<正>隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,以大數(shù)據(jù)、人工智能、5G為代表的新技術(shù)應用促進了新媒體的繁榮,智能手機在用戶的工作、學習和生活中發(fā)揮的作用日益凸顯。公共文化服務機構(gòu)結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)服務情境,在人工智能技術(shù)支持下通過智能手機APP等不斷突破公共文化服務在時間、空間和設備等方面的瓶頸,通過圖像識別、語音合成、自動翻譯等新技術(shù)應用不斷提升服務質(zhì)量。以內(nèi)容聚合為代表的算法驅(qū)動內(nèi)容建設、以短視頻為代表的直播內(nèi)容建設和以虛擬博物館為代表的文化場館體驗,

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
一、服務思維創(chuàng)新：公共文化服務設計理論指導
    1. 移動互聯(lián)網(wǎng)思維
    2. 參與式設計思維
    3. 服務設計思維
二、體驗設計轉(zhuǎn)向：公共文化服務設計體驗導向
    1. 多層次體驗設計
    2. 社交化體驗設計
    3. 融合化體驗設計
三、智慧平臺服務：公共文化服務設計平臺支撐
    1. 智媒體平臺設計
    2. 互動體驗情境設計
四、服務藍圖構(gòu)建：公共文化服務設計智慧模型
    1. 服務流程設計
    2. 服務行為設計
    3. 服務支持設計
結(jié)語



本文編號：3969684