積極情緒中介下的任務(wù)沖突與工作滿意度:團隊信任的調(diào)節(jié)效應(yīng)
本文選題:任務(wù)沖突 + 積極情緒�。� 參考:《寧夏大學(xué)》2016年碩士論文
【摘要】:任務(wù)沖突是團隊協(xié)作過程中的一種常見行為。隨著團隊日益成為組織迅速回應(yīng)市場變化的重要模式,研究者發(fā)現(xiàn)團隊成員間所產(chǎn)生的沖突是影響團隊效能的核心因素(de Wit, Greer, Jehn,2012)。因此深入探析任務(wù)沖突是如何對團隊結(jié)果發(fā)揮影響的以及有哪些邊際因素會影響沖突對團隊結(jié)果的效用對管理者辯證的認識沖突以及有效管理沖突有重要意義。已有研究發(fā)現(xiàn)沖突中的情緒對團隊有重要影響(Jehn et al.,2008)。并且情緒研究者指出消極情緒和積極情緒是兩個獨立維度,在不缺乏消極情緒的情況下,團隊成員在沖突中體驗到的積極情緒會提升成員的工作滿意度(Gergana Todorova et al.,2014)。然依據(jù)權(quán)變思想,各團隊成員由于其交互作用的不同其積極情緒體驗也是不一致的,團隊氛圍方面的因素(例如團隊信任)會影響一些團隊比另一些團隊更有可能體驗到積極情緒,進而增加滿意度�;谶@樣的假設(shè),本文以銀川、長沙市內(nèi)各企事業(yè)單位中的團隊為研究對象,首先對積極情緒在任務(wù)沖突與工作滿意度中的作用進行本土化驗證,其次通過總效應(yīng)調(diào)節(jié)模型著重分析團隊信任在任務(wù)沖突與積極情緒中的重要作用。為驗證任務(wù)沖突、工作滿意度、團隊信任、積極情緒之間的關(guān)系,本文先從前人文獻以及理論上對其進行分析,得出已有研究對其關(guān)系的論述。在文獻總結(jié)基礎(chǔ)上,開展了一個實證研究。首先對銀川、長沙各企事業(yè)單位隨機發(fā)放問卷,收回有效問卷368份。其次對任務(wù)沖突、積極情緒、工作滿意度、團隊信任進行信度分析、探索性、驗證性因子分析,所得結(jié)果表明四個概念具有良好的信度、結(jié)構(gòu)效度和區(qū)分效度。然后通過共同方法偏差、內(nèi)部一致性分析檢驗了數(shù)據(jù)的可靠性和個體層面數(shù)據(jù)加總到團隊層面數(shù)據(jù)的可行性,所得結(jié)果表明收集的數(shù)據(jù)可進行假設(shè)檢驗。最后使用相關(guān)分析和回歸分析驗證了積極情緒的中介作用和團隊信任的調(diào)節(jié)效應(yīng)。詳述而言即是:(1)任務(wù)沖突對工作滿意度具有顯著正向作用;(2)積極情緒是任務(wù)沖突與工作滿意度的中介變量:(3)團隊信任對任務(wù)沖突與積極情緒的關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用,當成員信任水平較高時,任務(wù)沖突與積極情緒的正向效應(yīng)較強;當成員信任水平較低時,任務(wù)沖突對積極情緒具有負向效應(yīng)。
[Abstract]:Task conflict is a common behavior in the process of teamwork. As teams increasingly become an important model for organizations to respond quickly to market changes, researchers have found that conflict among team members is the core factor affecting team effectiveness: de Witt, Greer, Jehnn 2012. Therefore, it is of great significance to explore how task conflict affects team results and what marginal factors affect the effectiveness of conflict on team outcome for managers' dialectical conflict of understanding and effective management of conflict. Previous studies have found that conflicting emotions have a significant impact on the team. And emotional researchers pointed out that negative emotion and positive emotion are two independent dimensions. Without the lack of negative emotion, the positive emotion experienced by team members in the conflict will improve the job satisfaction of the members. However, according to contingency thought, the positive emotional experience of team members is different because of their interaction. Factors in the team atmosphere (such as team trust) affect some teams more likely than others to experience positive emotions and thus increase satisfaction. Based on this assumption, this paper takes the teams of enterprises and institutions in Yinchuan and Changsha as the research objects. Firstly, it verifies the role of positive emotion in task conflict and job satisfaction. Secondly, the role of team trust in task conflict and positive emotion is analyzed through the total effect adjustment model. In order to verify the relationship among task conflict, job satisfaction, team trust and positive emotion, this paper first analyzes the relationship between task conflict, job satisfaction, team trust and positive emotion. On the basis of literature review, an empirical study was carried out. First of all, Yinchuan, Changsha enterprises and institutions randomly issued questionnaires, 368 valid questionnaires. Secondly, the reliability analysis, exploratory analysis and confirmatory factor analysis of task conflict, positive emotion, job satisfaction and team trust are carried out. The results show that the four concepts have good reliability, structural validity and distinguishing validity. Then the reliability of the data and the feasibility of adding individual level data to team level data are tested by common method deviation and internal consistency analysis. The results show that the collected data can be tested by hypothesis. Finally, correlation analysis and regression analysis were used to verify the mediating effect of positive emotion and the moderating effect of team trust. (2) positive emotion is a mediating variable of task conflict and job satisfaction.) team trust has a significant moderating effect on the relationship between task conflict and positive emotion. The positive effect of task conflict and positive emotion is stronger when the member trust level is high, and when the member trust level is low, task conflict has negative effect on positive emotion.
【學(xué)位授予單位】:寧夏大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號】:B842.6
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,本文編號:1834588
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