本文關(guān)鍵詞：心理熱線咨詢來電者求助表達過程的質(zhì)性分析

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【摘要】：目的:本研究旨在探索,心理熱線咨詢初始階段來電者求助表達過程的特點。方法:隨機抽取20例某大學生心理熱線的來電錄音作為研究對象,對錄音轉(zhuǎn)錄文字按照每分鐘進行編碼,并進行文本分析。結(jié)果:心理熱線咨詢初始階段多為來電前15分鐘;來電者求助過程經(jīng)歷了問候階段、提出問題階段、問題描述階段;來電者傾向于用一句話提出問題,提出時機比較早;心理熱線來電者的問題表達方式分為困惑型、抱怨型,情緒型、要方法型,以及替人咨詢型。結(jié)論:心理熱線咨詢初始階段來電者的求助表達過程多受心理熱線快捷性、隱匿性等因素影響,有其特點。對不同求助類型應(yīng)采取有針對性的干預策略。
【作者單位】： 北京理工大學人文與社會科學學院;
【關(guān)鍵詞】： 心理熱線 心理求助 咨詢過程
【分類號】：B849
【正文快照】： 心理熱線咨詢近年來廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、高校、危機干預等眾多領(lǐng)域,逐漸成為心理衛(wèi)生服務(wù)重要組成部分。以往研究顯示,熱線咨詢具有聯(lián)絡(luò)與支持,及時性,方便性,自主性,匿名性和隱秘性等特點[1]。目前國內(nèi)心理熱線咨詢研究集中在來電分析[2]、不同領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)驗[3,4]、以及對熱線

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10 高文s，

本文編號：513546