發(fā)布時(shí)間：2023-05-28 13:47

　　為緩解當(dāng)前城市化進(jìn)程中日益復(fù)雜的社會(huì)矛盾,新興的基層管理模式——城市社區(qū)網(wǎng)格化管理應(yīng)運(yùn)而生。近年來(lái),江蘇省已逐步落實(shí)網(wǎng)格化管理,提出“一張網(wǎng)、五統(tǒng)一”的要求,旨在整合多方資源,走出一條特色社區(qū)管理創(chuàng)新之路。本研究即以靖江市靖城街道城西社區(qū)網(wǎng)格化管理工作為個(gè)案,運(yùn)用流程再造理論分析研究,結(jié)合對(duì)居民和網(wǎng)格員的訪談和實(shí)地調(diào)查,嘗試提出優(yōu)化城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的方式:探究存在的問(wèn)題并由此找到具有可操作性的完善措施。本研究發(fā)現(xiàn),城西社區(qū)網(wǎng)格化管理工作取得了信息采集不斷強(qiáng)化、社區(qū)環(huán)境和社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)、政府服務(wù)水平和居民自治水平有效提高的成效,但是也存在著服務(wù)功能弱化及社會(huì)服務(wù)效益不高、網(wǎng)格工作人員專業(yè)素質(zhì)及工作積極性不高、網(wǎng)格化信息平臺(tái)建設(shè)不完善、多元主體參與管理存在不足、社區(qū)職能部門(mén)少作為等問(wèn)題。形成這些問(wèn)題的原因主要是管理行政色彩濃厚、隊(duì)伍建設(shè)管理不規(guī)范、信息技術(shù)應(yīng)用不足、社會(huì)參與機(jī)制未全面形成、部門(mén)職能權(quán)責(zé)不清和聯(lián)動(dòng)協(xié)作不夠順暢。針對(duì)這些原因,依據(jù)流程再造理論,本研究提出了優(yōu)化城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的方式,這些方式包括:去“行政化”以提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)以提升網(wǎng)格工作人員工作動(dòng)力...

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
緒論
    一、研究背景
    二、研究目的及研究意義
        (一) 研究目的
        (二) 研究意義
    三、相關(guān)概念闡釋和已有研究綜述
        (一) 相關(guān)概念闡釋
        (二) 國(guó)內(nèi)外已有研究綜述
    四、研究思路和研究方法
        (一) 研究思路
        (二) 研究方法
第一章 城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的理論分析
    一、理論基礎(chǔ)
        (一) 政府流程再造理論
        (二) 精細(xì)化管理理論
        (三) 多元協(xié)同管理理論
    二、城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的特征
        (一) 管理服務(wù)的主動(dòng)性
        (二) 管理方式的數(shù)字化
        (三) 管理內(nèi)容的精細(xì)化
        (四) 管理機(jī)制的系統(tǒng)性
    三、城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的發(fā)展階段
第二章 城西社區(qū)網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀
    一、城西社區(qū)基本概況
    二、城西社區(qū)管理模式的發(fā)展軌跡
        (一) 第一階段:社區(qū)制到網(wǎng)格化管理
        (二) 第二階段:網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新
    三、城西社區(qū)網(wǎng)格化管理目標(biāo)
    四、城西社區(qū)網(wǎng)格化管理特色實(shí)踐
        (一) 基礎(chǔ):三級(jí)網(wǎng)格全面覆蓋
        (二) 管理架構(gòu):管理依據(jù)和管理制度
        (三) 隊(duì)伍建設(shè):科室黨組匹配網(wǎng)格
        (四) 信息系統(tǒng):網(wǎng)格信息庫(kù)的建立
        (五) 管理方法:“六個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)化管理
    五、城西社區(qū)網(wǎng)格化管理工作取得的成效
第三章 城市社區(qū)網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題及成因分析
    一、城市社區(qū)網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題
        (一) 服務(wù)功能弱化,社會(huì)服務(wù)效益難以提高
        (二) 網(wǎng)格工作人員專業(yè)素質(zhì)及工作積極性不高
        (三) 網(wǎng)格化信息平臺(tái)建設(shè)不完善
        (四) 多元主體參與管理程度低
        (五) 社區(qū)職能部門(mén)少作為
    二、城市社區(qū)網(wǎng)格化管理存在問(wèn)題的成因分析
        (一) 管理行政色彩濃厚
        (二) 隊(duì)伍建設(shè)管理不規(guī)范
        (三) 信息技術(shù)投入與應(yīng)用不足
        (四) 社會(huì)參與機(jī)制未全面形成
        (五) 部門(mén)權(quán)責(zé)不清和聯(lián)動(dòng)協(xié)作不夠順暢
第四章 城市社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)化對(duì)策
    一、“去行政化”以提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平
        (一) 推動(dòng)理念轉(zhuǎn)變:以民為主,服務(wù)為主
        (二) 清除與簡(jiǎn)化:重視服務(wù)而非行政事務(wù)
        (三) 減少行政環(huán)節(jié):優(yōu)化辦事流程
    二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)以提升網(wǎng)格工作人員工作動(dòng)力
        (一) 增強(qiáng)網(wǎng)格工作人員培訓(xùn)力度
        (二) 暢通網(wǎng)格工作人員晉升渠道
        (三) 完善網(wǎng)格工作人員考核機(jī)制
        (四) 加大網(wǎng)格工作人員激勵(lì)舉措
    三、提供信息技術(shù)支持以提升信息化服務(wù)水平
        (一) 提高網(wǎng)格化管理信息技術(shù)支持
        (二) 強(qiáng)化信息保密技術(shù),確保信息資源安全
    四、發(fā)動(dòng)社會(huì)力量以促進(jìn)多元主體協(xié)作管理
        (一) 完成政府角色轉(zhuǎn)變,發(fā)揮政府協(xié)調(diào)作用
        (二) 培育居民自治力量,提升居民參與程度
        (三) 鼓勵(lì)社會(huì)組織發(fā)展,提升社區(qū)管理品質(zhì)
    五、完善相關(guān)制度設(shè)計(jì)以增強(qiáng)網(wǎng)格管理效能
        (一) 設(shè)計(jì)條塊協(xié)同機(jī)制,暢通問(wèn)題解決機(jī)制
        (二) 建立工作協(xié)調(diào)、民情研判機(jī)制
        (三) 明確網(wǎng)格管理地位,完善監(jiān)督考核機(jī)制
第五章 結(jié)論與思考
    一、基本結(jié)論
    二、后續(xù)研究展望
    三、主要的不足
參考文獻(xiàn)
訪談提綱
致謝



本文編號(hào)：3824706