隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求與供給之間的矛盾日漸突出,“看病貴、看病難”仍然是新醫(yī)改時期的攻堅(jiān)項(xiàng)目。十九大在推進(jìn)“健康中國”戰(zhàn)略實(shí)施中指出,要以提高人民健康水平為核心,建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)和紐帶,是深化健康中國建設(shè)的突破口,因此完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平勢在必行。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)居民滿意度是檢驗(yàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。通過量化滿意度能更直接地表達(dá)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的感受和認(rèn)可度,以此找出影響社區(qū)居民滿意度的主要因素。以滿意度作為衡量質(zhì)量與績效的指標(biāo),總結(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作面臨的優(yōu)勢與劣勢,提出提升滿意度的對策建議。開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)居民滿意度調(diào)查,不僅是對居民健康權(quán)益的保障,而且有助于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。本研究首先梳理了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)滿意度等基本概念,厘清社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理論、社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)滿意度理論和新公共服務(wù)理論。其次,結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際情況,通過專家咨詢與專題小組討論,編制了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)居民滿意度調(diào)查問卷,問卷采用likert量表評價... 

【文章來源】：江蘇大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

居民距社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的時間（2）對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特殊性的認(rèn)識

圖 4-2 居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特殊性的認(rèn)識對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心功能的認(rèn)識調(diào)查對象對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的“診療”服務(wù)最了解，共有 213 人勾選；其“預(yù)防”，共有 207 人勾選；其余各項(xiàng)的了解人數(shù)均超過五成，“保健”有人勾選，“康復(fù)”138 人勾選，“健康教育”140 人勾選，“計(jì)生服務(wù)”14選。調(diào)查對象對六項(xiàng)服務(wù)認(rèn)知全面的有 106 人，占 44.92%（見圖 4-3）。

圖 4-3 居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服功能的認(rèn)識 利用情況1）一年內(nèi)利用次數(shù)近一年內(nèi)接受過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所提供的服務(wù)“1-3 次”的人數(shù)最多53 人，占 64.83%；其次是一年內(nèi)去過“4-6 次”的，人數(shù)為 41 人，占 17.3

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3477204