公務(wù)員這一特殊群體,已成為現(xiàn)代社會(huì)備受關(guān)注的對(duì)象,這一點(diǎn),從近幾年持續(xù)出現(xiàn)的“公務(wù)員熱”可以得到驗(yàn)證。近年來(lái),對(duì)公務(wù)員的研究也越來(lái)越多,包括對(duì)其工作績(jī)效、角色壓力、工作倦怠、心理健康狀況等的研究和探討日益增多。隨著社會(huì)的發(fā)展,由于公務(wù)員工作內(nèi)容的特殊性和社會(huì)對(duì)公務(wù)員這一群體的要求日益提高,公務(wù)員個(gè)人對(duì)自身壓力也越來(lái)越大。因此,本文針對(duì)這一現(xiàn)象,以福建省公務(wù)員對(duì)研究對(duì)象,選取622名從國(guó)家直屬部門(mén)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道各個(gè)層級(jí)的公務(wù)員為調(diào)查樣本,以組織支持感（POS）、情緒疲憊（EE）和角色壓力（RS）量表為研究工具,開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。利用SPSS22.0軟件,對(duì)回收的622份有效調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),最終得出以下結(jié)論:（1）公務(wù)員這一群體在工作部門(mén)中感受到的組織支持感較弱,感覺(jué)自身在工作中的情緒疲憊較大。（2）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)公務(wù)員的組織支持感、情緒疲憊和角色壓力產(chǎn)生如下影響:①性別、年齡、受教育程度、工作年資、所在部門(mén)性質(zhì)、月收入等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)公務(wù)員的組織支持感、情緒疲憊和角色壓力的影響不顯著。②職級(jí)對(duì)公務(wù)員的組織支持感和情緒疲憊的影響顯著;對(duì)角色壓力的影響不顯著。③部門(mén)層級(jí)對(duì)公務(wù)員的角色壓力... 

【文章來(lái)源】：廈門(mén)大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：78 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
一、導(dǎo)論
    （一） 研究背景和意義
    （二） 文獻(xiàn)綜述
    （三） 研究方法和技術(shù)路線(xiàn)
    （四） 創(chuàng)新點(diǎn)和不足之處
二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    （一） 理論基礎(chǔ)
    （二） 研究假設(shè)
三、研究設(shè)計(jì)
    （一） 抽樣方法和樣本
    （二） 變量的測(cè)量
    （三） 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
四、實(shí)證分析
    （一） 樣本的收集
    （二） 量表的效度和信度分析
    （三） 公務(wù)員情緒疲憊的測(cè)量
    （四） 公務(wù)員組織支持感的測(cè)量
    （五） 公務(wù)員角色壓力的測(cè)量
    （六） 公務(wù)員組織支持感與情緒疲憊相關(guān)性分析
    （七） 公務(wù)員角色壓力與情緒疲憊相關(guān)性分析
    （八） 角色壓力在組織支持感與情緒疲憊兩者關(guān)系中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用
五、結(jié)論與建議
    （一） 研究結(jié)論
    （二） 建議
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]導(dǎo)游工作壓力對(duì)服務(wù)導(dǎo)向行為的影響研究——情緒耗竭的中介作用[J]. 鐘麗蓉,楊晨鵬.  樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(12)
[2]組織支持感、心理資本、工作投入的作用機(jī)制研究[J]. 朱錦鴻,林海.  中國(guó)商論. 2017(28)
[3]公立醫(yī)院職場(chǎng)排斥對(duì)護(hù)士情緒耗竭和工作滿(mǎn)意度的影響[J]. 李曉琳,王冬陽(yáng),謝奉哲,時(shí)宇,王景慧,孫濤,謝玉瑾,王明思,孫少星.  中國(guó)醫(yī)院管理. 2017(10)
[4]組織支持感對(duì)職業(yè)倦怠的影響:心理資本的中介作用[J]. 徐智華,劉軍,朱彩弟.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2017(07)
[5]組織支持、組織承諾與員工創(chuàng)新行為的關(guān)系研究[J]. 宋利,李鮮苗.  知識(shí)經(jīng)濟(jì). 2017(14)
[6]相互投資型雇傭關(guān)系對(duì)員工情緒耗竭的影響:強(qiáng)迫激情的中介作用和權(quán)力距離導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用[J]. 張璇,龍立榮.  預(yù)測(cè). 2017(03)
[7]顧客欺凌、情緒耗竭與員工工作績(jī)效:一個(gè)被調(diào)節(jié)的中介模型[J]. 林艷,王志增.  商業(yè)研究. 2017(04)
[8]用工單位組織支持感對(duì)派遣員工離職傾向的影響——有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)[J]. 劉玉敏,李廣平.  管理評(píng)論. 2016(10)
[9]基層公務(wù)員角色壓力、工作倦怠與生活滿(mǎn)意度的關(guān)系——基于Bootstrap方法的中介模型檢驗(yàn)[J]. 鄭建君.  江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2016(05)
[10]基于組織支持感調(diào)節(jié)效應(yīng)的工作價(jià)值觀對(duì)員工建言影響研究[J]. 詹小慧,楊東濤,欒貞增.  管理學(xué)報(bào). 2016(09)

碩士論文
[1]職業(yè)女性的工作壓力對(duì)其情緒耗竭的影響研究[D]. 馬曉彤.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2017
[2]組織支持感、組織認(rèn)同與員工建言行為關(guān)系研究[D]. 李昶.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2016
[3]心理脫離在工作壓力源與情緒耗竭關(guān)系間的作用路徑研究[D]. 孟瑩.吉林大學(xué) 2016
[4]80后員工工作特征與工作倦怠關(guān)系研究[D]. 馬倩.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2015
[5]工作特征與強(qiáng)制性公民行為關(guān)系研究[D]. 周艷嬌.南京理工大學(xué) 2015
[6]企業(yè)員工組織公平感、情緒耗竭與反生產(chǎn)行為之間關(guān)系的實(shí)證研究[D]. 臧秀輝.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2014
[7]員工工作壓力、情緒耗竭及離職傾向關(guān)系研究[D]. 董琪明.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2014
[8]角色壓力、組織支持感對(duì)知識(shí)型員工組織承諾的影響研究[D]. 司琴.山東大學(xué) 2014
[9]醫(yī)藥代表工作家庭沖突與離職傾向的關(guān)系研究[D]. 張待娣.中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2014
[10]國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)角色壓力、組織支持感和工作倦怠的關(guān)系研究[D]. 付妍妍.江西師范大學(xué) 2014



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