在我國,網(wǎng)絡(luò)輿情早已成為當(dāng)前社會輿情十分重要的組成部分,并給我國的民主政治建設(shè)提供了機遇和動力。但是在多重因素下演變的網(wǎng)絡(luò)輿情危機也不斷發(fā)生,給我們黨和政府維護社會秩序穩(wěn)定的任務(wù)帶來極大挑戰(zhàn)。公安機關(guān)的性質(zhì)和職責(zé)決定了其必須妥善處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機,才能符合新時期民眾對公安執(zhí)法的期待。筆者通過探索國內(nèi)外學(xué)者對該論題的研究情況,對相關(guān)概念界定和分析,并綜合運用議程設(shè)置等多個理論,以此來支撐該選題的理論基礎(chǔ)。還總結(jié)了中央在網(wǎng)絡(luò)輿情管理方面的要求和法律規(guī)定,強化了政府處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機的理論支持。筆者以濟南市公安機關(guān)為例,通過其處置的網(wǎng)絡(luò)輿情危機的典型案例進行深入剖析,總結(jié)處置過程中的積極做法和教訓(xùn)啟示。通過分析,指出了濟南市公安機關(guān)在處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機時的問題,如存在應(yīng)急處置被動遲緩、機制建設(shè)不符合實戰(zhàn)需求、警媒交流不充分、工作人員專業(yè)水平不高等,并從內(nèi)部和外部兩個角度剖析了問題的成因。同時筆者還積極借鑒國內(nèi)其他地方政府處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機的成功經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上,在公開時機、應(yīng)對機制、隊伍建設(shè)、警媒合作、回應(yīng)分寸及依法打擊等方面向濟南市公安機關(guān)提出針對性、實戰(zhàn)性的對策建議,希望對濟南市公安機關(guān)乃至對國... 

【文章來源】：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)湖南省

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景及意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 選題意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 小結(jié)
    1.3 研究內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 核心概念界定和理論基礎(chǔ)
    2.1 輿情與網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.1.1 輿情
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情
    2.2 公共危機和網(wǎng)絡(luò)輿情危機
        2.2.1 公共危機
        2.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情危機
    2.3 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.3.1 議程設(shè)置理論
        2.3.2 “沉默的螺旋”理論
        2.3.3 “塔西佗陷阱”理論
    2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情管理相關(guān)的政策和法律規(guī)定
        2.4.1 相關(guān)政策
        2.4.2 相關(guān)法律規(guī)定
第3章 濟南市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的現(xiàn)狀
    3.1 濟南市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的背景
    3.2 “濟南公安”特色的網(wǎng)絡(luò)輿情管理模式
        3.2.1 堅持“三同步”的處置原則
        3.2.2 堅持“兩微多端”權(quán)威發(fā)布
        3.2.3 堅持四員體系打造過硬團隊
        3.2.4 堅持全方位警媒合作機制
    3.3 濟南市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的案例分析（一）
        3.3.1 網(wǎng)傳“交警打人”案例回顧
        3.3.2 經(jīng)驗啟示
    3.4 濟南市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的案例分析（二）
        3.4.1 “毛驢懟大巴事件”案例回顧
        3.4.2 教訓(xùn)啟示
第4章 濟南市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機存在的問題及原因分析
    4.1 濟南市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機存在的問題
        4.1.1 應(yīng)急處置狀態(tài)消極遲緩
        4.1.2 機制建設(shè)不符實戰(zhàn)要求
        4.1.3 警媒溝通交流不夠充分
        4.1.4 工作人員專業(yè)水平不高
    4.2 濟南市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的問題的原因分析
        4.2.1 內(nèi)部因素
        4.2.2 外部因素
第5章 國內(nèi)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的成功案例分析
    5.1 會理“懸浮照”事件輿情處置
        5.1.1 案例回顧
        5.1.2 成功經(jīng)驗啟示
    5.2 豐縣爆炸案輿情處置
        5.2.1 案例回顧
        5.2.2 成功經(jīng)驗啟示
第6章 濟南市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的對策建議
    6.1 把握時機占領(lǐng)輿論發(fā)聲高地
        6.1.1 迅速及時把握方向
        6.1.2 避開重大敏感節(jié)點
        6.1.3 巧妙選擇公開節(jié)點
    6.2 通力合作完善輿情應(yīng)對機制
        6.2.1 完善預(yù)警研判機制
        6.2.2 完善部門聯(lián)動機制
        6.2.3 完善輿情引導(dǎo)機制
        6.2.4 完善責(zé)任倒究機制
    6.3 打造團隊夯實網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲陣地
        6.3.1 注重人才招錄選拔
        6.3.2 加強專業(yè)隊伍培訓(xùn)
        6.3.3 形成品牌矩陣發(fā)力
    6.4 加強溝通打造和諧警媒關(guān)系
        6.4.1 積極擺正陽光心態(tài)
        6.4.2 把握警媒合作主動
        6.4.3 落實宣傳紀(jì)律制度
    6.5 把握分寸輿情回應(yīng)取信于民
        6.5.1 提高公安政務(wù)情商
        6.5.2 旗幟鮮明敢于擔(dān)責(zé)
    6.6 尊重監(jiān)督捍衛(wèi)公安執(zhí)法權(quán)威
        6.6.1 尊重網(wǎng)民民主監(jiān)督權(quán)利
        6.6.2 依法懲戒違法犯罪行為
        6.6.3 加強對網(wǎng)民的日常教育
第7章 結(jié)論
參考文獻
致謝
作者簡歷
    一、 教育經(jīng)歷
    二、 攻讀碩士學(xué)位期間的科研成果



本文編號：3463946