【摘要】：近年來,職業(yè)倦怠作為現(xiàn)代職業(yè)領(lǐng)域中日漸凸顯的職業(yè)病,引起了社會的廣泛關(guān)注。我國逐步進入職業(yè)倦怠的高發(fā)期階段,職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍出現(xiàn)在社會的各個職業(yè)領(lǐng)域,尤其是以人為主要服務對象的行業(yè)。孤殘兒童護理員是促進福利事業(yè)發(fā)展、保障孤殘兒童健康生活的中堅力量,類家庭母親當屬其中一股力量。然而,由于工作量大、社會地位低、待遇不理想、情感大量消耗等原因,愈來愈多的護理員承受著職業(yè)倦怠帶來的危害。研究類家庭母親職業(yè)倦怠問題不僅有利于孤殘兒童護理員隊伍建設(shè),也有利于我國兒童福利事業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。本研究以社會工作的視域為出發(fā)點,在查閱國內(nèi)外關(guān)于兒童福利機構(gòu)類家庭養(yǎng)育模式、類家庭母親職業(yè)倦怠等文獻資料基礎(chǔ)上,立足于筆者在G市兒童福利機構(gòu)為期一年的實習服務,以生態(tài)系統(tǒng)理論及認知行為理論為理論指導,運用文獻研究、訪談法、觀察法以及個案研究的方法收集資料以及分析實務過程。筆者通過對G市兒童福利機構(gòu)類家庭基本情況的詳細了解,發(fā)現(xiàn)類家庭母親普遍存在工作消極對待、情感冷漠、倦怠程度高的狀況,分析其成因主要有工作任務重且繁雜、角色模糊與角色沖突、期望值高,成就感低、社會地位低,經(jīng)濟壓力大五個方面。筆者在兒童福利機構(gòu)中選取了兩位職業(yè)倦怠程度高的類家庭母親為服務對象,分別從微觀層面、中觀層面分析問題與需求,并分別制定了五個介入階段,以此緩解兩位類家庭母親自身倦怠狀況及增強與家庭、同事、領(lǐng)導之間支持。在此基礎(chǔ)上筆者利用相關(guān)量表后測對個案介入進行了評估,評估結(jié)果表明個案工作能夠有效的緩解類家庭母親職業(yè)倦怠,但是個案工作在介入類家庭母親職業(yè)倦怠也有局限性,筆者分別從倫理、介入過程、自身局限性進行了反思,個案工作介入職業(yè)倦怠問題難以改變類家母親工作環(huán)境、薪酬待遇、組織認可、他人支持等因素�；诜此�,筆者針對類家庭母親提出改善工作中的人際關(guān)系、調(diào)整工作結(jié)構(gòu)、提高類家庭母親生活質(zhì)量、提供廣泛性社會支持四個方面的對策思考。
【學位授予單位】：貴州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：C916

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本文編號：2739209