隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)中,我們都已經(jīng)習(xí)慣了線上與線下相結(jié)合。然而,這一現(xiàn)象并沒(méi)有在老年人口中大面積出現(xiàn)。目前我國(guó)老年人口中的網(wǎng)民群體卻不足50%,中老年用戶互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還有極大潛力等待開(kāi)發(fā)。在老年用戶使用各類手機(jī)軟件時(shí),困難幾乎貫穿在全過(guò)程中:下載安裝操作復(fù)雜、看不懂操作界面、對(duì)軟件各類功能缺乏了解、難以覺(jué)察不實(shí)信息等等。因此,老年人的移動(dòng)軟件需求與其他年齡段的用戶有非常多的不同,更可靠、更方便、更簡(jiǎn)單是最重要的訴求。同時(shí),老年用戶的使用行為還受到非常強(qiáng)烈的家庭環(huán)境影響。這些種種因素使得老年用戶的體驗(yàn)大打折扣,形成了非常被動(dòng)使用局面。在社會(huì)對(duì)于銀發(fā)人群日益關(guān)注的背景下,為老年人打造一款可靠、好用并且能為其生活增添色彩的App的必要性日益增加。本策劃通過(guò)對(duì)于老年用戶的問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)合深入用戶家庭的深度訪談,了解用戶需求和實(shí)際使用體驗(yàn)。通過(guò)麥肯錫八法確定了以一二線城市社區(qū)內(nèi)老年人作為細(xì)分市場(chǎng)。從內(nèi)容與活動(dòng)兩個(gè)層面,拆解了國(guó)內(nèi)國(guó)外3個(gè)相似產(chǎn)品的功能。最終以BRD商業(yè)需求文檔結(jié)構(gòu)作為主要骨干,結(jié)合部分MRD市場(chǎng)需求文檔的策略結(jié)構(gòu),策劃了“夕伴”App。“夕伴”App主要分為資訊、... 

【文章來(lái)源】：南京大學(xué)江蘇省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：79 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

銀發(fā)人群在應(yīng)用分類中的行業(yè)滲透率[1]

3松下集團(tuán)研制的“BabyLloyd”機(jī)器人有助于治療老年人的孤獨(dú)癥和抑郁癥，給予其精神關(guān)懷。第四，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。隨著年齡逐漸增加，老年人更期望得到關(guān)心與尊重，發(fā)揮余熱并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。例如：上海市虹口區(qū)“網(wǎng)上敬老院”為老年人開(kāi)設(shè)心理講座在線課；通過(guò)信息技術(shù)培訓(xùn)班，讓老年人熟練操作智能設(shè)備，提高其互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。圖1.2銀發(fā)人群最常用的應(yīng)用軟件App前十[3]但是，即便老年人已經(jīng)可以通過(guò)各種渠道滿足需求，但在月度打開(kāi)APP數(shù)量上，人均只有15個(gè)，遠(yuǎn)低于總體水平21個(gè)。同時(shí)，研究表明，老年人常用App類型較為單一，系統(tǒng)工具類較多。常用移動(dòng)客戶端中，前十名分別為：微信、應(yīng)用寶、支付寶、百度、淘寶、高德地圖、騰訊手機(jī)管家、360手機(jī)助手、360手機(jī)清理大師以及Wifi管家。這10個(gè)無(wú)一是專門針對(duì)老年用戶設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，然而老年用戶的使用習(xí)慣與需求卻與大部分網(wǎng)民有較大的不同。因此，本策劃希望打造一款基于基于本地關(guān)系的、專門面向老年人的社交產(chǎn)

6第二章市場(chǎng)分析2.1老年用戶具有強(qiáng)大增長(zhǎng)潛力，社交、內(nèi)容、生活服務(wù)和休閑娛樂(lè)成為核心訴求我國(guó)60歲以上的老人數(shù)量將在2025年達(dá)到3億，2033年突破4億。巨大的潛在用戶是產(chǎn)品ROI（投入產(chǎn)出比）的保證。微信目前10億月度活躍用戶中大約8000萬(wàn)老人，今日頭條的日活躍用戶中有2000萬(wàn)以上的老人用戶，抖音上的老人日活用戶預(yù)計(jì)超過(guò)500萬(wàn)。逐年增長(zhǎng)的老年網(wǎng)民數(shù)量則是對(duì)細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品的激勵(lì)。圖2.1中老年用戶上網(wǎng)核心訴求[4]2.2通過(guò)原創(chuàng)作品記錄、分享生活成為更多老年人的選擇2018年，微信每天會(huì)發(fā)起4.1億次音視頻，其中，視頻通話主體是55歲以上人群。[5]在學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的溝通功能之后，老人們便開(kāi)始了更廣泛的探索——超

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于馬斯洛需求層次原理的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系研究[J]. 鄭巧英,張小霞,陳雪蓮.  標(biāo)準(zhǔn)科學(xué). 2020(03)

碩士論文
[1]老年人微信使用的創(chuàng)新擴(kuò)散研究[D]. 馬語(yǔ)菲.上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 2019



本文編號(hào)：3268279