本文關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境下深圳海關(guān)公共關(guān)系建設(shè)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在信息技術(shù)飛速發(fā)展的情況下,新媒體呈現(xiàn)并逐步占領(lǐng)輿論陣地,轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的輿論傳播模式。相較于傳統(tǒng)媒體,新媒體具有全民互動、傳播范圍廣、門檻降低、傳播更易帶有情緒、輿論更激烈等特點,處在新媒體環(huán)境下,深圳海關(guān)開展公共關(guān)系工作面臨著更大的挑戰(zhàn)。如何能夠充分利用新媒體的出現(xiàn)所帶來的公關(guān)機遇,克服自身存在的障礙及問題,充分運用新媒體來開展公關(guān)活動,對于深圳海關(guān)鞏固“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”,深入推進(jìn)服務(wù)型、責(zé)任型、法治型建設(shè),真正打造出值得信賴的一流海關(guān)具有重要意義。因此,對如何提高新媒體環(huán)境下深圳海關(guān)公關(guān)能力的研究探討就顯得迫切且必要。本文借鑒了相關(guān)學(xué)者對政府公共關(guān)系及新媒體的研究,分析了新媒體的特點以及深圳海關(guān)公共關(guān)系活動的特殊性,解讀了深圳海關(guān)公關(guān)角色定位,在對目前深圳海關(guān)運用新媒體開展的公共關(guān)系活動進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,針對存在的主要問題對新媒體環(huán)境下提高深圳海關(guān)公關(guān)能力的途徑提出幾點建議。此論題對我國海關(guān)的公共關(guān)系實踐具有參考價值,對指導(dǎo)深圳海關(guān)公關(guān)工作開展具有重要的實踐意義。
【關(guān)鍵詞】：新媒體 海關(guān)公共關(guān)系 網(wǎng)絡(luò) 能力
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F752.5;C912.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-16
• 1.1 問題的提出及研究意義9-11
• 1.1.1 問題提出的背景9-10
• 1.1.2 研究的目的及意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外在該方向的研究現(xiàn)狀及分析11-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 主要研究方法和研究內(nèi)容13-16
• 1.3.1 主要研究方法13-14
• 1.3.2 主要研究內(nèi)容及結(jié)構(gòu)14-16
• 第2章 新媒體環(huán)境下公共關(guān)系建設(shè)的理論分析16-28
• 2.1 新媒體16-19
• 2.1.1 新媒體的概念16
• 2.1.2 新媒體相較于傳統(tǒng)媒體的新特點16-18
• 2.1.3 移動媒體的概念和特點18-19
• 2.2 公共關(guān)系19-24
• 2.2.1 公共關(guān)系的內(nèi)涵19-20
• 2.2.2 政府公共關(guān)系的概念和特點20-21
• 2.2.3 海關(guān)公共關(guān)系建設(shè)的內(nèi)涵21-24
• 2.3 海關(guān)、公共關(guān)系、新媒體之間的關(guān)系24-26
• 2.3.1 新媒體在海關(guān)公共關(guān)系建設(shè)中所起的作用24-25
• 2.3.2 新媒體對海關(guān)公共關(guān)系工作的影響25-26
• 2.3.3 深圳海關(guān)公共關(guān)系建設(shè)的基本任務(wù)及對媒體手段運用的需求26
• 2.4 本章小結(jié)26-28
• 第3章 深圳海關(guān)運用新媒體開展公共關(guān)系建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題28-39
• 3.1 深圳海關(guān)目前開展公共關(guān)系工作的主要形式28-30
• 3.2 深圳海關(guān)運用新媒體開展公共關(guān)系建設(shè)現(xiàn)狀及成效30-32
• 3.3 新媒體環(huán)境下影響海關(guān)公共關(guān)系建設(shè)的關(guān)鍵因素32-36
• 3.3.1 公共關(guān)系管理制度32-33
• 3.3.2 公共關(guān)系模式33-34
• 3.3.3 新媒體運用手段34-35
• 3.3.4 公共關(guān)系意識和專業(yè)能力35-36
• 3.4 新媒體環(huán)境下深圳海關(guān)公共關(guān)系建設(shè)存在的問題36-37
• 3.4.1 管理制度不適應(yīng)新媒體的需要36-37
• 3.4.2 公共關(guān)系模式不適應(yīng)新媒體的發(fā)展37
• 3.4.3 對新媒體的運用手段不夠充分37
• 3.4.4 運用新媒體的專業(yè)技巧缺乏37
• 3.5 本章小結(jié)37-39
• 第4章 新媒體環(huán)境加強深圳海關(guān)公共關(guān)系建設(shè)的建議39-53
• 4.1 建立應(yīng)對新挑戰(zhàn)的有效機制39-42
• 4.1.1 建立快速、責(zé)任明晰的審核制度39
• 4.1.2 建立一口對外制度39-40
• 4.1.3 建立問責(zé)制度40
• 4.1.4 健全完善與新媒體互動宣傳機制40
• 4.1.5 完善深圳海關(guān)危機管理制度40-42
• 4.2 調(diào)整公共關(guān)系模式42-44
• 4.2.1 整合公共關(guān)系部門力量42-43
• 4.2.2 建立高效輿情團(tuán)隊43
• 4.2.3 “查改問題、宣傳解讀”并舉43-44
• 4.3 運用好新媒體平臺44-49
• 4.3.1 開展“微博”答疑服務(wù)44-46
• 4.3.2 “微信”“微博”互動聯(lián)動46
• 4.3.3 運用好移動媒體46-47
• 4.3.4 發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的作用47-48
• 4.3.5 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作用48-49
• 4.4 提高公共關(guān)系人員的公關(guān)意識和實戰(zhàn)能力49-52
• 4.4.1 培養(yǎng)公關(guān)意識49-50
• 4.4.2 提高實戰(zhàn)能力50-52
• 4.5 本章小結(jié)52-53
• 結(jié)論53-54
• 參考文獻(xiàn)54-58
• 致謝58-59
• 個人簡歷59

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 劉君;;大眾傳播時代的多元化傳播格局——傳播學(xué)視野下的手機媒體影響力分析[J];北方論叢;2007年02期

2 付玉輝;;2006年我國網(wǎng)絡(luò)傳播研究綜述[J];國際新聞界;2007年01期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 鐘蔚;信息化背景下我國政府公共關(guān)系的改進(jìn)研究[D];大連理工大學(xué);2006年

  本文關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境下深圳海關(guān)公共關(guān)系建設(shè)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：327928