【摘要】：本文以情感動員為視角,通過對2007—2016年人民網(wǎng)《中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》164個網(wǎng)絡(luò)公共事件案例進(jìn)行內(nèi)容分析,探討網(wǎng)絡(luò)公共事件情感動員的誘因、策略、影響、結(jié)果以及背后的原因、產(chǎn)生的風(fēng)險和相關(guān)的應(yīng)對措施。研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)公共事件情感動員的主要動員誘因包括事件類型上以公共安全事件、官民沖突事件、道德隱私事件、民族主義事件,在公眾訴求上以尋求事實真相、維護(hù)個體或集體利益、表達(dá)情感或泄憤、娛樂消遣為主。情感動員中使用頻率高的策略依次為圍觀與造勢、謠言構(gòu)建、后臺揭露、輿論審判。情感動員引發(fā)的情緒主要是憤怒和質(zhì)疑,引發(fā)網(wǎng)民參與的主要行為是網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)公共事件情感動員的結(jié)果中,快速反應(yīng)是政府常見的反應(yīng),但是對事件的持續(xù)關(guān)注不強(qiáng)。與此同時,事件類型與公眾訴求之間、情感動員策略與情感傾向之間、事件類型與政府回應(yīng)之間都存在正相關(guān)的關(guān)系。而網(wǎng)絡(luò)公共事件情感動員形成背后有著深刻的社會意識形態(tài)緣由。從社會根源來看,其原因有社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致風(fēng)險上升、傳統(tǒng)文化的道德至上和大眾文化的喧囂;從參與者網(wǎng)民角度來看,其原因有網(wǎng)民群體的從眾心理與感染心理、個體心理的失衡、中國轉(zhuǎn)型期特有的網(wǎng)民心態(tài);從治理主體政府來看,其原因有訴求渠道不暢、政府部門公信力的缺失、官方網(wǎng)站信息公開滯后或應(yīng)對失誤;從催化劑網(wǎng)絡(luò)媒體來看,其原因有主體的匿名性與開放性、形成過程的突發(fā)性與互動性、網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展、不良媒體與組織的推波助瀾。網(wǎng)絡(luò)公共事件在情感動員的過程中也產(chǎn)生了一些風(fēng)險,包括造成對普遍民意的劫持風(fēng)險、造成網(wǎng)絡(luò)政治奇觀化的風(fēng)險、造成網(wǎng)絡(luò)游民政治的風(fēng)險、造成民粹化社會治理的風(fēng)險。有鑒于上述可能會產(chǎn)生的風(fēng)險,執(zhí)政機(jī)構(gòu)或特定主體應(yīng)變“被動”為“主動”,從理念、制度、措施等方面進(jìn)行綜合處置應(yīng)對。
[Abstract]:From the perspective of emotional mobilization, this paper discusses the inducement, strategy and influence of emotional mobilization of online public events through the content analysis of 164 cases of Internet public events reported by the people's net China Internet Public opinion Analysis report 2007-2016. The results as well as the underlying causes, risks and related countermeasures. It is found that the main motivations of emotional mobilization of online public events include public security events, conflicts between officials and people, incidents of moral privacy, nationalistic events, and seeking the truth in public demands. Protect individual or collective interests, express emotions or anger, and entertain primarily. The strategies of high frequency used in emotional mobilization are, in turn, encirclement and construction, rumor construction, background disclosure and public opinion trial. Emotion mobilization is mainly caused by anger and doubt, and Internet discourse expression is the main behavior that arouses Internet users' participation. Among the results of emotional mobilization of online public events, rapid response is a common response of government, but the sustained attention to events is not strong. At the same time, there is a positive correlation between event types and public demands, emotional mobilization strategies and emotional tendencies, event types and government responses. There are profound social ideological reasons behind the formation of emotional mobilization of network public events. From the point of view of social origin, the causes include the rise of risk caused by social economic transformation, the moral supremacy of traditional culture and the uproar of popular culture, and from the perspective of participants, the reasons are the herd psychology and infection psychology of netizens. The imbalance of individual psychology, the unique Internet users' mentality in the transition period of China, from the governance subject government, its reasons are: the appeal channel is not smooth, the public credibility of the government department is lacking, the official website information disclosure lags behind or the response error; From the point of view of the catalyst network media, the reasons are the anonymity and openness of the subject, the sudden and interactive formation process, the development of the network self-media, and the bad media and organization. In the process of emotional mobilization, network public events also produce some risks, including the risk of hijacking the general public opinion, the risk of the marvel of network politics, the risk of network vagrant politics, and the risk of popularizing social governance. In view of the risks mentioned above, the governing body or the specific subject is "passive" to "active", which should be comprehensively dealt with from the aspects of concept, system and measures.
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：C912.63;G206

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本文編號：2265620