本文關鍵詞：政治技能、職場排斥、組織公民行為的關系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：職場生活是每個人生活的重要組成部分,良好的職場人際關系至關重要,它有助于個人的發(fā)展和組織目標的實現(xiàn),但不幸的是各種不良人際互動彌漫在工作場所,比如職場排斥�！m然排斥現(xiàn)象在職場中較為常見,但是對職場排斥的研究并未引起學者們足夠的注意,也未引起管理者們的注意,而其對員工的工作態(tài)度和工作行為、乃至身心健康都會產(chǎn)生深遠的影響。同時,如今的工作更加需要員工的團隊合作,不良的人際關系將直接影響到個體、團隊以及組織的績效。因此,非常有必要對職場排斥這一現(xiàn)象進行深入研究。在現(xiàn)有為數(shù)不多的研究中,更多的是對其后果的探討,而且職場排斥與其他變量之間的作用機制未得到深入的研究,對其前因變量的探討更多的是從員工自身人格特質(zhì)的角度出發(fā)。為彌補現(xiàn)有研究的空白,本文選取政治技能作為職場排斥的自變量,探討和諧人際、形式機敏性、面子經(jīng)營、權術運用以及能力型社交對職場排斥的影響；選取組織公民行為作為職場排斥的結果變量,探討員工公民行為在遭遇職場排斥后的變化。另外,根據(jù)現(xiàn)有的研究可知,員工在遭遇排斥后可能會.有不同的行為反應模式,為了探究員工為何會有不同的行為反應,本文選取心理控制源作為調(diào)節(jié)變量,考察內(nèi)外控員工對職場排斥行為的不同反應模式。 本文由六個部分組成：第一部分緒論。主要是闡述了職場排斥的研究背景以及研究意義,根據(jù)背景提出要研究的問題以及研究目的,隨后介紹了研究方法、思路以及本文,提出研究框架,最后闡明了本文的創(chuàng)新點。第二部分是相關理論述評。論述了職場排斥、政治技能、心理控制源和組織公民行為相關的文獻,并做出了簡要的評價,為下文的研究提供了理論基礎。第三部分主要本文的研究設計,提出研究框架和研究假設,并論述了本文的研究對象的測量。第四部分是預調(diào)查,由于本文采用的量表較新,而且其中3個都是國外的量表,因此有必要通過預調(diào)研來檢驗量表的適用性。在預調(diào)查中共發(fā)放100份問卷,最終回收有效問卷92份,通過對量表的信度和效度檢驗,刪除了有效性較低的題項之后最終形成最后的調(diào)查問卷。第五部分是實證研究,在該章節(jié),驗證了人口統(tǒng)計學變量對職場排斥的影響,對政治技能和職場排斥之間的關系、職場排斥和組織公民行為之間的關系進行了分析和驗證,通過相關性分析和回歸分析來檢驗變量之間的關系；通過回歸分析來檢驗心理控制源的調(diào)節(jié)作用。第六部分是研究結論和建議。本部分總結了前文的研究結論,即政治技能總體及其和諧人際、形式機敏性以及面子經(jīng)營三個維度對職場排斥有顯著的負向影響；職場排斥和組織公民行為(組織指向的公民行為和人際指向的公民行為)之間具有顯著地負相關關系；心理控制源對職場排斥與組織公民行為之間的關系具有調(diào)節(jié)作用,越是外控的個體,·當其遭遇職場排斥時,其會表現(xiàn)出更少的公民行為。在此基礎上,本文提出了相應的管理建議,組織需要重視職場排斥的不良后果,并且需要采取相應的措施對員工進行適時的干預。組織可以加強對員工政治技能的培訓,培養(yǎng)員工的內(nèi)控性人格,建立包容、互助的企業(yè)文化以減少職場排斥的發(fā)生、降低職場排斥產(chǎn)生的負面影響。最后提出了本文的不足之處以及未來的研究展望。本文最大的不足是樣本代表性不足,由于能力有限,本文研究對象主要集中在大連和浙江,被試的工齡在5年以下居多,因此在樣本的代表性上存在一定不足。 本文具有以下三個創(chuàng)新點：第一,厘清了員工遭遇職場排斥的前因和后果。根據(jù)相關分析、回歸分析的結果表明,政治技能總體以及政治技能的和諧人際、形式機敏性以及面子經(jīng)營與職場排斥顯著負相關,但是權術運用和能力型社交與職場排斥的關系并不顯著；職場排斥與組織公民行為(組織指向的公民行為和人際指向的公民行為)存在顯著的負相關關系。第二,發(fā)現(xiàn)了心理控制源對職場排斥和組織公民行為關系具有調(diào)節(jié)作用,越是外控的員工,即心理控制源得分越高,職場排斥與組織公民行為之間的負相關關系越強。第三,根據(jù)不同人群對職場排斥的反應特性以及職場排斥前因后果的探討,提出了組織如何有效應對職場排斥的策略,為組織的人力資源管理開發(fā)提供了借鑒意義。
【關鍵詞】：職場排斥 政治技能 組織公民行為 心理控制源
【學位授予單位】：東北財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：C913.2
【目錄】：

• 摘要2-4
• Abstract4-10
• 1 緒論10-14
• 1.1 研究背景和研究意義10-11
• 1.2 研究目的11
• 1.3 研究框架與研究方法11-13
• 1.4 本文的創(chuàng)新點13-14
• 2 相關理論述評14-34
• 2.1 職場排斥相關理論述評14-21
• 2.1.1 職場排斥的內(nèi)涵14-15
• 2.1.2 國內(nèi)外研究概述15-16
• 2.1.3 職場排斥的測量16
• 2.1.4 職場排斥的影響因素16-18
• 2.1.5 職場排斥的后果18-20
• 2.1.6 簡評20-21
• 2.2 政治技能相關理論述評21-25
• 2.2.1 政治技能的內(nèi)涵21
• 2.2.2 政治技能的結構與測量21-23
• 2.2.3 政治技能的影響效應23-24
• 2.2.4 簡評24-25
• 2.3 組織公民行為相關理論述評25-29
• 2.3.1 組織公民行為的內(nèi)涵25
• 2.3.2 組織公民行為的維度25-27
• 2.3.3 組織公民行為的前因和結果27-28
• 2.3.4 簡評28-29
• 2.4 心理控制源相關理論述評29-34
• 2.4.1 心理控制源的內(nèi)涵29
• 2.4.2 心理控制源的測量29-30
• 2.4.3 心理控制源在管理中的相關研究30-32
• 2.4.4 簡評32-34
• 3 研究設計34-41
• 3.1 研究模型框架34
• 3.2 研究假設34-37
• 3.2.1 政治技能對職場排斥的影響34-35
• 3.2.2 職場排斥對組織公民行為的影響35-36
• 3.2.3 心理控制源的調(diào)節(jié)作用36-37
• 3.3 研究對象及測量37-41
• 3.3.1 職場排斥37-38
• 3.3.2 政治技能38-39
• 3.3.3 組織公民行為39-40
• 3.3.4 心理控制源40-41
• 4 預調(diào)查41-46
• 4.1 初始問卷收集41
• 4.2 初始問卷的有效性分析41-46
• 4.2.1 職場排斥量表的信度、效度分析41-42
• 4.2.2 政治技能量表的信度、效度分析42-43
• 4.2.3 組織公民行為量表的信度、效度分析43-44
• 4.2.4 心理控制源量表的信度、效度分析44-46
• 5 數(shù)據(jù)的正式處理與分析46-64
• 5.1 數(shù)據(jù)收集46
• 5.2 描述性統(tǒng)計46-49
• 5.2.1 樣本的描述性統(tǒng)計46-47
• 5.2.2 變量的描述性統(tǒng)計47-49
• 5.3 量表的信度與效度分析49-53
• 5.3.1 量表的信度分析49-50
• 5.3.2 量表的效度分析50-53
• 5.4 人口統(tǒng)計學變量對職場排斥的影響分析53-55
• 5.5 相關分析55-57
• 5.5.1 政治技能和職場排斥相關性分析56
• 5.5.2 職場排斥和組織公民行為相關性分析56-57
• 5.6 回歸分析57-64
• 5.6.1 政治技能及各個維度與職場排斥的回歸分析57-60
• 5.6.2 職場排斥與組織公民行為的回歸分析60-61
• 5.6.3 心理控制源的調(diào)節(jié)作用61-64
• 6 研究結論與展望64-70
• 6.1 研究結論64-66
• 6.2 實踐建議66-68
• 6.3 研究不足及研究展望68-70
• 附錄70-74
• 參考文獻74-82
• 后記82-83

【參考文獻】

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  本文關鍵詞：政治技能、職場排斥、組織公民行為的關系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：460183