本文選題：名人 + 公共關(guān)系危機(jī)��； 參考：《北京林業(yè)大學(xué)》2012年碩士論文

【摘要】：經(jīng)濟(jì)生活的高速發(fā)展及社會關(guān)系的復(fù)雜化決定了社會成員都無法避免隨時(shí)可能發(fā)生的危機(jī)事件。而具有較高公眾知名度、積極社會影響力以及一定組織背景的名人因?yàn)槠涮厥獾纳矸菀约捌毡榈妮浾撽P(guān)注性,在危機(jī)發(fā)生之時(shí)需要有比常人更為快速有效的應(yīng)對策略及技巧以應(yīng)對危機(jī)造成的影響與破壞。但縱觀國內(nèi)外名人,重視危機(jī)公關(guān)的微乎其微,在危機(jī)公關(guān)方面處理得當(dāng)?shù)母巧僦稚佟４蠖鄶?shù)是在危機(jī)發(fā)生之時(shí),才臨陣磨槍,匆忙應(yīng)對。處理得當(dāng)?shù)奈C(jī)不僅能使名人的形象轉(zhuǎn)“危”為“安”,還有可能獲得一次提升“美譽(yù)度”的機(jī)會；而處理不當(dāng)?shù)奈C(jī)不僅使名人形象進(jìn)一步惡化,還有可能產(chǎn)生“連鎖反應(yīng)”,造成其所在的地區(qū)、行業(yè)甚至整個(gè)國家的形象危機(jī)。 本文以名人形象管理中的公共關(guān)系危機(jī)作為研究對象。首先,界定本研究所涉及的名人的范圍,并在此基礎(chǔ)上在對名人公關(guān)危機(jī)的特點(diǎn)及分類進(jìn)行分析總結(jié)；其次,通過四種不同的視角詳細(xì)介紹了名人危機(jī)公關(guān)的歷史現(xiàn)狀及存在的問題；最后,對名人危機(jī)公關(guān)進(jìn)行宏觀上的策略分析與微觀上的技巧分析,以期為名人形象危機(jī)公關(guān)處理與日常維護(hù)提供操作建議,并加強(qiáng)公共關(guān)系思想與危機(jī)公關(guān)理論在名人形象建設(shè)中的應(yīng)用。 在分析過程中,本文突破了學(xué)術(shù)文獻(xiàn)僅對組織公共關(guān)系危機(jī)加以研究和分析的局限,在搜集分析了大量真實(shí)案例的基礎(chǔ)上,對以個(gè)人中具有代表性與典型性的名人為公共關(guān)系主體的公共關(guān)系危機(jī)歷史現(xiàn)狀及問題進(jìn)行總結(jié)分析,并在此基礎(chǔ)上提出較為全面、完整的危機(jī)公共關(guān)系對策技巧,以期在危機(jī)公關(guān)現(xiàn)有操作流程基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步構(gòu)建完整的危機(jī)公關(guān)理論體系。
[Abstract]:The rapid development of economic life and the complication of social relations determine that social members can not avoid the crisis that may occur at any time. And celebrities with high public awareness, positive social influence and a certain organizational background, because of their special status and general public concern, When the crisis occurs, it needs more rapid and effective coping strategies and techniques to cope with the impact and damage caused by the crisis. However, celebrities at home and abroad pay little attention to crisis public relations, especially in crisis public relations. Most of it was when the crisis struck, only to respond in a hurry. A properly handled crisis not only turns the image of a celebrity into a "safe", but also offers a chance to raise the "reputation" of the celebrity, and a mishandled crisis not only further worsens the image of the celebrity, There is also the possibility of a "chain reaction", causing its region, industry and even the image of the whole country crisis. This article regards the public relations crisis in celebrity image management as the research object. First of all, define the scope of celebrities involved in this study, and on the basis of this, the characteristics and classification of celebrity public relations crisis are analyzed and summarized. Through four different angles of view, this paper introduces the historical status and existing problems of celebrity crisis public relations in detail. Finally, it analyzes the macro strategy and microcosmic skills of celebrity crisis public relations. The purpose of this paper is to provide operational advice for the public relations management and daily maintenance of celebrity image crisis, and to strengthen the application of public relations theory and crisis public relations theory in celebrity image construction. In the process of analysis, this paper breaks through the limitation that academic literature only studies and analyzes the crisis of organizational public relations, and on the basis of collecting and analyzing a large number of real cases, This paper summarizes and analyzes the historical status and problems of the public relations crisis in which the representative and typical celebrities are the main body of public relations, and puts forward more comprehensive and complete countermeasures for the public relations crisis on this basis. In order to build a complete crisis public relations theory system based on the existing operation process of crisis public relations.
【學(xué)位授予單位】：北京林業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：C912.3

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本文編號：1829573