本文關(guān)鍵詞：呼和浩特市地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：稅收是國家財政收入的主要來源，隨著社會經(jīng)濟的日益發(fā)達，納稅人權(quán)益保護愈來愈凸顯其重要性，納稅服務(wù)應(yīng)運而生。主要內(nèi)容就是通過各種方式保障納稅人的權(quán)利，是稅收征管工作的基礎(chǔ)，也是稅務(wù)部門依法行政的重要組成部門。 納稅服務(wù)，是稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)定的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項和措施，是稅務(wù)機關(guān)稅收征管管理中一項重要的內(nèi)容，在整個稅收征管工作中納稅服務(wù)是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，其實質(zhì)就是對納稅人納稅權(quán)利的保護，對于提高納稅人的稅法遵從度，降低稅收成本，提高稅收征管工作的質(zhì)量和效率，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系意義重大。特別是地稅部門，與地方的經(jīng)濟發(fā)展緊密相連，如何做好納稅服務(wù)工作尤為重要。呼和浩特市地稅局在新《稅收征管法》及實施細則發(fā)布以來，，特別是在《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局納稅服務(wù)工作管理辦法》出臺以后，在納稅服務(wù)方面采用一些手段，取得一定的成效。但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，民主法治進程的加快和行政管理體制的深化，地稅工作面臨新的挑戰(zhàn)，如何與時俱進、開拓創(chuàng)新，提高納稅服務(wù)質(zhì)量和水平，成為當(dāng)前亟待解決的一個現(xiàn)實問題。為此，筆者通過對呼和浩特市地方稅務(wù)局納稅服務(wù)現(xiàn)狀分析，借鑒國內(nèi)外納稅服務(wù)的成功案例，就如何優(yōu)化呼和浩特市地方稅務(wù)局納稅服務(wù)工作進行分析研究，以期對我市納稅服務(wù)工作的完善和提升提供參考。
【關(guān)鍵詞】：納稅服務(wù) 優(yōu)化 地稅局
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F812.42
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 緒論9-15
• （一） 研究意義9
• （二） 國內(nèi)外研究綜述9-11
• 1. 國內(nèi)的研究9-10
• 2. 國外的研究10-11
• （三） 國內(nèi)納稅服務(wù)發(fā)展歷程11-12
• （四） 論文的理論依據(jù)、研究內(nèi)容與研究方法12-13
• 1. 理論依據(jù)12-13
• 2. 研究內(nèi)容13
• 3. 研究方法13
• （五） 論文的創(chuàng)新性和不足13-14
• （六） 預(yù)期的結(jié)果14
• （七） 本文框架14-15
• 一、 呼市地稅局納稅服務(wù)的主要措施與問題15-24
• （一） 概況15-16
• （二） 納稅服務(wù)的主要措施16-19
• 1. 基本情況16
• 2. 主要措施16-19
• （三） 存在的問題19-24
• 1. 納稅服務(wù)觀念淡薄20-21
• 2. 納稅服務(wù)科技化、信息化程度低21-22
• 3. 納稅服務(wù)機構(gòu)不完善22
• 4. 納稅服務(wù)人員綜合素質(zhì)低22-23
• 5. 納稅服務(wù)相關(guān)制度建設(shè)滯后23
• 6. 納稅服務(wù)形式單一23-24
• 二、 呼和浩特市地稅局納稅服務(wù)存在問題的成因分析24-28
• （一） 納稅服務(wù)工作存在問題的一般成因24-25
• 1. 傳統(tǒng)因素導(dǎo)致理念陳舊24
• 2. 信息化服務(wù)手段單一24-25
• 3. 納稅服務(wù)發(fā)展起步晚25
• 4. 傳統(tǒng)的辦稅模式25
• （二） 特殊成因分析25-28
• 1. 稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的互動溝通不順暢26
• 2. 缺少有效的績效考核評價體系26
• 3. 教育培訓(xùn)現(xiàn)狀導(dǎo)致稅務(wù)人員素質(zhì)難以提高26-28
• 三、 國內(nèi)外先進地區(qū)經(jīng)驗28-35
• （一） 國外納稅服務(wù)狀況28-29
• 1. 納稅服務(wù)理念深入人心28
• 2. 納稅服務(wù)機構(gòu)設(shè)置完善28-29
• 3. 納稅服務(wù)手段豐富29
• （二） 國內(nèi)先進地區(qū)納稅服務(wù)狀況（以北京地稅為例）29-31
• 1. 樹立為納稅人服務(wù)的宗旨29-30
• 2. 健全的納稅服務(wù)中心30
• 3. 重視納稅服務(wù)制度建設(shè)30
• 4. 開展多元化納稅服務(wù)30-31
• （三） 經(jīng)驗借鑒31-35
• 1. 樹立為納稅人服務(wù)的理念31-32
• 2. 將納稅服務(wù)觀念貫穿征管全過程32
• 3. 加強納稅服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)32
• 4. 推進納稅服務(wù)信息化32-33
• 5. 加強稅法宣傳，提高公民的納稅人意識33-35
• 四、 優(yōu)化呼和浩特市地稅局納稅服務(wù)的建議35-38
• （一） 轉(zhuǎn)變觀念，樹立新時期納稅服務(wù)理念35
• 1. 樹立管理與服務(wù)并重的理念35
• 2. 樹立全員、全程服務(wù)理念35
• （二） 建立獨立的納稅服務(wù)中心35-36
• （三） 加快信息化建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)36
• （四） 建立科學(xué)的評估體系36-37
• （五） 加強稅干培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)37-38
• 結(jié)論38-39
• 參考文獻39-41
• 致謝41

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 任強;楊順昊;;國外納稅服務(wù)的經(jīng)驗及啟示[J];經(jīng)濟縱橫;2010年06期

2 冀利彪;武志紅;;基層稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)存在的問題與優(yōu)化對策[J];內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報(綜合版);2011年02期

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5 安體富;蔣震;;論為納稅人服務(wù)保護納稅人權(quán)益:理論、內(nèi)容及政策措施[J];揚州大學(xué)稅務(wù)學(xué)院學(xué)報;2009年05期

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7 本刊特約評論員;;順應(yīng)納稅人熱切期盼 持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)[J];中國稅務(wù);2013年05期

  本文關(guān)鍵詞：呼和浩特市地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：360361