本文關(guān)鍵詞：深圳市光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)策略研究

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【摘要】：隨我國行政體制改革的持續(xù)深入,政府需逐步變革公共服務(wù)提供方式,向社會(huì)購買服務(wù)管養(yǎng)公共設(shè)施成為大勢所趨。在購買服務(wù)管養(yǎng)公共設(shè)施的工作中,如何規(guī)范管養(yǎng)行為、恰當(dāng)處理政府和市場的關(guān)系顯得尤為重要。河流、水庫、排水管網(wǎng)以及排澇泵站等水務(wù)設(shè)施是重要的公共設(shè)施,探討購買服務(wù)管養(yǎng)水務(wù)設(shè)施對(duì)深化行政體制改革、提高城市安全水平等方面具有重要意義。深圳市光明新區(qū)成立于2007年,是全國率先探索大部制行政體制改革的區(qū)域之一,行政編制高度精簡,簡政放權(quán)、將公共產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)由社會(huì)提供成為不二選擇。光明新區(qū)購買服務(wù)管養(yǎng)水務(wù)設(shè)施行為開始于2011年,之后逐步將轄區(qū)內(nèi)18條河流、1123公里排水管網(wǎng)、3大排水泵站以及17宗小型水庫納入管養(yǎng)范圍。經(jīng)對(duì)光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀、管養(yǎng)工作開展情況以及管養(yǎng)服務(wù)提供主體進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有管養(yǎng)服務(wù)工作中存在管養(yǎng)監(jiān)管不夠統(tǒng)一、水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)監(jiān)管不夠透明、水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)考核評(píng)價(jià)不夠量化以及缺少對(duì)管養(yǎng)人員的激勵(lì)等問題。針對(duì)上述問題及其產(chǎn)生原因,結(jié)合光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)工作實(shí)際,本文從水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)的監(jiān)管和考核評(píng)價(jià)角度提出了統(tǒng)一績效管理、監(jiān)管透明化、量化考核指標(biāo)、激勵(lì)等策略以及提高管養(yǎng)隊(duì)伍素質(zhì)、完善制度、落實(shí)經(jīng)費(fèi)等保障措施,以期規(guī)范光明新區(qū)購買水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)行為,提高水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)水平,保障光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施安全運(yùn)營。本研究主要采用實(shí)地調(diào)查、研討會(huì)、參閱文獻(xiàn)和結(jié)合案例等研究方法,對(duì)深圳市光明新區(qū)購買水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)中存在的問題進(jìn)行分析,提出了相應(yīng)的解決策略,為光明新區(qū)購買水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)提供理論及實(shí)踐的借鑒和指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】：水務(wù)設(shè)施 購買服務(wù) 管養(yǎng) 服務(wù)策略
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D669.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-19
• 1.1 研究背景及問題提出9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 問題提出10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.2.1 研究的目的10-11
• 1.2.2 研究意義11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-16
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3.3 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述的簡析15-16
• 1.4 主要研究內(nèi)容及方法16-19
• 1.4.1 研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)16-17
• 1.4.2 研究方法17-19
• 第2章 深圳市光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析19-42
• 2.1 深圳市光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)現(xiàn)狀19-35
• 2.1.1 總體情況19-25
• 2.1.2 服務(wù)市場基本情況25-26
• 2.1.3 服務(wù)工作開展情況26-32
• 2.1.4 水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)制度32-34
• 2.1.5 管養(yǎng)服務(wù)績效管理34-35
• 2.2 光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)存在問題35-37
• 2.2.1 服務(wù)監(jiān)管不夠統(tǒng)一35-36
• 2.2.2 服務(wù)監(jiān)管不夠透明36
• 2.2.3 服務(wù)評(píng)價(jià)不夠量化36-37
• 2.2.4 缺乏激勵(lì)機(jī)制37
• 2.3 光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)存在問題的原因分析37-41
• 2.3.1 政府主管部門經(jīng)驗(yàn)積累不夠37-38
• 2.3.2 管養(yǎng)服務(wù)的制度粗放38-40
• 2.3.3 購買主體的意識(shí)不強(qiáng)40
• 2.3.4 服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足40-41
• 2.4 本章小結(jié)41-42
• 第3章 深圳市光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)策略構(gòu)建42-55
• 3.1 總體思路42
• 3.2 統(tǒng)一績效管理策略42-48
• 3.2.1 統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)47-48
• 3.2.2 統(tǒng)一考核行為48
• 3.3 監(jiān)管透明化策略48-50
• 3.3.1 管養(yǎng)服務(wù)信息公開49
• 3.3.2 社會(huì)參與服務(wù)評(píng)價(jià)49-50
• 3.4 量化考核指標(biāo)策略50-52
• 3.4.1 量化服務(wù)內(nèi)容51
• 3.4.2 制定評(píng)分細(xì)則51-52
• 3.5 激勵(lì)策略52-54
• 3.5.1 建立激勵(lì)機(jī)制52-53
• 3.5.2 建立訴求反饋機(jī)制53-54
• 3.6 本章小結(jié)54-55
• 第4章 光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)策略實(shí)施及保障措施55-64
• 4.1 光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)策略的實(shí)施55-56
• 4.1.1 管養(yǎng)策略實(shí)施環(huán)境分析55
• 4.1.2 管養(yǎng)策略實(shí)施步驟55-56
• 4.2 光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)隊(duì)伍素質(zhì)保障56-59
• 4.2.1 加強(qiáng)政府主管部門的素質(zhì)建設(shè)56-58
• 4.2.2 服務(wù)單位的素質(zhì)建設(shè)58-59
• 4.3 光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)制度保障59-61
• 4.3.1 完善制度及細(xì)則59-60
• 4.3.2 落實(shí)制度和細(xì)則60
• 4.3.3 建立制度落實(shí)督查機(jī)制60-61
• 4.4 光明新區(qū)水務(wù)設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)機(jī)制保障61-62
• 4.4.1 建立服務(wù)單位退出機(jī)制61
• 4.4.2 建立服務(wù)單位競爭機(jī)制61-62
• 4.5 經(jīng)費(fèi)保障62-63
• 4.5.1 落實(shí)足額經(jīng)費(fèi)62
• 4.5.2 用好管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)62-63
• 4.6 本章小結(jié)63-64
• 結(jié)論64-65
• 參考文獻(xiàn)65-68
• 附錄168-69
• 附錄269-70
• 附錄370-72
• 后記72-73
• 個(gè)人簡歷73

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本文編號(hào)：814504