【摘要】：過去的十余年里,我國(guó)高職教育高速發(fā)展。高職頂崗實(shí)習(xí)作為一項(xiàng)針對(duì)學(xué)生向企業(yè)員工轉(zhuǎn)換的設(shè)計(jì),將大量涉世未深的青年學(xué)生推向了社會(huì)。高職頂崗實(shí)習(xí)生作為一個(gè)新的群體,由于本身就處于一個(gè)自我同一性發(fā)展的階段,為了完成學(xué)業(yè),同時(shí)也為了在就業(yè)之際博得先機(jī),或多或少遭遇了角色沖突問題,嚴(yán)重者在生理與心理方面出現(xiàn)不良情形,個(gè)別出現(xiàn)角色中斷,繼而影響其實(shí)習(xí)任務(wù)乃至人生任務(wù)的完成。在這樣的社會(huì)背景下,為了幫助該群體順利完成角色轉(zhuǎn)換,全文應(yīng)用個(gè)案社會(huì)工作理論與方法,對(duì)高職頂崗實(shí)習(xí)生角色沖突問題進(jìn)行了介入研究。全文依據(jù)社會(huì)學(xué)角色理論、理性情緒理論以及溝通理論,采用觀察、訪談、行動(dòng)研究等質(zhì)性研究方法,經(jīng)由個(gè)案社會(huì)工作介入模式,對(duì)高職頂崗實(shí)習(xí)生角色沖突問題做了個(gè)案研究。研究根據(jù)角色理論,界定了高職頂崗實(shí)習(xí)生的角色特征,即高職頂崗實(shí)習(xí)生角色的過渡性、強(qiáng)制性和不穩(wěn)定性,并從心理學(xué)角度描述了高職頂崗實(shí)習(xí)生的矛盾心理表現(xiàn):好奇與焦躁、興奮與失落、適應(yīng)與迷茫。按照角色理論,文章將高職頂崗實(shí)習(xí)生的角色沖突劃分為四種類型,分別是角色內(nèi)沖突、角色間沖突、角色外沖突和角色與人格沖突。由這四種角色沖突類型出發(fā),文章逐一分析了造成每一種角色沖突類型的原因,分別是角色認(rèn)同的差異、角色利益受損、角色認(rèn)知不清和個(gè)體社會(huì)化與角色個(gè)體化之間的矛盾。通過對(duì)造成各類角色沖突原因的解釋,為個(gè)案工作介入案主的角色沖突打下了理論基礎(chǔ)。在個(gè)案工作方法應(yīng)用方面,全文個(gè)案工作研究的流程為:接案,收集資料,澄清并診斷問題,簽訂工作協(xié)議,確定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,實(shí)施工作計(jì)劃,結(jié)案與效果評(píng)估;介入案主角色沖突的方法方面,分介入階段采用了兩種介入模式,前期為任務(wù)中心療法,后期為理性情緒治療模式;介入工作的主要技巧、技術(shù)方面,通過會(huì)談的工作技巧,尤其是利用了現(xiàn)代通訊科技嘗試了微信視頻會(huì)談的新會(huì)談方式;社工與案主共同采取行動(dòng)開展個(gè)案工作研究,并對(duì)整個(gè)工作過程做了記錄,為研究提供了詳實(shí)的材料。個(gè)案服務(wù)結(jié)案后,文章從結(jié)果、過程和社工自我評(píng)估三個(gè)維度對(duì)案例進(jìn)行了效果評(píng)估。最后,在個(gè)案工作方法應(yīng)用的實(shí)踐基礎(chǔ)上,文章對(duì)個(gè)案工作做了總結(jié)與反思。全文研究總結(jié)結(jié)論是:個(gè)案工作以頂崗實(shí)習(xí)生案主為中心,重視案主的價(jià)值與尊嚴(yán),接納案主,幫助案主的同時(shí)主張案主自決,并能為案主鏈接社會(huì)資源、爭(zhēng)取社會(huì)支持,能夠?qū)Ω呗氻攳弻?shí)習(xí)生的角色沖突問題的解決起到不可替代的作用。研究反思方面,文章就社會(huì)工作者介入高職頂崗實(shí)習(xí)生角色沖突研究的發(fā)起、技術(shù)與方法做了自我批判,并對(duì)社會(huì)工作如何幫助高職頂崗實(shí)習(xí)生、高職院校以及實(shí)習(xí)單位應(yīng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生角色沖突的問題提供了反思性建議。
【學(xué)位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：C916

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