通過調(diào)查500名文化志愿者的志愿服務(wù)動機及其對自身服務(wù)行為和結(jié)果的績效評價,建立了文化志愿者服務(wù)動機對服務(wù)績效的影響結(jié)構(gòu)方程模型。研究結(jié)果表明:文化志愿者的服務(wù)動機反映在吸引力、意義表達、自我提升3個維度,其服務(wù)績效反映在社會貢獻、他人影響、個人功利3個維度。其中,服務(wù)動機的吸引力維度僅對服務(wù)績效的個人功利維度產(chǎn)生正向影響;服務(wù)動機的意義表達維度對服務(wù)績效的社會貢獻維度產(chǎn)生顯著正向影響,對他人影響維度也產(chǎn)生正向影響;服務(wù)動機的自我提升維度對服務(wù)績效的3個維度均產(chǎn)生正向影響。應(yīng)從增強公共文化活動吸引力、強化公共文化服務(wù)價值認同和推動文化志愿者分類管理等方面提高文化志愿者數(shù)量和志愿服務(wù)質(zhì)量,為構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系提供人力保障。

【文章頁數(shù)】：11 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 理論分析和研究假設(shè)
    2.1 志愿服務(wù)動機
    2.2 志愿服務(wù)績效
    2.3 志愿服務(wù)動機對服務(wù)績效的影響
3 研究方法
    3.1 研究樣本
    3.2 變量的測量
        3.2.1 文化志愿者志愿服務(wù)動機的測量
        3.2.2 服務(wù)績效的測量
4 研究結(jié)果
5 研究結(jié)論與建議
    5.1 增強公共文化活動吸引力，提升志愿者文化服務(wù)主動性
    5.2 強化公共文化服務(wù)價值認同，促進文化志愿社會貢獻
    5.3 激勵文化志愿者自我提升，推動志愿者分類管理



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