我國在2000年初正式進(jìn)入老齡化社會(huì),目前是世界上老年人口最多的一個(gè)國家,占全球老年人口總量比的20%。日益嚴(yán)峻的老齡化,已把養(yǎng)老問題推向風(fēng)口浪尖。黨的十九大報(bào)告提出了打造共建共治共享社會(huì)治理格局新思想,為構(gòu)建共建共治共享社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供了重要依據(jù)。2009年,城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院正式成立,歷經(jīng)近十年的曲折運(yùn)營,逐步走出了一條政府主導(dǎo)、企業(yè)加盟、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與、第三方評(píng)價(jià)的共建共治共享社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式,較好地滿足了城市老年群體的養(yǎng)老需求,為有效緩解城市養(yǎng)老問題提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。甘肅地廣人稀,老年人口極其分散,地方財(cái)政拮據(jù),其養(yǎng)老問題與東部地區(qū)相比具有很大的差異性,人口分布特點(diǎn)不利于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的集中展開。本研究以蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院作為實(shí)際案例,虛擬養(yǎng)老的研究對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的可持續(xù)研究有著重要的借鑒意義。通過文獻(xiàn)分析法、訪談法和個(gè)案研究法探討虛擬養(yǎng)老院帶給我們的啟示和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)國內(nèi)外居家養(yǎng)老模式、服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)行機(jī)制、籌資機(jī)制、虛擬養(yǎng)老、共建共治共享等關(guān)鍵概念和問題進(jìn)行文獻(xiàn)梳理,結(jié)合實(shí)際案例提出了以共建共治共享社區(qū)治理理論思想為基礎(chǔ)的研究框架,確定了現(xiàn)狀、問題、對(duì)策的研... 

【文章來源】：西北師范大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖0-1論文框架圖

第二章共建共治共享社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的蘭州實(shí)踐34圖2-2虛擬養(yǎng)老院共治主體1.政府——為各主體之間提供了有力保障城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院通過區(qū)政府搭建平臺(tái)，市衛(wèi)生局、教育局、社保部門、體育局、社區(qū)服務(wù)中心等協(xié)作參與，市民政局和老齡辦具體開展虛擬養(yǎng)老服務(wù)開展的管理、運(yùn)營、監(jiān)督檢查等。虛擬養(yǎng)老院由不同的服務(wù)中心組成，分別開展具體的服務(wù)活動(dòng)，為老人提供多元化的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容。虛擬養(yǎng)老院在開展虛擬養(yǎng)老服務(wù)的過程中，第一道程序是由呼叫指揮中心進(jìn)行的，該中心由語音和信息管理系統(tǒng)構(gòu)成，是虛擬養(yǎng)老院的信息中心或通訊中心。主要工作首先是對(duì)老年人發(fā)起的養(yǎng)老服務(wù)需求（用餐、醫(yī)療等）進(jìn)行接收，其次對(duì)受到的信息進(jìn)行處理后發(fā)送給對(duì)應(yīng)的加盟企業(yè)（餐廳、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等），最后將接收和發(fā)送的服務(wù)信息通過定期的更新和統(tǒng)計(jì)，反饋給各參與主體，方便虛擬養(yǎng)老服務(wù)的順利開展。并在整個(gè)服務(wù)的過程中監(jiān)督管理，便于服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算。

第二章共建共治共享社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的蘭州實(shí)踐39更多老年人提供便捷的養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)，大力支持和肯定虛擬養(yǎng)老院的工作。該模式先后被被民政部、全國老齡辦、全國婦聯(lián)等部委授予了“全國三八紅旗集體”、“全國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)先進(jìn)單位”、“全國民政系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、“全國婦女創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體”和“全國敬老模范單位”等稱號(hào)。圖2-32018年五月服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)圖2-42018年2月至5月服務(wù)老人回訪情況如圖2-4，通過對(duì)城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院2018年2-5月各類電話回訪情況的調(diào)查數(shù)據(jù)分析可以看出，在此期間，對(duì)虛擬養(yǎng)老服務(wù)滿意呈逐月遞增的態(tài)勢(shì)，并且大部分回訪者的反饋都是滿意或較滿意，只有極個(gè)別的回訪者不滿意，這也是虛擬養(yǎng)老服務(wù)在發(fā)展探索過程中可能存在的問題，但是城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院針對(duì)不同主體提供的建議和意見進(jìn)行匯總整理和討論，繼續(xù)更新服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3419460