情緒表現(xiàn)規(guī)范和情緒勞動(dòng)策略是情緒勞動(dòng)研究的兩組核心概念,員工將采用何種策略應(yīng)對(duì)組織的情緒表現(xiàn)規(guī)范?文章基于自我決定理論,探討不同形式的情緒表現(xiàn)規(guī)范對(duì)情緒勞動(dòng)策略的影響以及自主動(dòng)機(jī)的中介效應(yīng)。研究結(jié)果表明,情緒表現(xiàn)規(guī)范的正式化程度對(duì)深層扮演有倒U形影響,對(duì)表層扮演有U形影響;當(dāng)正式化程度較高和較低時(shí),員工會(huì)較多采用表層扮演,較少采用深層扮演;當(dāng)正式化程度適中時(shí),深層扮演水平最高,表層扮演水平最低。自主動(dòng)機(jī)部分中介了情緒表現(xiàn)規(guī)范正式化程度對(duì)深層扮演的影響,完全中介了情緒表現(xiàn)規(guī)范正式化程度對(duì)表層扮演的影響。

【文章頁(yè)數(shù)】：10 頁(yè)

【文章目錄】：
一、 引 言
二、 理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)
    (一) 情緒勞動(dòng)策略
    (二) 情緒表現(xiàn)規(guī)范正式化程度與情緒勞動(dòng)策略
    (三) 自主動(dòng)機(jī)的中介作用
三、研究方法
    (一) 研究樣本
    (二) 變量測(cè)量
        1.情緒表現(xiàn)規(guī)范的正式化程度 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)正式化程度) 。
        2.自主動(dòng)機(jī)。
        3.情緒勞動(dòng)策略。
        4.控制變量。
四、 數(shù)據(jù)分析
    (一) 效度檢驗(yàn)
    (二) 共同方法偏差檢驗(yàn)
    (三) 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    (四) 假設(shè)檢驗(yàn)
五、 討論和分析
    (一) 理論意義
    (二) 實(shí)踐意義
    (三) 研究局限與展望



本文編號(hào)：3759254