人口老齡化是全世界共同面臨的社會(huì)趨勢(shì)之一,數(shù)據(jù)表明,2018年末,中國(guó)60周歲及以上人口共有2.49億人。這一群體逐漸受到社會(huì)各界的關(guān)注,隨之而來的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也有著良好的發(fā)展前景。我國(guó)醫(yī)療服務(wù)一直存在總量不足、分布不均等問題,難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康需求;而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展、相關(guān)政策的陸續(xù)出臺(tái),均為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及提供了空間,人們開始從網(wǎng)上尋找與健康有關(guān)的信息和指導(dǎo)。2018年,國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的用戶規(guī)模為2.53億人,滲透率達(dá)到32.7%。由于身體原因,老年用戶在就醫(yī)開支中占據(jù)的比例最高,患有慢性病使得開藥、定期監(jiān)測(cè)成為常規(guī)需求,在線就醫(yī)時(shí)間成本低、可以較好地彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)療方式的不足。在線健康社區(qū)的普及已成為未來的發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療、智慧養(yǎng)老的基礎(chǔ)。然而,目前國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于在線健康社區(qū)的研究成果中,其研究對(duì)象多集中于年輕用戶,或?yàn)榛加心撤N特定疾病的群體（如糖尿病患者等）,缺乏對(duì)中老年人的關(guān)注。因此,本文聚焦銀發(fā)人群,著重研究其對(duì)在線健康社區(qū)使用意愿的影響因素。本文以理性行為理論（TRA）、技術(shù)接受模型（TAM）、信息系統(tǒng)成功模型（D&M）等為基礎(chǔ),將設(shè)計(jì)操作... 

【文章來源】：北京外國(guó)語大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１技術(shù)路線圖??１．４主要?jiǎng)?chuàng)點(diǎn)??

?北京外國(guó)語大學(xué)碩士學(xué)位論文???人是理性的，在做出某種行為之前，會(huì)綜合各種信息并考慮其意義及后果。該理??論起源于社會(huì)心理學(xué)，認(rèn)為一個(gè)人的行為受到其行為意向的影響，而行為意向由??對(duì)行為的態(tài)度和主觀規(guī)范共同決定。然而，ＴＲＡ理論過于理想化，未考慮到其他??環(huán)境因素可能對(duì)人產(chǎn)生的影響。??態(tài)度??行為意愿?？實(shí)際行為??主觀規(guī)范??圖２理性行為理論（ＴＲＡ）??２．３．２技術(shù)接受模型（ＴＡＭ）??Ｄａｖｉｓ于１９８９年首次提出技術(shù)接受模型（Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ?Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ?Ｍｏｄｅｌ，??ＴＡＭ），該模型用于解釋和預(yù)測(cè)人們對(duì)信息技術(shù)的采納行為＃１。該模型認(rèn)為，感??知有用性和感知易用性作為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)變量，會(huì)通過影響人們對(duì)信息系統(tǒng)的使用態(tài)??度和使用意向，進(jìn)而影響最終的使用行為。其中，感知有用性是指某項(xiàng)信息／技術(shù)??為一個(gè)人的學(xué)習(xí)或工作帶來的有用性程度；感知易用性是指某項(xiàng)信息／技術(shù)對(duì)一??個(gè)人而言容易使用的程度［４６］。隨后，Ｄａｖｉｓ和其他學(xué)者又提出了基于ＴＡＭ的改??進(jìn)模型ＴＡＭ２［４７］和ＵＴＡＵＴｔ＾等，被廣泛應(yīng)用于對(duì)各類新興技術(shù)接受情況的影響??因素研究。??近年來，技術(shù)接受模型（ＴＡＭ）被廣泛應(yīng)用于社交網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等新媒體??平臺(tái)中，來研究用戶的信息行為。石雙元等認(rèn)為，社會(huì)影響、服務(wù)質(zhì)量、感知易??用性和感知有用性是用戶選擇使用云應(yīng)用服務(wù)功能的關(guān)鍵影響因素ｔ４９３。祝嫦娥??等研究發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)院智慧醫(yī)療系統(tǒng)使用中，感知易用性對(duì)感知有用性具有顯著正??向影響，兩者顯著正向影響患者自我效能感，同時(shí)，上述三個(gè)因素均對(duì)患者就醫(yī)??滿意度存在顯著積極作用［５Ｇ］。宋文杰基于ＴＡＭ模型，保留感知

?北京外國(guó)語大學(xué)碩士學(xué)位論文???單車的感知易用性、感知有用性與使用態(tài)度，同輩影響對(duì)共享單車的使用態(tài)度存??在積極作用［５２］。??＇感知有用性???，１?、？、、、??，＿＿????外部因素ｃ?．？＞使用態(tài)度■——？使用意向—■系統(tǒng)使用???１?＼?——！——????Ｊ????感知易用性一??圖３技術(shù)接受模型（ＴＡＭ）??２．３．３信息系統(tǒng)成功模型及其改進(jìn)（Ｄ＆Ｍ）??Ｄｅｌｏｎｅ?＆?Ｍｃｌｅａｎ受到信息可以分為技術(shù)層（Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ?）、效用層（Ｓｅｍａｎｔｉｃ）、??語義層（Ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓ）的啟示，于１９９２年首次提出信息系統(tǒng)成功模型，該模型??將信息系統(tǒng)成功的概念劃分為系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、使用、用戶滿意、個(gè)人影響??和組織影響６個(gè)變量ｆ５３ｌ。信息系統(tǒng)成功模型聚焦信息系統(tǒng)本身的特性，因其簡(jiǎn)單??性、易理解性而被廣泛應(yīng)用。??系統(tǒng)質(zhì)量＾＾?使用??個(gè)人影響?？組織影響???１?、＼?——＇?＊￣Ｉ?，－?????????信息質(zhì)量?＊用戶滿意?ｙ??圖４信息系統(tǒng)成功模型（Ｄ＆Ｍ）??但也有學(xué)者對(duì)此模型提出質(zhì)疑，在進(jìn)行實(shí)證研究時(shí)，模型中有的變量關(guān)系顯??著，而有的變量關(guān)系則不顯著＝４］，例如使用會(huì)對(duì)滿意度產(chǎn)生正向影響，但滿意度??并不一定會(huì)對(duì)使用產(chǎn)生正向影響；２００３年，Ｄｅｌｏｎｅ?＆?Ｍｃｌｅａｎ對(duì)Ｄ＆Ｍ模型進(jìn)行??改進(jìn)［５５］。與原模型相比，改進(jìn)模型增加了兩個(gè)新變量，即“服務(wù)質(zhì)量”和“使用??意愿”；同時(shí)，新模型將原有變量“個(gè)人影響”和“組織影響”進(jìn)行整合，變?yōu)椤皟??利益”［５６］。其中，“使用”指員工和客戶利

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]大學(xué)生健康A(chǔ)PP持續(xù)使用意愿影響因素研究[D]. 朱一梅.鄭州大學(xué) 2019
[2]移動(dòng)圖書館用戶使用意愿影響因素的實(shí)證研究[D]. 宋文杰.南京大學(xué) 2016
[3]在線醫(yī)療社區(qū)醫(yī)生貢獻(xiàn)行為的影響因素研究[D]. 李洋.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2015
[4]高校學(xué)生的電子圖書使用行為研究[D]. 任會(huì)蘭.上海交通大學(xué) 2011
[5]基于關(guān)系承諾和信任的零售商電子商務(wù)采納模型研究[D]. 劉淵源.華中科技大學(xué) 2010
[6]高校BBS的網(wǎng)絡(luò)健康傳播研究[D]. 沈菲飛.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2009
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本文編號(hào)：3429776