黨的十九大提出新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾,做出了我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的戰(zhàn)略判斷,而“美好生活需要”映射出人民群眾對公共服務(wù)供給更好的期待�；竟卜⻊�(wù)是由政府主導(dǎo),按照國家法律法規(guī),為滿足社會全體成員基本需求、保障社會全體成員享受公共服務(wù)的基本權(quán)利,以公正性、公平性和均等化為價值取向,向社會全體成員提供的最基本的公共服務(wù)。黨中央、國務(wù)院先后出臺了《社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃（2017—2020年）》、《“十三五”推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化規(guī)劃》、《關(guān)于建立健全基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)意見》等政策文件,構(gòu)建了基本公共服務(wù)體系,做出了要縮小城鄉(xiāng)差距、引導(dǎo)公共服務(wù)資源向民族地區(qū)、邊疆地區(qū)以及貧困地區(qū)傾斜的要求,足見國家對于基本公共服務(wù)的重視。本文以甘肅省甘南藏族自治州為研究對象,運用定量評價法、問卷調(diào)查法,通過基本公共服務(wù)供給水平測度與滿意度評價兩個方面,對甘南藏族自治州基本公共服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,進(jìn)而提出提升基本公共服務(wù)質(zhì)量的對策。本文的研究內(nèi)容共七章,分為四個方面:緒論、理論部分、實證部分、對策結(jié)論部分,具體研究... 

【文章來源】：西南大學(xué)重慶市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：104 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

圖 2-1 系統(tǒng)評價的主要流程表 2-3 系統(tǒng)評價的要素要素 解釋評價目標(biāo) 評價的目的、意向、預(yù)期的目標(biāo)等評價對象 接受評價的事物、行為或?qū)ο笙到y(tǒng)評價主體 評價對象系統(tǒng)價值大小的個體或集體評價指標(biāo)體系 涉及和影響的各個方面（如經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)、技術(shù)等）評價方法 進(jìn)行評價所采用的方法數(shù)據(jù)來源：作者個人整理本文主要研究的是基本公共服務(wù)質(zhì)量評價問題，其目的是提高公共服務(wù)供給質(zhì)量和服務(wù)水平，提升公眾幸福感和滿意度，滿足公眾對美好生活的需要。其目標(biāo)是實現(xiàn)基本公共服務(wù)的公平性、普惠性、公平性以及均等化。將甘南藏族自治

圖 3-1 甘南藏族自治州基本公共服務(wù)供給主體機(jī)構(gòu)示意圖資料來源：甘南藏族自治州人民政府網(wǎng)（根據(jù)國務(wù)院最新機(jī)構(gòu)改革方案設(shè)置）3.1.2 基本公共服務(wù)供給的內(nèi)容與方式國務(wù)院《“十三五”推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化規(guī)劃》明確了基本公共服務(wù)的主要內(nèi)容，包括公共教育、公共醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、社會服務(wù)、住房保障、公共文化體育、殘疾人基本公共服務(wù)八個方面。為了保障人民群眾學(xué)有所教、病有所醫(yī)、勞有所得、老有所養(yǎng)、住有所居、困有所幫、文體有獲、殘有所助，①制定了“十三五”國家基本公共服務(wù)清單，包括以上八大領(lǐng)域，涵蓋 81個項目，其中明確指出了基本公共服務(wù)的服務(wù)對象、標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任單位。甘南藏族自治州基本公共服務(wù)供給是以政府為主導(dǎo)，政府組成部門“兩委”、“八局”以及“一會”協(xié)助政府提供基本公共服務(wù)，其主要內(nèi)容因各部門的職責(zé)、權(quán)限不同而各有差異，如表 3-1 所示。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]提升基本公共服務(wù)質(zhì)量研究——以東莞市為例[J]. 鄧春玉,王悅榮.  廣東行政學(xué)院學(xué)報. 2018(03)
[2]基本公共服務(wù)質(zhì)量評價研究——以基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為例[J]. 謝星全.  宏觀質(zhì)量研究. 2018(01)
[3]基本公共服務(wù)質(zhì)量評價研究——以基本住房保障服務(wù)為例[J]. 謝星全,朱筱嶼.  軟科學(xué). 2018(03)
[4]基本公共服務(wù)質(zhì)量:分層概念與評估框架[J]. 謝星全,劉戀.  重慶大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2017(04)
[5]公共服務(wù)質(zhì)量:一個亟待重新界定與解讀的概念[J]. 陳朝兵.  中共天津市委黨校學(xué)報. 2017(02)
[6]基本公共服務(wù)質(zhì)量:一個系統(tǒng)的概念與分析框架[J]. 謝星全.  中國行政管理. 2017(03)
[7]公共服務(wù)質(zhì)量評價:國外經(jīng)驗與中國改革取向[J]. 林閩鋼,楊鈺.  宏觀質(zhì)量研究. 2016(03)
[8]公共服務(wù)質(zhì)量評價影響因素研究——基于浙江的調(diào)查數(shù)據(jù)[J]. 姜英來.  遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院.遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報. 2016(04)
[9]中國公共服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的理論與實踐進(jìn)展[J]. 陳振明,耿旭.  廈門大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2016(01)
[10]建國以來基本公共服務(wù)均等化政策的回顧與反思:基于文本分析的視角[J]. 范逢春.  上海行政學(xué)院學(xué)報. 2016(01)

博士論文
[1]基本公共服務(wù)質(zhì)量評價問題研究[D]. 董麗.吉林大學(xué) 2015

碩士論文
[1]基于公眾感知度的公共服務(wù)質(zhì)量研究[D]. 茍粒媛.西南政法大學(xué) 2016
[2]我國政府公共服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建與應(yīng)用研究[D]. 趙晏.山東大學(xué) 2012
[3]我國政府公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的缺失與完善研究[D]. 張桂聚.華中師范大學(xué) 2011
[4]公共服務(wù)質(zhì)量管理績效指標(biāo)體系及其應(yīng)用研究[D]. 李鳳廷.南昌大學(xué) 2006



本文編號：3109891