組織溝通滿意度是衡量組織溝通有效性的重要指標(biāo),西方對(duì)它的研究已有三十多年,在此過(guò)程中形成了較為成熟的理論,取得了豐富的實(shí)證研究結(jié)果。在以往的研究中發(fā)現(xiàn)溝通滿意度與工作滿足、工作績(jī)效、離職傾向、組織承諾、生產(chǎn)力等組織結(jié)果輸出變量有顯著的正相關(guān)關(guān)系,并對(duì)這些結(jié)果變量顯示出很強(qiáng)的預(yù)測(cè)力。與西方成熟研究形成鮮明對(duì)比的是我國(guó)的組織溝通滿意度研究起步晚、數(shù)量少,且大部分研究是以理論綜述為主,實(shí)證研究相當(dāng)有限,可以說(shuō)我國(guó)對(duì)組織溝通滿意度的研究基本處于空白狀態(tài)。鑒于以上原因,本論文以武警部隊(duì)為例探討了基層領(lǐng)導(dǎo)行為與組織溝通滿意度之間的關(guān)系。 在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、組織溝通滿意度相關(guān)文獻(xiàn)的分析總結(jié)基礎(chǔ)上提出了本研究的理論模型和研究假設(shè),完成了量表的選取,形成了調(diào)查問(wèn)卷。本研究的樣本選取為地處西部的武警某部隊(duì)183名基層官兵。在對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后,得到以下結(jié)論： 1.士兵的不同人口統(tǒng)計(jì)特征(除性別、婚姻狀況外),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為和組織溝通滿意度以及兩者的部分子維度有顯著性影響。發(fā)現(xiàn)下屬與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的差距對(duì)其知覺(jué)的組織溝通滿意度有顯著性影響,并呈負(fù)相關(guān)關(guān)系； 2.領(lǐng)導(dǎo)行為各維度與組織溝通滿意度呈顯著性正相關(guān),采取...

【文章頁(yè)數(shù)】：85 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究目的
    1.4 研究?jī)?nèi)容安排
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 領(lǐng)導(dǎo)理論文獻(xiàn)綜述
        2.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的定義
        2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)理論研究
        2.1.3 領(lǐng)導(dǎo)行為的測(cè)量工具
    2.2 組織溝通滿意度相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        2.2.1 組織溝通
        2.2.2 組織溝通滿意度定義
        2.2.3 國(guó)內(nèi)外溝通滿意度理論及實(shí)證研究現(xiàn)狀
        2.2.4 組織溝通滿意度的測(cè)量工具發(fā)展
    2.3 領(lǐng)導(dǎo)行為與溝通滿意度的關(guān)系研究現(xiàn)狀
第3章 研究設(shè)計(jì)與方法
    3.1 研究對(duì)象
    3.2 研究的理論模型
    3.3 研究變量的定義
        3.3.1 本研究領(lǐng)導(dǎo)行為的定義
        3.3.2 本研究溝通滿意度的定義
    3.4 研究假設(shè)
    3.5 研究設(shè)計(jì)
        3.5.1 研究工具
        3.5.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        3.5.3 研究方法
第4章 問(wèn)卷研究與統(tǒng)計(jì)分析
    4.1 預(yù)測(cè)試
        4.1.1 預(yù)測(cè)試方法及介紹
    4.2 正式測(cè)試
        4.2.1 正式測(cè)試樣本統(tǒng)計(jì)
        4.2.2 正式測(cè)試結(jié)果的信度效度檢驗(yàn)
        4.2.3 研究變量的描述統(tǒng)計(jì)分析
        4.2.4 人口特征屬性對(duì)各變量的影響分析
        4.2.5 相關(guān)分析
        4.2.6 回歸分析
第5章 結(jié)論與建議
    5.1 研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果
    5.2 研究結(jié)果討論
        5.2.1 人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)變量的影響討論
        5.2.2 領(lǐng)導(dǎo)行為與組織溝通滿意度的關(guān)系
    5.3 研究結(jié)論
    5.4 對(duì)管理實(shí)踐的啟示
    5.5 研究的不足與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄(調(diào)查問(wèn)卷)



本文編號(hào)：3951787