當(dāng)今社會正在不斷快速的發(fā)展,對人們的生活造成很大的沖擊,尤其對于企業(yè)員工而言,較大的社會競爭會使自己感到對未來生活的無助和沒有希望,尤其是那些一線崗位的職工,他們大多數(shù)因?yàn)樯?jì)問題,從偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或者小城市來到大城市打工,但是由于文化水平等原因他們在大城市從事的工種一般為服務(wù)業(yè)。這種工作性質(zhì)往往會使他們受到一些來自社會歧視的壓力,同時,他們的收入也不會很高,但是家中大部分都有需要照顧的家人,無形中也會給他們造成更大的壓力,但是,社會的進(jìn)步發(fā)展離不開這些人的付出,所以當(dāng)今社會也越來越重視他們的心理壓力問題。同時也會通過一些培訓(xùn)增強(qiáng)他們的抗逆力,讓他們更好的面對來自心理的壓力,更好的投入到工作中。筆者以天津市某物業(yè)集團(tuán)公司為例,通過問卷法以及訪談法來收集資料,評估服務(wù)對象的需求,了解其心理壓力的來源、類型以及自身的抗逆力水平。并分析其原因。通過分析發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象抗逆力水平不高的原因主要有:社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步、過重的家庭負(fù)擔(dān)和信息溝通不暢。本文通過訪談法以及運(yùn)用壓力相關(guān)量表,對該物業(yè)公司某個項(xiàng)目的一線員工進(jìn)行測試,選出10-12名心理壓力較大的員工,形成支持性小組,對其進(jìn)行五次小組活動,希望從五次的小組活動中讓他們認(rèn)識自己的壓力,認(rèn)識壓力的來源,并且形成相應(yīng)的抗壓能力,更從容的面對來自社會、工作以及家庭的壓力,提高生活質(zhì)量。通過本次小組工作的實(shí)務(wù)分析,肯定了支持性小組的建立以及小組活動能夠很大程度上降低一線員工的心理壓力,同時可以讓他們建立更為強(qiáng)大的抗逆力,形成對未來不可預(yù)測壓力的一種預(yù)防,同時也給相關(guān)企業(yè)提供了對員工心里方面提升的方式和方法,會大大提高企業(yè)的效益。
【學(xué)位單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：C916

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2823436