MTEs對鄉(xiāng)村旅游地游客忠誠的影響研究 ——以杭州淳安為例
發(fā)布時間:2021-04-27 22:58
鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村發(fā)展步入新的征程,傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游地在提升旅游競爭力方面做出了很多嘗試,但由于對市場認識不足、對消費行為特點了解不深入、營銷能力較弱等原因,開發(fā)績效亟待提升,培養(yǎng)忠誠游客成為關(guān)鍵點和難點。MTEs作為旅游者追求的終極體驗,自上個世紀(jì)末以來一直受到旅游研究領(lǐng)域?qū)W者的重視,以打造難忘的旅游體驗為目的的研究不斷發(fā)展,為學(xué)界和業(yè)界創(chuàng)造了很大的價值,也為鄉(xiāng)村旅游地忠誠游客的培養(yǎng)提供了新思路。本研究以難忘的旅游體驗要素為出發(fā)點,指出導(dǎo)向鄉(xiāng)村旅游地游客忠誠的關(guān)鍵要素,對鄉(xiāng)村旅游地把尋根脈、對癥下藥。本研究在鄉(xiāng)村旅游背景下,基于旅游體驗、MTEs、旅游記憶、游客忠誠等研究領(lǐng)域的主要國內(nèi)外研究成果,構(gòu)建了“MTEs—游客忠誠”的理論模型。選取杭州淳安為案例地,并以“五年內(nèi)曾到訪杭州淳安的鄉(xiāng)村旅游者”為對象進行實證研究。在前人成熟量表的基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)查問卷,通過線上和線下的問卷調(diào)查,共收集有效問卷548份。使用SPSS22.0和AMOS22.0對所獲取數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、信效度分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析和中介效應(yīng)分析等,在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上得出三點結(jié)論:(1)MTEs中的愉悅、參與和地方感能正向...
【文章來源】:浙江工商大學(xué)浙江省
【文章頁數(shù)】:82 頁
【學(xué)位級別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
第一節(jié) 選題背景
一、鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展
二、鄉(xiāng)村旅游地開發(fā)績效亟待提升
三、MTEs為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)提供新的理論視角
四、游客忠誠是提高鄉(xiāng)村旅游效益的重要途徑
第二節(jié) 研究意義
一、現(xiàn)實意義
二、理論意義
第三節(jié) 研究內(nèi)容與方案
一、研究內(nèi)容
二、研究方法
三、本文技術(shù)路線
第四節(jié) 文章創(chuàng)新點
一、揭示了鄉(xiāng)村旅游的體驗記憶要素
二、豐富了MTEs的實證研究
第二章 文獻綜述
第一節(jié) 鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)研究
一、鄉(xiāng)村旅游的概念
二、鄉(xiāng)村旅游的研究進程
第二節(jié) MTEs相關(guān)研究
一、旅游體驗的相關(guān)研究
二、MTEs的相關(guān)研究
第三節(jié) 旅游記憶的相關(guān)研究
一、自傳體記憶的概念、功能與影響因素
二、旅游記憶的概念與影響因素
第四節(jié) 游客忠誠的相關(guān)研究
一、顧客忠誠的相關(guān)研究
二、游客忠誠的相關(guān)研究
第五節(jié) 文獻述評
第三章 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
第一節(jié) 概念釋義與維度劃分
一、鄉(xiāng)村旅游地
二、MTEs
三、旅游記憶
四、游客忠誠
第二節(jié) 研究假設(shè)
一、MTEs對旅游記憶的影響
二、旅游記憶對游客忠誠的影響
三、MTEs對游客忠誠的影響
四、旅游記憶的中介作用
五、小結(jié)
第三節(jié) 研究模型
第四章 研究設(shè)計
第一節(jié) 案例地選取與概況
一、案例地選取
二、案例地概況
第二節(jié) 問卷設(shè)計
第三節(jié) 變量測量
一、MTEs
二、旅游記憶
三、游客忠誠
四、控制變量
第四節(jié) 預(yù)調(diào)研分析
一、量表信度分析
二、問卷修正與定稿
第五節(jié) 數(shù)據(jù)收集
第五章 數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
一、個體特征描述性統(tǒng)計
二、消費特征的描述性統(tǒng)計
三、樣本數(shù)據(jù)正態(tài)分布檢驗
第二節(jié) 信度與效度分析
一、信度分析
二、效度分析
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型分析
一、結(jié)構(gòu)方程模型建模
二、結(jié)構(gòu)方程模型驗證
三、路徑系數(shù)檢驗
四、控制變量確定
五、中介效應(yīng)分析
第四節(jié) 假設(shè)檢驗與小結(jié)
第六章 結(jié)論與管理啟示
第一節(jié) 結(jié)論與討論
一、影響因素分析的相關(guān)結(jié)論
二、描述性統(tǒng)計的相關(guān)結(jié)果
第二節(jié) 管理啟示
一、關(guān)注游客愉悅感,激發(fā)情感層認同
二、增進體驗參與感,共創(chuàng)旅游地價值
三、挖掘地方特色,堅定鄉(xiāng)村文化自信
四、打開游客記憶鎖,強化難忘的體驗
第三節(jié) 研究局限與展望
參考文獻
附錄 問卷終稿
致謝
本文編號:3164297
【文章來源】:浙江工商大學(xué)浙江省
【文章頁數(shù)】:82 頁
【學(xué)位級別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
第一節(jié) 選題背景
一、鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展
二、鄉(xiāng)村旅游地開發(fā)績效亟待提升
三、MTEs為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)提供新的理論視角
四、游客忠誠是提高鄉(xiāng)村旅游效益的重要途徑
第二節(jié) 研究意義
一、現(xiàn)實意義
二、理論意義
第三節(jié) 研究內(nèi)容與方案
一、研究內(nèi)容
二、研究方法
三、本文技術(shù)路線
第四節(jié) 文章創(chuàng)新點
一、揭示了鄉(xiāng)村旅游的體驗記憶要素
二、豐富了MTEs的實證研究
第二章 文獻綜述
第一節(jié) 鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)研究
一、鄉(xiāng)村旅游的概念
二、鄉(xiāng)村旅游的研究進程
第二節(jié) MTEs相關(guān)研究
一、旅游體驗的相關(guān)研究
二、MTEs的相關(guān)研究
第三節(jié) 旅游記憶的相關(guān)研究
一、自傳體記憶的概念、功能與影響因素
二、旅游記憶的概念與影響因素
第四節(jié) 游客忠誠的相關(guān)研究
一、顧客忠誠的相關(guān)研究
二、游客忠誠的相關(guān)研究
第五節(jié) 文獻述評
第三章 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
第一節(jié) 概念釋義與維度劃分
一、鄉(xiāng)村旅游地
二、MTEs
三、旅游記憶
四、游客忠誠
第二節(jié) 研究假設(shè)
一、MTEs對旅游記憶的影響
二、旅游記憶對游客忠誠的影響
三、MTEs對游客忠誠的影響
四、旅游記憶的中介作用
五、小結(jié)
第三節(jié) 研究模型
第四章 研究設(shè)計
第一節(jié) 案例地選取與概況
一、案例地選取
二、案例地概況
第二節(jié) 問卷設(shè)計
第三節(jié) 變量測量
一、MTEs
二、旅游記憶
三、游客忠誠
四、控制變量
第四節(jié) 預(yù)調(diào)研分析
一、量表信度分析
二、問卷修正與定稿
第五節(jié) 數(shù)據(jù)收集
第五章 數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
一、個體特征描述性統(tǒng)計
二、消費特征的描述性統(tǒng)計
三、樣本數(shù)據(jù)正態(tài)分布檢驗
第二節(jié) 信度與效度分析
一、信度分析
二、效度分析
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型分析
一、結(jié)構(gòu)方程模型建模
二、結(jié)構(gòu)方程模型驗證
三、路徑系數(shù)檢驗
四、控制變量確定
五、中介效應(yīng)分析
第四節(jié) 假設(shè)檢驗與小結(jié)
第六章 結(jié)論與管理啟示
第一節(jié) 結(jié)論與討論
一、影響因素分析的相關(guān)結(jié)論
二、描述性統(tǒng)計的相關(guān)結(jié)果
第二節(jié) 管理啟示
一、關(guān)注游客愉悅感,激發(fā)情感層認同
二、增進體驗參與感,共創(chuàng)旅游地價值
三、挖掘地方特色,堅定鄉(xiāng)村文化自信
四、打開游客記憶鎖,強化難忘的體驗
第三節(jié) 研究局限與展望
參考文獻
附錄 問卷終稿
致謝
本文編號:3164297
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