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虛擬研發(fā)組織信任關系研究

發(fā)布時間:2019-03-23 18:42
【摘要】:虛擬研發(fā)組織是21世紀最具資源優(yōu)化和市場反應能力的研發(fā)形式,代表著國際研發(fā)活動的發(fā)展趨勢,但其在中國的實踐因為信任缺失而發(fā)展緩慢。探討虛擬研發(fā)組織信任關系的特殊性,尋求促進虛擬研發(fā)組織信任關系建立的有效途徑,對于解決虛擬研發(fā)組織發(fā)展中遭遇的信任瓶頸十分必要。 論文首先對虛擬研發(fā)組織信任關系進行界定,將考察對象限定為虛擬研發(fā)組織中那些跨越原組織邊界,與其他成員組織的研發(fā)人員合作進行虛擬研發(fā)活動的人員之間的信任關系。并且,基于建立信任在現(xiàn)階段虛擬研發(fā)組織發(fā)展中的重要性,本文以信任關系的建立為核心問題展開研究。揭示了虛擬研發(fā)組織信任關系具有“信任關系形成的快速性”、“信任各方的相對平等性”、“信任關系形成的技術歸屬性”三個主要特征。這些特征反映出虛擬研發(fā)組織成員間信任關系的來源和構成維度也具有獨特性。指出虛擬研發(fā)組織成員對合作伙伴的信任來源于對合作伙伴可信任特征的預設,包括對合作伙伴能力的預設、對合作伙伴誠信品質(zhì)的預設、對合作伙伴善意的預設;谛湃侮P系特征和信任的構成維度,構建了虛擬研發(fā)組織信任關系形成的理論模型并對其進行了實證研究。虛擬研發(fā)組織成員間信任關系形成于三種機制:任務機制、信用機制、關系機制。信任方基于完成任務的需要,根據(jù)對合作伙伴的角色和技能的認知決定是否給予信任;基于對信用約束和保障的信心,根據(jù)對契約和合作伙伴信譽的認知決定是否給予信任;基于與合作伙伴由于既有關系、溝通和交往關系產(chǎn)生的認知和情感決定是否給予信任。用前因變量“角色認知”、“技能認知”反映任務機制,“信用評估”反映信用機制,“既有關系”、“溝通關系”、“交往關系”反映關系機制,開發(fā)了虛擬研發(fā)組織成員信任維度量表和信任關系前因量表,采用問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析方法,證實了“角色認知”、“技能認知”、“信用評估”、“交往關系”與信任關系的形成具有明顯的因果關系。 在上述研究的基礎上,論文綜合運用管理倫理和組織行為學理論,對在虛擬研發(fā)組織中促進信任關系建立的幾個因素進行了討論。即管理者和成員的角色認知對于任務導向的信任關系的意義;完備的信用制度和堅守信用信念對信用導向信任關系的作用;情感傾向的人際交往對關系導向信任關系的影響;秉持有利于信任關系培育的“人是管理的最終目的”、“追求卓越的道德管理”等管理理念是從管理者角度建立和諧的組織人際信任關系的基礎;績效作為生產(chǎn)力因素及虛擬研發(fā)組織特有的高風險因素也對虛擬研發(fā)組織中的信任關系有著不可忽視的影響。
[Abstract]:Virtual R & D organization is the most resource-optimized and market-responsive R & D form in the 21st century, which represents the development trend of international R & D activities. However, its practice in China is slow due to lack of trust. In order to solve the trust bottleneck encountered in the development of virtual R & D organization, it is necessary to explore the particularity of trust relationship in virtual R & D organization and to find an effective way to promote the establishment of trust relationship in virtual R & D organization. Firstly, the trust relationship of virtual R & D organizations is defined, and the object of investigation is defined as those who cross the boundary of the original organization in the virtual R & D organization. Trust relationship between people working with R & D personnel of other member organizations for virtual R & D activities. Furthermore, based on the importance of trust-building in the development of virtual R & D organizations, this paper focuses on the establishment of trust relationship. It reveals that the trust relationship of virtual R & D organization has three main characteristics: "the rapid formation of trust relationship", "the relative equality of the trusting parties" and "the technical attribution of trust relationship". These characteristics reflect that the source and composition dimension of trust relationship among the members of virtual R & D organization is also unique. It is pointed out that the trust of the members of the virtual R & D organization comes from the presupposition of the characteristics of the partner's trust, including the presupposition of the partner's ability, the presupposition of the sincerity quality of the partner, and the presupposition of the goodwill of the partner. Based on the characteristics of trust relationship and the construction dimension of trust, this paper constructs a theoretical model of trust relationship formation in virtual R & D organizations and makes an empirical study on it. Trust relationship among members of virtual R & D organization is formed in three mechanisms: task mechanism, credit mechanism and relationship mechanism. The trusting party decides whether to trust or not based on the need to complete the task, according to the cognition of the partner's roles and skills, based on the confidence in the credit constraints and guarantees, and on the cognition of the contract and the reputation of the partner. Trust is determined based on cognitive and emotional relationships with partners as a result of established relationships, communication and communication. The former variables "role cognition", "skill cognition" reflect task mechanism, "credit evaluation" reflect credit mechanism, "existing relationship", "communication relationship" and "communication relationship" reflect relationship mechanism. The trust dimension scale and the trust relation antecedent scale of the members of the virtual R & D organization are developed. By means of questionnaire survey and statistical analysis, "role cognition", "skill cognition" and "credit evaluation" are confirmed. There is an obvious causal relationship between the relationship of communication and the formation of the relationship of trust. On the basis of the above-mentioned research, this paper discusses several factors that promote the establishment of trust relationship in virtual R & D organization by using the theories of management ethics and organizational behavior. That is, the significance of the role cognition of managers and members to the task-oriented trust relationship, the role of a complete credit system and the adherence to credit belief in the credit-oriented trust relationship, the influence of emotional tendency of interpersonal communication on the relationship-oriented trust relationship, and the role of a complete credit system and the adherence to credit belief. It is the foundation of building harmonious interpersonal trust relationship to establish harmonious organizational interpersonal trust relationship from the point of view of managers by adhering to such management concepts as "man is the ultimate goal of management" and "pursuing outstanding moral management", which is beneficial to the cultivation of trust relationship. As a productivity factor and a high-risk factor unique to virtual R & D organization, performance also has a significant impact on the trust relationship in virtual R & D organization.
【學位授予單位】:大連理工大學
【學位級別】:博士
【學位授予年份】:2012
【分類號】:C912

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