近年來國家和各地大力支持鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,尤其是黨的十九大提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略更是為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了極為有利的發(fā)展機(jī)遇。此外,隨著我國人民群眾物質(zhì)生活水平的提高,人民群眾對旅游休閑產(chǎn)品升級(jí)的需求也更加強(qiáng)烈,這就對鄉(xiāng)村旅游地以及其提供的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品等提出了更高要求。目前在我國各地鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的客觀實(shí)踐中,存在諸多影響游客旅游體驗(yàn)和對鄉(xiāng)村旅游地滿意度的問題,嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。湖北荊門是國家優(yōu)秀旅游城市,鄉(xiāng)村旅游資源豐富且近年來較為重視鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游地建設(shè)和發(fā)展取得一定進(jìn)展。然而目前荊門鄉(xiāng)村旅游也仍然存在著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、鄉(xiāng)村旅游管理水平低下、旅游配套設(shè)施不完善、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足、鄉(xiāng)村環(huán)境遭到破壞等問題。這些問題都嚴(yán)重影響了游客對當(dāng)?shù)氐穆糜螡M意度,也制約了荊門市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。本文綜合運(yùn)用了多種研究方法分析了荊門游客對鄉(xiāng)村旅游地的滿意度和影響因素。在對相關(guān)文獻(xiàn)和研究進(jìn)行整理之后,本文建立了鄉(xiāng)村旅游地游客滿意度影響因素模型,并且提出了五個(gè)假設(shè),分別是:“游客對鄉(xiāng)村旅游地景觀景點(diǎn)的感知能夠正向影響游客對鄉(xiāng)村旅游地的總體滿意度”、“游客對鄉(xiāng)村旅游地基礎(chǔ)設(shè)施... 

【文章來源】：華中師范大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１研宄思路框架圖??１．４．１文獻(xiàn)研究法??文獻(xiàn)研宄法是進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的最基本也是最重要的研宄方法之一，主要指的是??對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行搜集、整理、歸納和分析，以得出與研宄主題相關(guān)的科學(xué)認(rèn)識(shí)

不僅涉及到期望值，還分析了游客的需求以及其參加旅游的相應(yīng)的動(dòng)機(jī)，通過他們??對景區(qū)的實(shí)際體驗(yàn)，最終得到感知質(zhì)量及其價(jià)值，進(jìn)而形成一個(gè)評(píng)測游客滿意度的??基矗因此，這一模型相對與其他相關(guān)模型而言，更為全面。??４．１．２理論模型構(gòu)建及研究假設(shè)??本文根據(jù)現(xiàn)有理論和相關(guān)測度模型，認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游地游客滿意度是由游客的游??覽前心理期望與游覽后的實(shí)際感知之間的差異決定，因此應(yīng)當(dāng)對與鄉(xiāng)村旅游地和游??客在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)時(shí)的相關(guān)因素進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，從而建立了用于本文研宄的這??—影響因素模型。如圖４一?１所示：??Ｑ１?景區(qū)景點(diǎn)評(píng)價(jià)???１?基硪設(shè)施評(píng)價(jià)?＼??Ｈ２＞ｓ＞〇ｖ??旅游服務(wù)評(píng)價(jià)????—？．???￣￣游客滿意度??？?配套設(shè)施評(píng)價(jià)??＊???Ｈ５／??＾?｜?旅游價(jià)格評(píng)價(jià)?／??圖４－１鄉(xiāng)村旅游地游客滿意度影響因素模型??據(jù)上圖可知，這一模型具有６個(gè)變量，其中中間方框中的５個(gè)變量為前提變量，??游客滿意度為結(jié)果變量。這個(gè)模型采用３級(jí)指標(biāo)來對其分析，即一級(jí)指標(biāo)指該景區(qū)??的游客滿意度，二級(jí)指標(biāo)指前提變量，三級(jí)指標(biāo)指的是在二級(jí)指標(biāo)下面擴(kuò)展出來的??一些具體影響要素。具體而言，本模型中的三級(jí)指標(biāo)是指與鄉(xiāng)村旅游地和游客的鄉(xiāng)??村旅游活動(dòng)相關(guān)的２６個(gè)具體體驗(yàn)要素。??根據(jù)本文提出的鄉(xiāng)村旅游地游客滿意度影響因素模型，可以設(shè)定５個(gè)具體的假??設(shè)檢驗(yàn)，以便進(jìn)一步研宄，下面簡單介紹這５個(gè)假設(shè)：??Ｈ１：游客對鄉(xiāng)村旅游地景觀景點(diǎn)的感知能夠正向影響游客對鄉(xiāng)村旅游地的總體??滿意度。??２４??

【參考文獻(xiàn)】：
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博士論文
[1]基于顧客購后行為的顧客滿意度評(píng)價(jià)研究[D]. 羅曉光.哈爾濱工程大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3600101