴大，社會感情和社會情緒開始醞釀，個體對于信息的判斷選擇相互之間有了進一步的互動交流，慢慢對于某種信息或事件形成了社會態(tài)度，一旦社會態(tài)度形成，它的影響力就會隨著信息的擴散成為該信息或事件的主導(dǎo)性力量。在群體意識的形成過程中，需要區(qū)別的是群體意識和集群心理，集群心理是一種非理性、狂熱、短暫的心理狀態(tài)，群體意識形成過程中雖然有情感的因素起作用，但是它也經(jīng)過了個體分析判斷以及相互交流互動的過程。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識與現(xiàn)實社會中群體意識形成過程的主要區(qū)別在于信息來源多、形成速度快、影響范圍廣等方面。可以說，網(wǎng)絡(luò)社會中的信息來源千奇百怪，網(wǎng)絡(luò)信息繁雜多變，首要的是它必須對于個體的刺激達到一定的范圍和程度，如果不能對更多的個體形成有效的刺激，群體意識無法形成。但是，只要個體之間對于該信息有了較高的關(guān)注度和互動交流，群體意識形成的速度就大大加快。一旦群體意識形成以后，又反過來在更大范圍和程度上影響更多的個體，甚至社會管理層的決策。 ( )
　　
　　 三、網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的發(fā)生方式
　　
　　 發(fā)生學(xué)認為，個體意識的形成過程就是主客體相互作用的過程，也就是說個體意識離不開與其他個體和環(huán)境的溝通。反過來說，群體意識形成的過程中必然包含著個體意識的作用，可以說，沒有個體意識就無所謂群體意識。但是，相對于個體意識而言，群體意識的發(fā)生也有自己的特點。按照發(fā)生學(xué)的觀點，個體意識的認知結(jié)構(gòu)形成主要表現(xiàn)為內(nèi)化和外化的雙向建構(gòu)，那么網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識的發(fā)生方式有何不同？它是如何形成的呢？ ( )
　　 （一）群體認知
　　 所謂群體認知就是指在網(wǎng)絡(luò)社會中某個群體對于某種信息共同有了一定程度的關(guān)注和認識。群體認知是群體意識形成的基礎(chǔ)。信息刺激是網(wǎng)絡(luò)社會群體意識形成的前提。群體認知的過程主要包括群體選擇、群體判斷、群體接受等三個方面。首先，群體對信息進行有選擇的輸入。 ( )
　　 這個選擇的過程受多方面因素影響。信息本身的性質(zhì)；信息的現(xiàn)實性、敏感度與主體的關(guān)聯(lián)度；信息來源主體傳達信息的方式和手段；群體主體本身的年齡、家庭、工作、知識、能力、素質(zhì)、興趣愛好等因素都會對信息的選擇產(chǎn)生作用。 ( )
　　 其次，群體對信息進行自身的判斷吸收。信息的選擇僅僅只是開始，群體對信息選擇后的認識決定著信息會不會成為群體意識的來源。群體對信息的判斷與個體對信息的判斷主要區(qū)別是群體環(huán)境對群體成員的影響。個體對信息的判斷基本上是基于自身的因素出發(fā)的，而群體對于信息的判斷更多的是從群體的性質(zhì)、立場、利益等角度來考慮信息的作用。如果信息與群體本身聯(lián)系密切、影響巨大，則群體對信息的判斷吸收將會明顯高于其他信息。反之，則會被忽視或拒絕。最后，群體對信息進行有效性判斷后，就會接受信息。 ( )
　　 群體的接受是指該群體對信息有了進一步了解和討論的欲望，也就是說在某種程度上群體肯定了該信息的存在。信息的接受標志著該信息正式進入到群體內(nèi)部進行有效循環(huán)。 ( )
　　 （二）群體心理
　　 信息被網(wǎng)絡(luò)群體肯定后，在群體成員身上產(chǎn)生不同的影響，這種影響會進一步形成群體心理。所謂群體心理是指群體成員對信息進行選擇、判斷、接受后形成的一種對信息的普遍性看法。這種看法是基于群體成員原來自身的經(jīng)驗、能力、素質(zhì)而做出的。網(wǎng)絡(luò)社會群體心理的形成有三個方面的特征：一是表面性。也就是說，群體心理是群體成員在接受信息后的初步反應(yīng)，這種反應(yīng)是直接的、膚淺的。二是趨同性。群體成員對于事件因為個體的條件不同必然看法不同，這些看法僅僅是個體心理，不是群體心理。群體心理是指群體成員對于該信息共同的看法和反應(yīng)。三是波動性。因為群體心理的膚淺性，導(dǎo)致群體成員心理處于對信息的不穩(wěn)定狀態(tài)之中，這種心理很容易受到其他因素的影響發(fā)生改變。群體心理的存在是無法避免的，任何的信息輸入，都會使得群體產(chǎn)生心理變化。群體心理的存在對群體本身產(chǎn)生了一定的影響，這種影響如果不加重視和引導(dǎo)，就有可能對群體產(chǎn)生消極后果，使得群體情緒和群體氛圍發(fā)生變化。 ( )
　　 （三）群體互動
　　 網(wǎng)絡(luò)群體成員接受信息以后，形成群體心理的同時，幾乎就開始有了群體互動。有學(xué)者指出，“社會的意義共識只有在個人和群體之間的交往互動中構(gòu)成�！雹賉劉小楓：《現(xiàn)代性社會理論緒論》，第490頁，上海三聯(lián)書店，1998年版]所謂網(wǎng)絡(luò)社會群體互動就是群體成員之間對于相同信息相互之間所進行的知識、思想以及情感等方面的交流和溝通。群體互動的發(fā)生是一個漸進的過程，它先從個體之間單獨進行，逐漸會發(fā)展到一對多、多對多等立體化的互動。網(wǎng)絡(luò)社會群體互動的過程表現(xiàn)出四個特點：主體的一體性與多維性相結(jié)合；過程的即時性與延時性相結(jié)合；方式的個體互動與群體互動相結(jié)合；影響的擴散性與深入性相結(jié)合。所謂主體的一體性與多維性相結(jié)合，是指互動的主體在現(xiàn)實生活中是以一體的身份而存在的，但是在網(wǎng)絡(luò)世界的互動中卻有可能以多種面目出現(xiàn)，呈現(xiàn)出多維性特征，這是由網(wǎng)絡(luò)的虛擬性所決定的。所謂過程的即時性與延時性相結(jié)合，是指在網(wǎng)絡(luò)互動中依托的互動平臺既可以使得雙方實時互動，也可以進行不同時間的相互交流，這是由于網(wǎng)絡(luò)可以提供互動的多種不同的交流工具。 ( )
　　 所謂方式的個體互動與群體互動相結(jié)合，是指互動中的個體可以同時與其他個體進行交流，也可以與多個群體進行互動，甚至群體與群體之間進行互動。所謂影響的擴散性與深入性相結(jié)合，是指網(wǎng)絡(luò)互動不受現(xiàn)實生活中時空局限性的影響，影響的范圍越來越大，速度越來越快，它的影響將有可能會導(dǎo)致社會政治、經(jīng)濟、文化等方面的深刻變化。網(wǎng)絡(luò)社會群體互動是從個體開始，經(jīng)過互動以后，又會反過來影響個體的態(tài)度和言行。網(wǎng)絡(luò)社會群體互動是群體意識形成中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒有網(wǎng)絡(luò)互動，就不會有群體意識的產(chǎn)生。 ( )
　　 （四）群體態(tài)度
　　 經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)社會群體互動之后，群體成員之間開始就相關(guān)信息進行了一定程度的交流和溝通，逐漸就相關(guān)問題達成了一致和共識，慢慢形成了群體態(tài)度。群體態(tài)度的形成是群體意識形成的標志。 ( )
　　 有學(xué)者指出，所謂態(tài)度“是這樣一種心理的神經(jīng)的準備狀態(tài)，它由經(jīng)驗予以體制化，并對個人心理的所有反應(yīng)過程起指示性的或動力性的影響作用”①。[沙蓮香：《社會心理學(xué)》，第211頁，中國人民大學(xué)出版社，2006年版]群體態(tài)度就是指群體對一定對象的相對穩(wěn)定的、內(nèi)部制約化的心理反應(yīng)傾向。網(wǎng)絡(luò)社會群體態(tài)度與個體態(tài)度是相互聯(lián)系、相互區(qū)別的。個體態(tài)度是群體態(tài)度形成的基礎(chǔ)。群體態(tài)度形成以后，開始對個體態(tài)度產(chǎn)生促進或者改造的反作用。網(wǎng)絡(luò)社會群體態(tài)度形成以后，一般情況下比較穩(wěn)定，但是如果外在環(huán)境或信息輸入發(fā)生變化，群體態(tài)度也會相應(yīng)的發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)社會群體態(tài)度的形成，具有重要的影響作用，表現(xiàn)在：對群體內(nèi)部成員的影響；對外來進入者的影響；對外在環(huán)境的影響等方面。如果網(wǎng)絡(luò)社會群體內(nèi)部成員態(tài)度與群體態(tài)度一致，將會強化和堅定其觀點和立場；反之，則可能改變或排斥個體態(tài)度。對外來進入者的影響是指進入網(wǎng)絡(luò)社會群體的新個體在很大程度上要認同群體態(tài)度。否則，很難為群體所接納。 ( )
　　 對外在環(huán)境的影響程度取決于這個網(wǎng)絡(luò)社會群體的規(guī)模以及其中個體的影響力大小。群體規(guī)模越大，對環(huán)境的影響越大；群體內(nèi)部個體的影響力越強，其影響環(huán)境的力度越強。 ( )
　　
　　 四、網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的有效引導(dǎo)
　　
　　 網(wǎng)絡(luò)社會群體意識形成對社會發(fā)展產(chǎn)生兩方面作用。如果群體意識與社會發(fā)展趨勢相符合，那么它就會對社會發(fā)展產(chǎn)生積極推動作用。反之，則會產(chǎn)生阻礙作用。我們需要針對網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識的發(fā)生和發(fā)展，探討對其有效引導(dǎo)的措施和方法，使其能夠發(fā)揮積極作用，克服消極影響。 ( )
　　 （一）歸因分析
　　 歸因分析的過程是對群體意識進行有效引導(dǎo)的基礎(chǔ)。任何網(wǎng)絡(luò)社會群體意識形成以后，都會存在引發(fā)其產(chǎn)生的多種因素。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識產(chǎn)生的原因多種多樣，需要從四個方面進行尋找：一是網(wǎng)絡(luò)群體的性質(zhì)。不同類別的群體需要不同，對其產(chǎn)生影響的因素自然不同。二是網(wǎng)絡(luò)群體內(nèi)部成員的組成。即使是相同性質(zhì)的群體，由于組成的成員不同，他們的需要也是千差萬別的，引發(fā)其群體意識產(chǎn)生的因素各不相同。三是網(wǎng)絡(luò)群體的目標或任務(wù)。任何的群體都會有其形成的目的或任務(wù)，即使是那些偶然產(chǎn)生的非正式群體，實質(zhì)也有其潛在的需要或要求。四是網(wǎng)絡(luò)群體的外部關(guān)系。群體總是與環(huán)境不斷的進行著信息和能量的交換，其外在關(guān)系就決定著其信息的來源和變化。歸因分析要把握好四個原則：一是客觀性原則。任何事物的原因都必須從其客觀存在出發(fā)探討，只有堅持客觀性原則，才能找到網(wǎng)絡(luò)社會群體意識發(fā)生的真正因素。二是整體性原則。對網(wǎng)絡(luò)社會群體意識產(chǎn)生的原因要堅持全面、完全的分析，只有堅持全方位考察路徑，才能找到相應(yīng)的對策。三是主導(dǎo)性原則。雖然網(wǎng)絡(luò)社會群體意識產(chǎn)生的原因是多方面的，但是在不同的群體意識中，總是存在著影響這個群體的主要因素，只有堅持對主要因素的重點突破，才能有針對性的對其進行治理。四是層次性原則。引發(fā)網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的因素所起的作用各不相同，要在歸因分析中對其認真的進行梳理，按照一定的層次對其進行分類，提高對原因分析管理能力。 ( )
　　 （二）傳播路徑
　　 哈貝馬斯認為，傳統(tǒng)的大眾傳媒受到公關(guān)、商業(yè)、政治等因素的干預(yù)或控制，失去了其真正意義上的公共領(lǐng)域功能。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給公共領(lǐng)域的重新塑造提供了可能，網(wǎng)絡(luò)可以形成在傳統(tǒng)現(xiàn)實社會不可能出現(xiàn)的話語情境，從而為群體意識的形成提供交流溝通的平臺①。[彭蘭：《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)》，第41頁，中國人民大學(xué)出版社，2009年版]要引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)空間中的群體意識，需要了解其傳播的路徑，通過路徑治理才能有效達到引導(dǎo)目的。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的傳播路徑與現(xiàn)實傳播有很大不同，從目前來看，可以分為網(wǎng)站傳播、即時通信傳播、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播、博客傳播、搜索引擎?zhèn)鞑サ�。網(wǎng)站傳播的特點是信息量大、受眾廣泛、傳播速度快等。對于網(wǎng)站傳播路徑，首先要明了在網(wǎng)民之中影響力最大的網(wǎng)站分布情況，然后，對主流網(wǎng)站信息的發(fā)布進行渠道疏導(dǎo)，用理性方法去控制其信息的傳播。 ( )
　　 即時通信傳播的特點更突出個體性、私密性，但是即時通信傳播的影響深度更加突出。對于即時通信傳播的引導(dǎo)，要著重于傳播工具提供商的有效控制，就是說要求傳播工具提供商在提供網(wǎng)絡(luò)交流工具的同時，要適時在工具功能上進行輿論引導(dǎo)，正確的輿論導(dǎo)向可以避免大多數(shù)人的意見偏差。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播的形式多樣，它們呈現(xiàn)出來的特點是網(wǎng)民參與程度高、群體意識明顯等。社區(qū)傳播的路徑在于它的集聚性，所以引導(dǎo)的方向應(yīng)該尊重大多數(shù)網(wǎng)民充分參與討論后的意見。在社區(qū)傳播中，發(fā)揮社區(qū)創(chuàng)始人或者主持人的作用非常重要。博客傳播是博客主人對不特定的人群發(fā)布信息的一種傳播形式，它的路徑引導(dǎo)主要是針對博客主人的要求和引導(dǎo)。搜索引擎?zhèn)鞑ヂ窂酵怀隽酥黝}的豐富性、深入性與全面性，可以說，搜索引擎對受眾的影響是個性化的，它會成為個體思想和行為的發(fā)動機。對于搜索引擎的傳播引導(dǎo)關(guān)鍵在于搜索引擎提供商本身的技術(shù)和理念。 ( )
　　 （三）意見領(lǐng)袖
　　 在群體意識形成過程中，有一部分個體的意見對于群體影響巨大，從而左右群體意識的方向，我們稱之為意見領(lǐng)袖。每一個群體意識的形成一般都會存在著意見領(lǐng)袖，意見領(lǐng)袖對群體的決策和行動有重要作用。網(wǎng)絡(luò)社會意見領(lǐng)袖和現(xiàn)實生活中的群體組織領(lǐng)袖是有很大區(qū)別的，現(xiàn)實中的組織領(lǐng)袖并不會必然成為網(wǎng)絡(luò)群體意見領(lǐng)袖，原因在于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖形成的主要原因是由成員在網(wǎng)絡(luò)群體中的參與程度、意見感染力和說服力以及其對組織的貢獻程度等因素所決定的。對于網(wǎng)絡(luò)社會意見領(lǐng)袖而言，對于他們的引導(dǎo)，首要了解意見領(lǐng)袖的身份背景、個性特征、意圖目的等。網(wǎng)絡(luò)社會意見領(lǐng)袖要么是身處事件的主要當(dāng)事人，要么是長期從事某種研究的行家里手，要么是善于分析推理的思考者，要么是了解內(nèi)幕的參與者等等，他們發(fā)表意見的目的也各不相同，或者是為自己利益，或者是出于社會責(zé)任感，或者是虛榮心和自豪感，或者是非法企圖等等。對于意見領(lǐng)袖的需求和心理進行深入分析以后，就可以相應(yīng)對其進行引導(dǎo)，或者在網(wǎng)絡(luò)群體中扶植符合要求的意見領(lǐng)袖，以把握群體意見走向。意見領(lǐng)袖的培育可以從三個方面著手：一是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。行業(yè)領(lǐng)袖往往具有無形的號召力，他們的意見對于網(wǎng)絡(luò)輿論的影響至關(guān)重要，要想對群體意識產(chǎn)生方向性影響，行業(yè)領(lǐng)袖的作用不容忽視。二是某領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者。專家學(xué)者的身份對于大眾的潛在暗示性的影響十分明顯，并且他們的分析推理一般來說能夠具有較強的說服力，相較一般人來說，他們也更能夠?qū)θ后w意識產(chǎn)生傾向性影響。三是事件積極參與者。積極參與者一般在網(wǎng)絡(luò)群體中發(fā)言頻率、次數(shù)較高，他們與群體成員的互動相對來說比較頻繁，在群體中有一定的人際傳播效應(yīng)，把握好事件積極參與者的言論導(dǎo)向，就可以對網(wǎng)絡(luò)社會群體意識產(chǎn)生較大的影響。 ( )
　　 （四）規(guī)范指引
　　 哈貝馬斯提出，技術(shù)和科學(xué)作為“新的合法性形式，顯然已經(jīng)喪失了意識形態(tài)的舊形態(tài)”①，[尤爾根。哈貝馬斯：《作為“意識形態(tài)”的技術(shù)與科學(xué)》，第69頁，學(xué)林出版社，1999年版]成為“技術(shù)統(tǒng)治的意識”。但是，傳統(tǒng)意識形態(tài)是不可能完全脫離網(wǎng)絡(luò)社會而只存在于現(xiàn)實社會中的，相比現(xiàn)實社會而言，網(wǎng)絡(luò)社會更需要進一步對網(wǎng)絡(luò)群體做出基本的規(guī)范指引，才能使網(wǎng)絡(luò)社會獲得健康的可持續(xù)發(fā)展。有學(xué)者指出：隨著社會結(jié)構(gòu)和社會意識的發(fā)展，國家治理模式應(yīng)發(fā)生顯著的變化②。[樊鵬：《中國社會結(jié)構(gòu)與社會意識對國家穩(wěn)定的影響》，《政治學(xué)研究》，2009年第2期]針對網(wǎng)絡(luò)社會社會結(jié)構(gòu)的變化，這種規(guī)范指引至少要做到以下幾個方面：一是法律層面。法律層面對于網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的制約一方面在于它的威懾力，另一方面在于對于底線的要求。如果法律對于公民在網(wǎng)絡(luò)社會中言行做出了基本規(guī)范要求，那么群體意識在形成中自然會保持一種克制的態(tài)度，不至于從一開始就會陷入非理性的方向。二是制度層面。法律不可能對網(wǎng)絡(luò)社會中方方面面的操作做出具體規(guī)定，這些只能由各種制度來完成。制度約束與法律相比，其剛性要求自然要低。但是，制度所強調(diào)的不能僅僅是結(jié)構(gòu)性制約，還有方向性的指引。三是道德層面。網(wǎng)絡(luò)社會的非現(xiàn)實性聯(lián)系，使得個體在網(wǎng)絡(luò)社會中的道德感以主體自身的感受為主，其對于自己的道德約束力也大大降低。道德對于網(wǎng)絡(luò)社會不僅僅是約束，也是一種追求，是人類在不斷轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式和生活方式中對于真、善、美的追求。對于網(wǎng)絡(luò)社會群體意識而言，道德的規(guī)范性原則仍然要遵循自主、無害、有利、公正原則。這些原則一般將其運用于生命倫理學(xué)，但是實際上從網(wǎng)絡(luò)群體來說，這些原則同樣可靠、有效③[理查德。斯皮內(nèi)洛：《鐵籠，還是烏托邦——網(wǎng)絡(luò)空間的道德與法律》，第22頁，北京大學(xué)出版社，2007年版].四是文化層面。文化對于群體意識的影響可以從三個方面來看：文化傳統(tǒng)的影響。亞當(dāng)。斯密指出，“在什么該被譴責(zé)和什么應(yīng)受贊揚的問題上，為什么不同時代和不同民族普遍存在許多不同意見的主要原因”是“習(xí)慣和風(fēng)尚”，“它們也影響到我們對各種美的判斷”④。[亞當(dāng)。斯密：《道德情操論》，第215頁，中國社會科學(xué)出版社，2003年版]“習(xí)慣和風(fēng)尚”就是文化傳統(tǒng)。要重視文化傳統(tǒng)中的優(yōu)秀傳統(tǒng)，充分挖掘其有利因素，但是不能無視陳陋傳統(tǒng)的消極因素，把握好群體意識的發(fā)展方向。五是網(wǎng)絡(luò)文化的營造。 ( )
　　 健康、積極的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍會形成強大的感召力，使得網(wǎng)絡(luò)社會主流群體意識傾向良好；反之，消極、頹廢的不良網(wǎng)絡(luò)文化會腐蝕個體的思想，乃至群體的價值取向�，F(xiàn)實社會文化也會對其產(chǎn)生影響，凈化網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會的文化環(huán)境是相輔相成、不可分割的，應(yīng)該將兩者結(jié)合起來，共同治理，才能起到積極效果。 ( )
　　 總之，網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的發(fā)生和形成是一個不可忽視的事實，而且它對于網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展影響深遠。網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的發(fā)展規(guī)律、互動機制、影響領(lǐng)域等都還需要深入研究。對于網(wǎng)絡(luò)社會群體意識的研究，不僅是網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展的需要，也是推動網(wǎng)絡(luò)社會公民自身發(fā)展的需要，更是建設(shè)社會主義和諧社會的必然要求。 ( )
　　
　　
　　 來源：《政治學(xué)研究》2010年第2期
　　

  本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會中群體意識的發(fā)生與引導(dǎo)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。