本文關鍵詞：心理脫離在工作連通行為與工作、家庭沖突間的中介作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《天津師范大學》 2015年

銀行員工工作家庭時間沖突與工作倦怠

趙怡暄  

【摘要】：工作與家庭是人生中最重要的兩大領域。但是隨著經濟的發(fā)展、生活節(jié)奏的加快以及社會觀念的變遷,現(xiàn)代人想要達成工作與家庭之間的協(xié)調與平衡越來越困難。在銀行中,多數(shù)崗位實行輪班工作制,并不遵循通行的工作及休息時間。這容易給員工的家庭生活和人際交往帶來困擾,造成銀行員工生活質量的降低。但是輪班工作制對銀行員工的影響在之前的關于銀行員工的研究中卻很少被提及。所以,本研究旨在探討不同工作制的銀行員工的工作家庭沖突與工作倦怠的狀況,以及輪班工作制對工作家庭沖突與職業(yè)倦怠二者關系的影響。 本研究采用Carlson編制,張竹濃修訂的“工作家庭沖突量表”中文版中的工作家庭時間沖突和家庭工作時間沖突兩個維度,以及Maslach等人編制,李超平、時勘修訂的工作倦怠通用問卷(MBI-GS)中文版,對某城市的311名銀行員工進行問卷調查。分析時將銀行員工的工作時間安排劃分為三種工作制形式：倒N休一、倒N休N及正常班制。 研究結果表明： (1)在工作家庭時間沖突方面,銀行員工的工作家庭時間沖突總體狀況并不嚴重,但工作→家庭時間沖突較家庭→工作時間沖突嚴重得多。同時,不同工作制下的銀行員工的工作家庭時間沖突水平不同,倒N休一員工的工作→家庭時間沖突和工作家庭時間沖突總體狀況最為嚴重。 (2)在工作倦怠方面,銀行員工的情緒衰竭現(xiàn)象相對嚴重,玩世不恭、成就感低落不明顯。并且不同工作制下的銀行員工的工作倦怠狀況呈現(xiàn)不同的情形。就情緒衰竭和玩世不恭問題而言,倒N休一員工的問題最嚴重,倒N休N員工問題最輕。 (3)在工作家庭時間沖突與工作倦怠的關系方面,銀行員工的工作→家庭時間沖突和家庭→工作時間沖突都可以預測工作倦怠。 (4)銀行員工的工作制不同,則其工作→家庭時間沖突與成就感的關系不同。倒N休一員工的工作→家庭時間沖突越嚴重,成就感反而越高。 基于本研究結果,提出如下建議：(1)在制度層面,要建立更加科學合理的輪班制度；(2)在組織層面,應該形成善待員工及其家庭的企業(yè)文化；(3)在員工層面,應該汲取更多的正能量。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：天津師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：B844
【目錄】：

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相關機構

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>趙怡暄 >湯羅浩

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