發(fā)布時(shí)間：2019-07-23 15:58

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種社會(huì)化媒體不斷深入人們的生活,拓展了人類(lèi)的生存空間,改變了人類(lèi)的參與方式,即由傳統(tǒng)的面對(duì)面的參與方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式參與。近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)公共論壇作為一種社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)逐漸進(jìn)入人們的視野,其海量的信息、獨(dú)特的用戶(hù)互動(dòng)模式和虛擬社交空間吸引了大量用戶(hù)的參與,能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求、情感需求、娛樂(lè)需求和交友需求等。與一般的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相比,網(wǎng)絡(luò)公共論壇的本質(zhì)在于為用戶(hù)提供信息和促進(jìn)用戶(hù)之間的交流,吸引用戶(hù)群體參與其中,提升用戶(hù)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度,保持自身既有的用戶(hù)群,增加用戶(hù)活躍度,提高用戶(hù)參與度,實(shí)現(xiàn)論壇的可持續(xù)發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)公共論壇的最終目標(biāo)。但是,目前部分網(wǎng)絡(luò)公共論壇的發(fā)展卻不盡人意,在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致用戶(hù)驟減,人氣低迷,甚至關(guān)閉論壇,如2015年7月關(guān)閉的“大旗網(wǎng)”,由于其不善于網(wǎng)站運(yùn)作,無(wú)法提升自己的流量?jī)?yōu)勢(shì),交互性越來(lái)越差,導(dǎo)致大量用戶(hù)流失。因此,用戶(hù)參與是網(wǎng)絡(luò)公共論壇發(fā)展的核心動(dòng)力,參與度是衡量用戶(hù)參與情況的重要指標(biāo)。然而,目前網(wǎng)絡(luò)公共論壇中用戶(hù)參與情況尚不確定,學(xué)術(shù)界也尚未提出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共論壇用戶(hù)參與度的測(cè)度方法。基于此,本研究以用戶(hù)參與相關(guān)理論為基礎(chǔ),明確用戶(hù)參與度的概念維度,結(jié)合作者深入網(wǎng)絡(luò)公共論壇切身參與互動(dòng)討論中的經(jīng)歷,了解用戶(hù)參與的互動(dòng)模式,從內(nèi)容——行為兩個(gè)維度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)公共論壇用戶(hù)參與度概念模型。以用戶(hù)參與度概念模型為指導(dǎo),通過(guò)大量閱讀前期學(xué)者的研究成果,結(jié)合Delphi法和層次分析法構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)公共論壇用戶(hù)參與度測(cè)度模型。以2015年6月1日發(fā)生的“東方之星”沉船事件為主題,獲取30個(gè)網(wǎng)絡(luò)公共論壇中的用戶(hù)參與數(shù)據(jù),計(jì)算用戶(hù)參與度指數(shù),驗(yàn)證了本研究提出的用戶(hù)參與度測(cè)度模型的有效性和適用性。通過(guò)計(jì)算用戶(hù)參與度指數(shù)發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)公共論壇中用戶(hù)參與情況還處于較低水平,大部分用戶(hù)參與層次較淺,呈“潛水”狀態(tài),大多數(shù)主帖為“冷帖”,持續(xù)時(shí)間較短,生命力強(qiáng)度較低。此外,采用描述性分析和相關(guān)性分析法對(duì)各項(xiàng)測(cè)度指標(biāo)進(jìn)行細(xì)粒度分析,發(fā)現(xiàn)某主題下主帖的發(fā)布具有一定的觸發(fā)性,關(guān)于某事件新的進(jìn)展會(huì)重新引發(fā)主帖的發(fā)布和關(guān)注;與影響力排名相比,地方論壇用戶(hù)參與度排名均有所提升,可能因?yàn)榈胤秸搲脩?hù)有相似的生活環(huán)境和共同的愿景,而新聞?wù)搲杏脩?hù)淺層次的參與較明顯,這可能與新聞?wù)搲男畔⒐δ苡嘘P(guān),也說(shuō)明用戶(hù)的參與行為較具理性,在充分了解事件的前提下才會(huì)發(fā)表評(píng)論;疑問(wèn)性標(biāo)題或標(biāo)題中含有“原因”、“解釋”、“謊言”等字眼的主帖熱度更高,更能引發(fā)用戶(hù)的關(guān)注和熱議;論壇職務(wù)對(duì)用戶(hù)的參與行為具有一定的督促和激勵(lì)作用。網(wǎng)絡(luò)公共論壇中用戶(hù)的參與行為是由淺到深的,隨著用戶(hù)參與行為越來(lái)越深入,其在論壇中的投入的時(shí)間也越多;一天之中,除去吃飯和睡覺(jué)時(shí)間外,用戶(hù)參與話題討論的熱情較高,活躍程度最高點(diǎn)有9時(shí)、15時(shí)和21時(shí);網(wǎng)絡(luò)公共論壇中用戶(hù)的參與行為具有一定的累積效應(yīng)和激勵(lì)效應(yīng)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共論壇中用戶(hù)參與行為特征及其影響因素進(jìn)行分析,為網(wǎng)絡(luò)公共論壇的運(yùn)營(yíng)管理與可持續(xù)發(fā)展提供參考。
【圖文】：

圖 1-1 技術(shù)路線圖列思路進(jìn)行展開(kāi)：首先以文獻(xiàn)研究為基礎(chǔ)，在用戶(hù)參與、網(wǎng)的指導(dǎo)下，從網(wǎng)絡(luò)公共論壇自身建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理角度出發(fā)，參與度研究成果，，結(jié)合用戶(hù)參與度互動(dòng)模式，提出用戶(hù)參與elphi 法和層次分析法構(gòu)建用戶(hù)參與度測(cè)度模型，并采用 30用戶(hù)參與數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，對(duì)用戶(hù)參與度測(cè)度模型的有效�？蚣苋鐖D 1-2 所示，主要分為五個(gè)章節(jié)，第一章是緒論部的研究背景與研究意義、研究方法、技術(shù)路線以及研究框架關(guān)理論與文獻(xiàn)回顧部分，主要介紹了與本研究相關(guān)的基本概共論壇用戶(hù)參與研究現(xiàn)狀，為后續(xù)工作的開(kāi)展奠定理論基戶(hù)參與度測(cè)度模型，首先確定用戶(hù)參與度的概念維度，結(jié)合

圖 2-2 國(guó)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶(hù)研究的焦點(diǎn)對(duì) CNKI 學(xué)術(shù)總庫(kù)中的文件進(jìn)行檢索，檢索式為“主題：‘網(wǎng)絡(luò)社區(qū)’并包含‘用戶(hù)’”，時(shí)間跨度為 1980-2015，共返回 611 條記錄。采用 CiteSpace 軟件對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)化，以關(guān)鍵詞為節(jié)點(diǎn)對(duì)文獻(xiàn)記錄進(jìn)行關(guān)鍵詞的可視化分析發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶(hù)的研究集中于社區(qū)發(fā)現(xiàn)、社交網(wǎng)絡(luò)分析、影響因素社區(qū)挖掘等方面（圖 2-3）。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：D621.5

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2518251