張平   交通銀行股份有限公司廣東省分行

摘要：思想政治工作對提高企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)員工工作積極性具有十分重要的作用。本文從分析銀行80、90后員工思想狀況入手，進(jìn)而從三個(gè)方面提出了提高員工思想政治工作質(zhì)量的意見建議。

關(guān)鍵詞：銀行 員工 思想政治工作

一、引言

    近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的平穩(wěn)快速發(fā)展，金融領(lǐng)域成為就業(yè)的熱點(diǎn)。銀行作為金融系統(tǒng)的重要組成部分，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮的重要的作用，越來越多的80后、90后職工成為了銀行職工，在一線的普通崗位上發(fā)揮著越來越重要的責(zé)任。但面臨著越來越復(fù)雜的社會環(huán)境和職工個(gè)人經(jīng)歷，，做好銀行80、90后員工思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。筆者認(rèn)為，只有在充分認(rèn)清這類員工思想狀態(tài)的基礎(chǔ)上，才能有效的采取針對性措施，確保思想政治工作的高效。

二、當(dāng)前銀行80、90后員工思想狀況特點(diǎn)

80后、90后，這是我國改革開放以來的新興群體，他們沒有感受到物質(zhì)貧乏的困窘，加之多數(shù)屬于獨(dú)生子女，特別是當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與其所想有著較大差距時(shí)，因此具有與其與眾不同的思想特點(diǎn)。

（一）工作內(nèi)容的單一性使員工喪失工作的熱情

受到年齡和工作能力的限制，80后、90后員工的工作多為銀行一線的營銷或是服務(wù)部門，受到工作業(yè)績、銷售任務(wù)等等的繁重任務(wù)，會使一些員工難以適應(yīng)如此巨大的壓力，特別是一些剛剛走出校門不久或是剛剛進(jìn)入銀行系統(tǒng)的人員來講，更是難以適應(yīng)。而在相關(guān)福利報(bào)酬方面，距離自身的期望又有著巨大的差距，就更使得一些員工逐步喪失工作的熱情和進(jìn)取精神，在工作中表現(xiàn)為得過且過、人云亦云的狀態(tài)，甚至采取逃避、妥協(xié)的方式，消極工作。

（二）工作環(huán)境的復(fù)雜性使員工質(zhì)疑自身的能力

銀行作為金融行業(yè)與服務(wù)行業(yè)的綜合體，面對是每一個(gè)公民，其個(gè)人素質(zhì)差距大、需求問題多樣，特別是隨著我國金融管理體制的逐步規(guī)范，銀行對自身員工服務(wù)質(zhì)量有著更為嚴(yán)格的要求，這就要求每個(gè)員工都要在面對各種復(fù)雜的社會環(huán)境時(shí)能夠從容應(yīng)對，保持較好的狀態(tài)。但對于80、90后員工而言，缺乏必要的社會經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，往往在處理人際關(guān)系、社會問題等方面顯得手足無措，而一旦出現(xiàn)這樣那樣的問題，就會使其質(zhì)疑自身的能力，缺乏自信心，影響工作的狀態(tài)和銀行的形象。

（三）發(fā)展空間的局限性降低員工對銀行的認(rèn)同

80、90后員工往往對自身能力的評價(jià)過高，因此在工作時(shí)希望能夠通過最短的時(shí)間來獲得組織和單位的認(rèn)可，從而得到更好的職務(wù)和薪資報(bào)酬。但在實(shí)際工作中，往往存在著眼高手低的形象，不能很好的完成相關(guān)工作，對職業(yè)規(guī)劃缺乏較為科學(xué)的規(guī)劃，因此一旦認(rèn)為發(fā)展無望時(shí)會出現(xiàn)離職的現(xiàn)象，給個(gè)人和企業(yè)自身的正常運(yùn)作帶來不便。這也在一個(gè)側(cè)面反映出員工對銀行的歸屬感不高，對企業(yè)文化認(rèn)同不夠，也在一定程度上影響了員工工作的積極性和熱情。

三、做好銀行80、90后員工思想政治工作應(yīng)把握的重點(diǎn)

針對當(dāng)前銀行80、90后員工思想狀況的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為要真正做好其思想政治工作必須要從全面了解員工狀況入手，切實(shí)結(jié)合銀行工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變員工思想，樹立正確的價(jià)值觀，客觀全面的評價(jià)自身，通過建立有效的制度體系來促進(jìn)員工的發(fā)展，從而更為有效的開展思想政治工作。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高對思想政治工作的認(rèn)識

無論是對于銀行管理層、思想政治工作人員以及員工自身而言都要不斷適應(yīng)新的形勢變化，轉(zhuǎn)變思想觀念，從而更為有效地適應(yīng)市場、企業(yè)和自身的需要，使企業(yè)發(fā)展與自我發(fā)展得到有效的聯(lián)接。一是對于銀行管理者而言，要充分認(rèn)識到思想政治工作的重要作用，將思想政治工作作為促進(jìn)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要手段，在人財(cái)物方面給予足夠的支持，特別是制度落實(shí)方面，緊密結(jié)合黨中央的要求，積極有效開展工作。二是對于思想政治工作的工作人員而言，則要加強(qiáng)對思想政治工作重要性的認(rèn)識，充分看到思想政治工作的積極意義和自身所肩負(fù)的職責(zé)，率先垂范，加強(qiáng)自身素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，為銀行思想政治工作的開展發(fā)揮應(yīng)有的作用。三是對于員工自身而言，則要樹立正確的擇業(yè)觀和價(jià)值觀，能夠?qū)ψ陨碛兄陀^全面的評價(jià)，從大處著眼，從小處著手，既不能妄自菲薄，更不能好高騖遠(yuǎn)，在工作中腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)。

（二）創(chuàng)新模式，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性

在思想政治工作的方式方法上，要針對當(dāng)前新形勢的要求，創(chuàng)新模式，提高工作的針對性和有效性。一是全局性原則。將思想政治工作放在企業(yè)全局的層面上，針對銀行工作的實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合銀行工作時(shí)效性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求高的特點(diǎn)，積極開展職業(yè)道德、技能水平、法制意識等方面的宣傳教育工作。二是針對性原則。就是改變傳統(tǒng)的大鍋飯的模式，積極與銀行人力資源部門進(jìn)行溝通，了解員工的實(shí)際狀況，做到有的放矢，特別是對于一些思想問題突出的員工，要全面了解其狀況，積極開展談心，交流等工作，防止出現(xiàn)胡子眉毛一把抓的問題。三是服務(wù)性原則。要變教育為服務(wù)，將思想政治工作化整為零，從課堂延伸至工作崗位一線。在教育工作中，發(fā)揚(yáng)民主，提高員工的參與意識，通過企業(yè)文化構(gòu)建等形式，有效開展工作，真正發(fā)揮服務(wù)作用。

（三）以人為本，構(gòu)建科學(xué)思想政治工作體系

思想政治工作的對象是人，因此就必須要堅(jiān)持以人為本的原則，從為員工長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，做到工作入心入腦。一是開展豐富的教育方式。充分發(fā)揮移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，通過開通教育微博、建立QQ群、微信群等等形式將傳統(tǒng)的書本式教育變?yōu)槠脚_式教育，讓員工暢所欲言，幫助員工解決實(shí)際問題。二是結(jié)合績效考核體系。積極與人力資源部門溝通，在績效考核工作中加強(qiáng)聯(lián)系，針對其考核結(jié)果，開展針對性服務(wù)工作，解決思想問題，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感，提高工作人氣。三是發(fā)揮服務(wù)保障作用。將人性化管理和人文關(guān)懷貫徹到教育工作始終，服務(wù)于員工的日常生活，發(fā)揮橋梁紐帶作用，宣傳企業(yè)政策，傳達(dá)員工心聲，為員工排憂解難，用真誠打動(dòng)員工，從而增強(qiáng)銀行思想政治工作的人情味。

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