發(fā)布時(shí)間：2020-08-15 00:32

【摘要】：當(dāng)前我國(guó)老齡化、高齡化趨勢(shì)嚴(yán)峻,人們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。社區(qū)居家養(yǎng)老已經(jīng)成為我國(guó)當(dāng)前最基礎(chǔ)、最核心的養(yǎng)老服務(wù)模式。為解決巨大的養(yǎng)老服務(wù)需求與有限的供給之間的矛盾,國(guó)家高度重視養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展,尤其是養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)。養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)不僅僅在于標(biāo)準(zhǔn)的制定和標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建,更在于標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后的評(píng)價(jià)。但是通過文獻(xiàn)綜述與現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn),在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究方面,專家學(xué)者更多的專注于對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建以及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施影響因素的的分析,極少有專家學(xué)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的后評(píng)價(jià)展開研究。因此,為了補(bǔ)充相關(guān)研究的缺失以及指導(dǎo)實(shí)踐工作,本文針對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)展開研究。本文在對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施三個(gè)概念進(jìn)行界定的基礎(chǔ)上,詳細(xì)闡述了西方國(guó)家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)理論(福利多元主義理論、活動(dòng)理論、社會(huì)嵌入理論)、我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老的特色理論(服務(wù)型政府理論、代際倫理關(guān)系理論、社會(huì)福利社會(huì)化理論)和顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量管理理論對(duì)我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的指導(dǎo)意義。對(duì)當(dāng)前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展進(jìn)行了分析,闡述了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本和香港出臺(tái)的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尤其是社區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定情況及特點(diǎn),以及我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)展情況,總結(jié)了我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展中存在的主要問題。本文采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范分析、文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)和專家訪談法對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行篩選,得出了23個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。通過專家學(xué)者對(duì)指標(biāo)的重要性打分,對(duì)指標(biāo)進(jìn)行精簡(jiǎn),得到了19個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。采用探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分析,構(gòu)建了三級(jí)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,從標(biāo)準(zhǔn)維度、政府維度、組織維度和服務(wù)對(duì)象維度四個(gè)維度,以及標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性、可操作性、先進(jìn)性、推廣狀況、應(yīng)用狀況、經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果七個(gè)方面全面系統(tǒng)的反映標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況。最后,本文將評(píng)價(jià)模型應(yīng)用于對(duì)南京市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)的實(shí)例分析中,結(jié)合實(shí)例分析結(jié)果本文提出提升標(biāo)準(zhǔn)的可操作性、以老年人利益需求為導(dǎo)向制定標(biāo)準(zhǔn)、切實(shí)提高宣貫和培訓(xùn)力度、增加標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的策略和建議,以促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：D669.6
【圖文】：

圖 4-5 碎石圖陣及公因子命名本質(zhì)及內(nèi)在關(guān)系，對(duì)篩選出的指標(biāo)進(jìn)行探索性因子分析，因子正交旋轉(zhuǎn)等技術(shù)進(jìn)行，在旋轉(zhuǎn) 12 次迭代后收斂，分析結(jié)果見表看到，19 個(gè)指標(biāo)提取出了 4 個(gè)公因子。表 4-9 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)指標(biāo)探索性因子分析結(jié)果指標(biāo)成份A1A2標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家法律法規(guī)的程度 0.908 0.119 同級(jí)、上級(jí)、下級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之間相吻合的程度 0.871 0.218 標(biāo)準(zhǔn)條文清晰合理、嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的程度 0.846 -0.104 標(biāo)準(zhǔn)與最新政策要求相符合的程度 0.605 0.373 標(biāo)準(zhǔn)具備適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的彈性的程度 0.518 0.413 標(biāo)準(zhǔn)方便可行、符合實(shí)際的程度 0.453 0.402 服務(wù)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度 0.021 0.815 標(biāo)準(zhǔn)的宣傳及發(fā)行狀況 0.115 0.693

、圖 5-2 SD 軟件中的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)模型（3）計(jì)算專家評(píng)價(jià)權(quán)重對(duì)于準(zhǔn)則層和網(wǎng)絡(luò)層中存在相互影響關(guān)系的各指標(biāo)因素，采用間接優(yōu)勢(shì)度原則構(gòu)造出判斷矩陣，即邀請(qǐng)相關(guān)人員采用 1-9 標(biāo)度法對(duì)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性進(jìn)行打分。優(yōu)勢(shì)度量化的方法如下：1 表示兩個(gè)指標(biāo)的重要性相當(dāng)；3 表示略微重要；5 表示比較重要；7 表示很重要；9 表示非常重要；2，4，6，8 表示上面每個(gè)數(shù)值之間的重要程度，比如比較重要和很重要之間的狀態(tài)，則用 6 來表示。本文發(fā)放 40 份《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性評(píng)分》專家調(diào)查問卷（附錄二），其中包括養(yǎng)老方面專家學(xué)者 30 份，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織管理人員 5 份，第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 5份，專家對(duì)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)間相對(duì)重要性和三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)間的相對(duì)重要性進(jìn)行打分。根據(jù)回收的專家

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本文編號(hào)：2793746