劉楓 重慶醫(yī)科大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

摘要：近幾年，頻繁發(fā)生的自然災(zāi)害和一系列的“慈善風(fēng)波”將國(guó)內(nèi)的慈善機(jī)構(gòu)推向了風(fēng)口浪尖，既大大打擊了從業(yè)人員的積極性，也讓有心捐贈(zèng)的慈善人士的不信任感難以釋?xiě)�，善款捐�?zèng)也大大下降。而在英國(guó)遍布大街小巷的慈善商店的繁榮景象，反映出的是英國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)達(dá)，慈善機(jī)構(gòu)的有效管理和慈善觀念的深入人心。通過(guò)對(duì)英國(guó)主要慈善機(jī)構(gòu)，及其慈善商店的運(yùn)營(yíng)模式的介紹來(lái)討論我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：慈善商店  英國(guó) 慈善機(jī)構(gòu)

去英國(guó)學(xué)術(shù)訪問(wèn)期間發(fā)現(xiàn)，前往英國(guó)游學(xué)和旅游的中國(guó)人常常光顧Barberry和Prada等名品店，而普通的英國(guó)當(dāng)?shù)鼐用癯３９忸櫟氖潜椴即蠼中∠锏拇壬粕痰�。從倫敦到斯旺西，從大都市到小城�?zhèn)，隨處可見(jiàn)各類慈善商店。慈善商店就像一個(gè)大寶庫(kù)，有的專賣舊書(shū)和音像制品，有的賣衣物、鞋、童裝、床上用品、窗簾、玩具、包、瓷器、首飾，還有的商店專賣舊家具，有的商店也出售全新的日用品。店中的商品大多為個(gè)人或企業(yè)捐贈(zèng)的，有部分商品為帶有自己慈善機(jī)構(gòu)口號(hào)的全新商品。

每個(gè)慈善商店都有一個(gè)主題，比如說(shuō)常見(jiàn)的為癌癥病人捐款的CANCER RESEARCH UK。值得一提的是，這里的管理者和雇員大多是不拿工資的志愿者，他們?cè)诘昀锩赓M(fèi)工作，不拿一分錢(qián)工資。他們每天的工作就是把人們捐贈(zèng)的各類物品進(jìn)行分類和整理，然后根據(jù)物品的質(zhì)量、使用年限等衡量后標(biāo)價(jià)，上架出售，最后將售賣物品的收入定期上交協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)再把這些基金用于救助對(duì)象。

1 英國(guó)主要的慈善機(jī)構(gòu)

英國(guó)的很多慈善商店有很長(zhǎng)的歷史，并已形成規(guī)模，在國(guó)內(nèi)建有多家連鎖店，比如Oxfam樂(lè)施會(huì)，英國(guó)著名的慈善店之一，它的慈善目標(biāo)是消除貧窮和饑餓。Oxfam于1942年在牛津郡成立，1947年開(kāi)出首家慈善商店，現(xiàn)在已有800家，遍布英國(guó)并已走出國(guó)門(mén)。其中有70多家是書(shū)店，并已成為全英國(guó)最大的二手書(shū)店。

在英國(guó)還有專門(mén)幫助捐贈(zèng)者向慈善店捐贈(zèng)的組織（The Charity Retail Association），它是英國(guó)唯一一家代表慈善零售店利益的組織，有370家會(huì)員，超過(guò)7500家店鋪，有專門(mén)的網(wǎng)站為機(jī)構(gòu)的個(gè)人提供慈善捐贈(zèng)信息。

其董事會(huì)成員包括David Cryer (Chair) - Helen and Douglas House

Vicki Burnett (Vice Chair) - Cats Protection

Diane Locke (Vice Chair) - British Heart Foundation

Sue Azzopardi - Cancer Research UK

Karen Britton - Rainbows Hospice for Children and Young People

David Brodala - South Bucks Hospice

Dan Corns - St Richard's Hospice

Dr Richard Cuthbertson - Oxford Institute of Retail Management

Ben Merrett - DebRA

Emma Vithlani - The Air Ambulance Service

Colin Wakefield - St Barnabas and Chestnut Tree Hospices

Anne Webb - Oxfam GB

其中Helen and Douglas House海倫和道格拉斯之家致力于關(guān)心和幫助罹患絕癥的少年兒童及其家庭，1982年開(kāi)業(yè)的海倫和道格拉斯之家是世界上第一家兒童臨終關(guān)懷院，2004年開(kāi)業(yè)的第二家海倫和道格拉斯之家則專門(mén)為16至35歲的青年服務(wù)。在其網(wǎng)站上人們可以了解到如何為孩子們提供幫助，還可以實(shí)景參觀每一個(gè)房間。你可以捐一個(gè)燈泡，一天的電費(fèi)，一份禮物。可以是實(shí)物也可以是錢(qián)，有人選擇定期定額捐贈(zèng)，也有人將遺產(chǎn)部分或全部捐贈(zèng)。

于1961年成立的英國(guó)心臟基金會(huì)British Heart Foundation是英國(guó)最大的致力于心臟病研究和防治的慈善機(jī)構(gòu)，不但有遍布英國(guó)各地的慈善實(shí)體商店，在ebay上還開(kāi)有網(wǎng)店。其各類慈善收入為英國(guó)各大高校和科研院所提供了心臟疾病研究經(jīng)費(fèi)以及心臟病防止經(jīng)費(fèi)。

成立于1902年的The Imperial Cancer Research Fund皇家癌癥研究基金會(huì)是英國(guó)第一家專門(mén)致力于支持癌癥研究的慈善機(jī)構(gòu)。

成立于1865年的救世軍The Salvation Army是一家基督教會(huì)下屬的慈善機(jī)構(gòu)，在基督教教義的指引下推進(jìn)教育，扶貧濟(jì)困。

Cats Protection貓保護(hù)協(xié)會(huì)則是專門(mén)為保護(hù)貓科動(dòng)物設(shè)立的一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，其2012年的慈善貿(mào)易收入就達(dá)4503英鎊。

2 慈善商店的運(yùn)營(yíng)模式

在英國(guó)，人們常常把家里閑置的物品捐給慈善店，送物品的人只需將裝滿物品的塑料袋送到店里，放在他們的儲(chǔ)藏室就可以了。有時(shí)有的捐贈(zèng)人會(huì)在晚上或周末來(lái)把東西放在慈善店門(mén)口，第二天早上由工作人員拎進(jìn)去就可以了。有很多留學(xué)生在學(xué)成歸國(guó)之前，也常把他們帶不走的物品和書(shū)籍捐給慈善店。

雖然這些小店里售賣的都是二手商品，但前來(lái)淘寶的顧客可不少，既有附近的居民、學(xué)生，也有不少游客和收藏愛(ài)好者。店里的二手衣服會(huì)先消毒、清洗、熨燙，然后再掛上價(jià)簽，并像商場(chǎng)里的衣服一樣，按照男女裝、內(nèi)外衣、冬夏裝還是春秋裝、上衣還是裙褲，分區(qū)展示，并按衣服尺碼整整齊齊地排列好。以至于初到這里的顧客，常常會(huì)以為這里售賣的是新品。因?yàn)榫栀?zèng)品很多，所以店員會(huì)首先挑選賣相好，品牌好的商品掛在架上。二手的餐具器皿除了樣式過(guò)時(shí)之外，大部分都閃亮如新。書(shū)架是最吸引人的，因?yàn)榻^大多數(shù)人不在乎購(gòu)買舊書(shū)，加之英國(guó)的新書(shū)少則幾英磅多則幾十英鎊，而慈善店里的書(shū)通常為原價(jià)的十幾到幾十分之一。書(shū)籍的內(nèi)容也十分廣泛，像家庭常用的旅游、裝潢、園藝、烹飪、地圖冊(cè)、字典、醫(yī)療保健等，其中不乏許多暢銷書(shū)和影碟。

大多數(shù)英國(guó)人不在意穿別人的二手衣服，所以經(jīng)過(guò)清洗、整燙的舊衣服、鞋子，甚至襯衣、T恤，因價(jià)格低，都有人買。在富人、藝術(shù)家聚居的地區(qū)，慈善商店里經(jīng)常有七八成新的名牌包、皮鞋，甚至可以花很少的錢(qián)淘到古董字畫(huà)，所以也經(jīng)常有很多人前去淘寶。

每年英國(guó)各類慈善機(jī)構(gòu)收到的資助，其來(lái)源非常廣泛，主要有兩大途徑，一類是來(lái)源于自愿捐贈(zèng)，包括募捐活動(dòng)，個(gè)人捐贈(zèng)，遺產(chǎn)，彩票和變賣捐贈(zèng)物品；另一類屬于非自愿支出，包括靠出租，投資，貿(mào)易，政府資助等等（rent，investments，grants from public bodies，trading fees and contracts）。

Charities Aid Foundation也是一家慈善機(jī)構(gòu)，專門(mén)為其他各類慈善組織提供服務(wù)和幫助，進(jìn)行慈善事業(yè)的調(diào)查和研究。他們?cè)y(tǒng)計(jì)了500家慈善組織在2003/04年度的各種收入，其中來(lái)自自愿捐助的收入達(dá)49.3億英鎊，來(lái)自非自愿捐助的收入達(dá)41.63億英鎊，兩者不相上下。由此可見(jiàn)，不僅英國(guó)民眾樂(lè)善好施、支持慈善事業(yè)，慈善組織自身也頗擅經(jīng)營(yíng)。如今的英國(guó)慈善機(jī)構(gòu)，特別是那些頗有影響力的慈善組織，人們叫做“super charities”（超級(jí)慈善組織），大都具有專業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)。

有很多大學(xué)學(xué)生（包括留學(xué)生）的獎(jiǎng)學(xué)金就來(lái)自某一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，資助本國(guó)以及來(lái)自世界各地發(fā)展中國(guó)家的留學(xué)生完成學(xué)士、碩士或博士學(xué)習(xí)。與其他商業(yè)資助的獎(jiǎng)學(xué)金不同的是，收到慈善獎(jiǎng)學(xué)金資助的學(xué)生單純從事學(xué)術(shù)研究，特別是基礎(chǔ)研究，與商業(yè)性質(zhì)的藥物研發(fā)無(wú)關(guān)。

很多大實(shí)驗(yàn)室的科研經(jīng)費(fèi)都來(lái)自Wellcome Trust（以Wellcome爵士命名的慈善機(jī)構(gòu)），Diabetes UK（英國(guó)糖尿病慈善機(jī)構(gòu)），Cancer Research UK（英國(guó)癌癥研究基金會(huì)）和British Heart Foundation（英國(guó)心臟研究基金會(huì)）等超級(jí)慈善組織。接受支助的研究生及其導(dǎo)師還常去參加這些慈善機(jī)構(gòu)的會(huì)員聯(lián)誼會(huì)，讓普通捐贈(zèng)人與最終接受捐助的科研機(jī)構(gòu)代表見(jiàn)面并交流科研成果，讓捐贈(zèng)人了解科研經(jīng)費(fèi)是如何被花掉的，花得是否值得。在英美等國(guó)，科研經(jīng)費(fèi)有很大一部分來(lái)自民間的慈善機(jī)構(gòu)，而我國(guó)的科研經(jīng)費(fèi)主要是靠政府投入。

3 小小慈善店體現(xiàn)的是英國(guó)人的慈善和環(huán)保觀念

小小的慈善商店不僅可以募集善款，還有多種效應(yīng)：一方面，八九成甚至全新的衣服，沒(méi)有損壞的家具、箱包、日用品、電器都可以物盡其用，體現(xiàn)了低碳環(huán)保的理念；另一方面，讓有需要的人用低廉的價(jià)格買到各類物品，也大大降低了生活成本。在我國(guó)，舊書(shū)、電器、金屬和塑料制品常被當(dāng)做廢品收購(gòu)，舊衣服、家具和玩具則常常被扔進(jìn)垃圾箱，扔了又再買新的，既污染環(huán)境，增加了碳排放量，又增加了生活成本。

在英國(guó)，慈善的觀念不但深入人心，而且觸手可及。遍布大街小巷的慈善店，讓人們365天都可以捐贈(zèng)，既可捐物亦可捐錢(qián)，充當(dāng)志愿者，還可在慈善網(wǎng)上在線捐贈(zèng)和購(gòu)物。你可以選擇捐給孩子，捐給病患，或捐給研究機(jī)構(gòu)。還有不少人每月定期定額從自己的賬戶向某一個(gè)或幾個(gè)慈善機(jī)構(gòu)捐款。捐款方式也非常簡(jiǎn)單，就像網(wǎng)上購(gòu)物一樣，用借記卡或信用卡支付。當(dāng)然，英國(guó)有比較成熟的捐款抵稅制度，捐了多少款，就可以少繳多少稅。慈善機(jī)構(gòu)會(huì)每年就所有的收入來(lái)源和去向，由專業(yè)的會(huì)計(jì)師出具年度報(bào)表進(jìn)行公示。 

在英國(guó)，慈善是一種事業(yè)。在這些慈善機(jī)構(gòu)中，也有很多全職工作人員，他們和其他行業(yè)的人一樣，有合理的穩(wěn)定的收入，有專門(mén)的會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，專門(mén)的理財(cái)專家負(fù)責(zé)投資。在我國(guó)的一些邊遠(yuǎn)山區(qū)，教育工作者常常自己的基本生活都無(wú)法保障，，又怎么去幫助孩子們呢。

在我國(guó)，如果能夠保證專職工作人員的收入，允許某些慈善機(jī)構(gòu)用某些善款來(lái)作保守投資，有更好的財(cái)務(wù)監(jiān)管制度，也有更多的機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)慈善商店，有更多的人有償或無(wú)償?shù)貐⑴c慈善機(jī)構(gòu)工作，就能把慈善做成一項(xiàng)事業(yè)，并且將其做大做好。與英國(guó)相比，中國(guó)確實(shí)是一個(gè)人口大國(guó)，需要幫助的人和愿意幫助他人的人都更多，慈善機(jī)構(gòu)就像一座座橋，讓愿意幫助他人的人能有用武之地，也為需要幫助的人找到救命稻草。如此一來(lái)，慈善事業(yè)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)讓我們的社會(huì)更加和諧，讓我們的生活更加美好。

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