本文關(guān)鍵詞：非常規(guī)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情指標(biāo)體系建立初探——概念界定與基本維度，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,網(wǎng)絡(luò)作為非常規(guī)突發(fā)事件信息傳播的載體和平臺,使非常規(guī)突發(fā)事件的相關(guān)信息傳播更迅速,也使事件影響力更廣泛。利用指標(biāo)體系評價(jià)法認(rèn)識非常規(guī)突發(fā)事件漲落規(guī)律是一個新的研究角度,能夠更深刻地認(rèn)識輿情熱度漲落規(guī)律,明晰影響輿情漲落的深度原因,同時也能夠?yàn)榉浅Ｒ?guī)突發(fā)事件輿情發(fā)展階段的劃分、輿情的控制提供依據(jù)。

第1 2卷第 4期 2 0年 8 1 0月

北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào) (會科學(xué)版 )社 Jun l f e i n esyo ot adT l o m n a 0s( oi cecs dt n ora o in U i ri f s n e cm u i t n Sca Sine E io ) Bjg v t P s e ci l i

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非常規(guī)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情指標(biāo)體系建立初探 ——

概念界定與基本維度

張一文，齊佳音，方濱興，李欲曉 ( .北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 1 10 7;2 08 6 .北京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，北京 10 7 0 86 10 7 ) 0 86 3 .北京郵電大學(xué)人文學(xué)院，北京

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，，網(wǎng)絡(luò)作為非常規(guī)突發(fā)事件信息傳播的載體和平臺，使非常規(guī)突發(fā)

事件的相關(guān)信息傳播更迅速，也使事件影響力更廣泛。利用指標(biāo)體系評價(jià)法認(rèn)識非常規(guī)突發(fā)事件漲落規(guī)律是一個新的研 究角度，能夠更深刻地認(rèn)識輿情熱度漲落規(guī)律，明晰影響輿情漲落的深度原因，同時也能夠?yàn)榉浅Ｒ?guī)突發(fā)事件輿情發(fā)展階段的劃分、輿情的控制提供依據(jù)。 關(guān)鍵詞：非常規(guī)突發(fā)事件；網(wǎng)絡(luò)輿情；指標(biāo)體系中圖分類號：1 3 .9 2 6 ) 5 2;G 0 0文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號：10 -79 2 1 )4 0 0— 9 0 87 2 (0 0 0—0 6 0

一

、

引言

網(wǎng)絡(luò)輿情形成是“刺激一反應(yīng)”的過程。普列漢諾夫認(rèn)為“公眾意見的歷史發(fā)展和整個人類歷史 一

樣，是有規(guī)律的過程”。作為公眾情緒、態(tài)度和意見的輿情，從形成到結(jié)束都處于動態(tài)變化過程之在已有的研究中，學(xué)者們對非常規(guī)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情熱度的產(chǎn)生、形成、高漲、消亡過程的認(rèn)識

中，必然要遵循某些規(guī)律來運(yùn)行。

是非常模糊的。多數(shù)學(xué)者對輿情演變規(guī)律的研究都是以定性為主，較少學(xué)者將定性與定量相結(jié)合地對 輿情熱度的漲落規(guī)律和原因進(jìn)行探究。例如韓立新、霍江河將網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展過程定義為顯現(xiàn)期、

成長期、演變期、爆發(fā)期、降溫期和長尾期等幾個時期，但是并沒有指出各期的特點(diǎn)，也沒有說明這 些階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)。杜阿寧，輿情的形成分為產(chǎn)生、閱覽、轉(zhuǎn)載 3

個階段，并初步定義了每個階段 將的衡量方式，但是階段衡量標(biāo)準(zhǔn)和具體操作方法并未明確。劉鵬飛將輿情的發(fā)展過程分為引發(fā)期、 醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段，但并沒有闡述每個階段的特點(diǎn)以及這些階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)。在理論研究中，將定性研究與定量研究相結(jié)合，能夠更充分地對研究對象產(chǎn)生更加理性和深刻的認(rèn)識；但是，由于非常規(guī)突發(fā)事件具有演變不確定性、環(huán)境復(fù)雜性等特點(diǎn)， 又為其數(shù)學(xué)建模帶來很大難度。 網(wǎng)絡(luò)輿情熱度的測量已經(jīng)成為政府、學(xué)者乃至社會普遍關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題。指標(biāo)體系的建立是衡量輿情熱度的基礎(chǔ)。指標(biāo)體系構(gòu)建得科學(xué)與否直接關(guān)系到輿情熱度評價(jià)效果，從而關(guān)乎輿情引導(dǎo)的有效

性。對于指標(biāo)體系的構(gòu)建來說，如何選擇評價(jià)指標(biāo)的維度是重中之中。從哪些方面描述測量對象、建 立評價(jià)指標(biāo)關(guān)乎研究的有效性和實(shí)用性。指標(biāo)體系將各種相互聯(lián)系的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)構(gòu)成一個有機(jī)的整體，

說明所研究現(xiàn)象各個方面相互依存和相互制約的關(guān)系�？茖W(xué)地選擇指標(biāo)維度可以對研究對象的總體情 況做出綜合有效的評判，能夠更深刻地認(rèn)識輿情熱度漲落規(guī)律，明晰影響輿情的深度原因，也為輿情發(fā)展階段的劃分和輿情的控制提供依據(jù)。 收稿日期：2 1— 4 2 00 0— 7

基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目( 02 3 4 9 94 2 )作者簡介：張一文 (9 5 ) 18一，女，陜西西安人，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 20 0 9級博士研究生。

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  本文關(guān)鍵詞：非常規(guī)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情指標(biāo)體系建立初探——概念界定與基本維度，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。