本文關(guān)鍵詞：基于模糊綜合評價模型的伊春林區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價分析

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【摘要】：機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在整個社會養(yǎng)老服務(wù)體系中具有重要的"支撐"地位,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率以及老年人晚年生活質(zhì)量的高低。文章通過構(gòu)建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系,以伊春林區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例,運(yùn)用模糊綜合評價法對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,根據(jù)評價結(jié)果,針對性地提出提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的對策。
【作者單位】： 東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 林區(qū)養(yǎng)老 服務(wù)評價 伊春林區(qū)
【分類號】：F719;D669.6
【正文快照】： 1引言伴隨著人口老齡化的來臨,我國養(yǎng)老問題變得愈加嚴(yán)峻,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老逐漸成為我國養(yǎng)老的重要途徑,而服務(wù)質(zhì)量是決定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)研究具有重要意義。景潔(2012)以石家莊養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例,基于SERVQUAL模型建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo),可在

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本文編號：701568