本文關(guān)鍵詞：從信任違背到信任修復(fù):道德情緒的作用機(jī)制

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【摘要】：早期學(xué)者已經(jīng)從認(rèn)知的角度分析信任違背的原因及修復(fù)方式。近年來(lái),情緒對(duì)信任修復(fù)的影響引起了重點(diǎn)關(guān)注,但是情緒在其中的作用機(jī)制并未得到解答。當(dāng)前的研究主要從情緒影響信任的線索依賴效應(yīng)和離散情緒(內(nèi)疚、羞愧、憤怒、悲傷等)對(duì)信任修復(fù)的影響這兩個(gè)角度著手研究情緒對(duì)信任修復(fù)的影響。通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)內(nèi)疚和共情兩種道德情緒是影響信任修復(fù)最重要的情緒因素:內(nèi)疚能夠促進(jìn)受信方做出補(bǔ)償行為,共情能夠促進(jìn)信任方寬恕他人�；诖藰�(gòu)建了道德情緒的信任修復(fù)模型,并考慮了目標(biāo)線索和信任方的特質(zhì)性寬恕的調(diào)節(jié)作用。同時(shí)建議未來(lái)的研究進(jìn)一步探討其他離散情緒尤其是道德情緒對(duì)信任修復(fù)的作用,并關(guān)注情境與情緒的交互作用。
【作者單位】： 武漢大學(xué)哲學(xué)學(xué)院心理學(xué)系;
【關(guān)鍵詞】： 信任修復(fù) 信任違背 目標(biāo)線索效應(yīng) 道德情緒 內(nèi)疚 共情
【基金】：湖北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目和武漢大學(xué)自主科研項(xiàng)目文化心理學(xué)七零后團(tuán)隊(duì)基金項(xiàng)目資助
【分類號(hào)】：B842.6
【正文快照】： 1前言信任滲透于一切社會(huì)交往活動(dòng)之中,既是社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ),又是保證社會(huì)正常運(yùn)行的潤(rùn)滑劑以及將社會(huì)整合為有機(jī)整體的粘合劑。Kim,Ferrin,Cooper和Dirks(2004)認(rèn)為信任本身包括信任意向(trust intention)和信任信念(trust belief)。信任意向指愿意承受信任他人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

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本文編號(hào)：846740