【摘要】：20243萬的老年人口,這在我國歷史上是前所未有的高峰值。且增長的趨勢在未來的20年之內(nèi)將始終保持。2億多老年人希望可以共享社會發(fā)展的成果,但工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化不同經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展形態(tài)共存的現(xiàn)實(shí)環(huán)境造成了老年人與社會的“信息鴻溝”,阻礙了老年人對社會資源與服務(wù)的有效利用。要消除老年人與社會的“信息鴻溝”,有效滿足老年人的生活與發(fā)展需求,需要明確老年人的信息需求和服務(wù)現(xiàn)況。本文在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,對城市老年人信息需求與服務(wù)保障問題進(jìn)行了探討。研究分七章。第一章對主題領(lǐng)域的研究背景進(jìn)行了介紹,指出研究意義,并明確研究對象,對相關(guān)概念進(jìn)行界定,對本領(lǐng)域研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析評述之后,提出本文的研究問題、研究思路、研究方法和創(chuàng)新之處。第二章對城市老年人信息需求與服務(wù)的相關(guān)理論基礎(chǔ)進(jìn)行梳理,分析社會建構(gòu)、社會支持與隔離、圓周生活等老年學(xué)相關(guān)理論,馬斯洛的需求層次論等需求理論對城市老年人信息需求研究的理論支撐；涵化理論、沉默的螺旋理論和“信息貧困”等信息效用理論對老年人信息服務(wù)效用研究的理論指導(dǎo),歸納對老年人的信息需求和服務(wù)進(jìn)行研究的理論思路。第三章通過小規(guī)模個(gè)人訪談與大面積問卷調(diào)研,對老年人信息需求的現(xiàn)狀予以揭示。分析老年人信息需求的具體內(nèi)容、特點(diǎn)、信息需求的影響因素等,并對老年人不同層次信息需求的滿足途徑與滿足程度進(jìn)行研究,為后面信息服務(wù)研究奠定基礎(chǔ)。第四章基于文獻(xiàn)調(diào)研和田野觀察的研究方法,分別從廣播電視信息傳播服務(wù)、文獻(xiàn)信息提供服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)信息服務(wù)和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)提供的信息服務(wù)五個(gè)方面對老年人信息服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了探究。從廣播電視信息傳播服務(wù)來看,雖然老年人是廣播電視等電子媒介的穩(wěn)定受眾,但當(dāng)前廣播電視節(jié)目與老年人的信息需求之間存在較大差距。從文獻(xiàn)信息提供服務(wù)來看,公共圖書館的免費(fèi)文獻(xiàn)信息服務(wù)存在圖書老化、館藏更新不及時(shí)、易獲取性差等問題；發(fā)行量較大的黨報(bào)和都市報(bào)對老年人的報(bào)道力度欠缺,老年專業(yè)報(bào)紙因自身的內(nèi)容單一和外部經(jīng)營等問題生存艱難。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方面,政府部門主辦的老年人門戶網(wǎng)站信息內(nèi)容可靠性較高,非政府部門老年人網(wǎng)站信息內(nèi)容與總體建設(shè)水平參差不齊。老齡委辦公室和老年大學(xué)是政府設(shè)置的專門的老年人服務(wù)機(jī)構(gòu),前者主要搜集老年群體信息并以文件形式向相關(guān)部門傳達(dá)老齡工作建議,后者主要為老年人提供知識傳授服務(wù)和信息交流場地；居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心為老年人提供訂餐、家政、物業(yè)維修等信息中介服務(wù)。就其他為老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的信息服務(wù)而言,社區(qū)老年服務(wù)主要是信息收集與傳遞服務(wù)。第三方組織發(fā)起的老年人公益項(xiàng)目為老年人提供了醫(yī)療、心理健康、信息工具使用等方面的信息服務(wù)。第五章基于城市老年人信息需求和信息服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研的結(jié)果,提出應(yīng)重視面向老年人信息需求的信息資源組織工作。對老年人信息資源組織的目標(biāo)和原則進(jìn)行了分析,并從注重專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)、開展分眾化信息資源組織與加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)三個(gè)方面對信息資源組織工作重點(diǎn)分別進(jìn)行了闡述。第六章結(jié)合前幾章的理論分析與調(diào)研結(jié)論,論述了我國城市老年人信息服務(wù)保障體系構(gòu)建問題。城市老年人信息服務(wù)保障體系包括信息服務(wù)保障體系和信息服務(wù)體系運(yùn)行機(jī)制兩大部分。服務(wù)保障體系是城市老年人信息服務(wù)主體有機(jī)銜接的基礎(chǔ),服務(wù)保障機(jī)制是服務(wù)體系中各組成部分的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行原理。城市老年人信息服務(wù)保障體系建設(shè)包括信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息服務(wù)主體建設(shè),信息服務(wù)保障機(jī)制包括政府、市場和群體三大機(jī)制。第七章對研究內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和歸納,指出本研究的結(jié)論和貢獻(xiàn),并說明研究的不足和未來研究的方向。
[Abstract]:This is an unprecedented peak in the history of our country, and the trend of growth will always be maintained in the next 20 years. More than 120 million elderly people hope to share the fruits of social development. However, industrialization, informationization, urbanization and agricultural modernization coexist in different forms of economic and social development caused by the realistic environment. The "information gap" between the elderly and society hinders the effective use of social resources and services by the elderly. To eliminate the "information gap" between the elderly and society and effectively meet their needs for life and development, it is necessary to clarify the information needs and service status of the elderly. The first chapter introduces the research background of the subject area, points out the research significance, defines the research object, defines the related concepts, analyzes and comments the research status in this field, and then puts forward the research questions, research ideas, research methods and creation of this paper. In the second chapter, the author sorts out the relevant theoretical basis of the information needs and services of the urban elderly, analyzes the theoretical support of the theory of social construction, social support and isolation, circular life and other gerontological theories, Maslow's hierarchy of needs theory for the study of the information needs of the urban elderly; the theory of assimilation, the spiral of silence. In the third chapter, through small-scale personal interviews and large-scale questionnaires, the status quo of the elderly's information needs is revealed. The information needs of the elderly are analyzed. The specific content, characteristics, influencing factors of information demand, and the way to meet the different levels of information needs of the elderly and the degree of satisfaction are studied to lay the foundation for future information service research. This paper probes into the present situation of the elderly's information service from five aspects: service, network information service, service organization for the aged and other relevant organizations'information service. There is a big gap between the demand for information. From the point of view of the service provided by literature information, the free literature information service of public libraries has some problems, such as the aging of books, the improper updating of Library collections, and the poor accessibility; the large circulation of Party newspapers and urban newspapers lack of coverage of the elderly; the elderly professional newspapers because of their own monotonous and external content. In the aspect of network information service, the reliability of the information content of the elderly portal website sponsored by the government department is higher, and the information content of the elderly website of the non-governmental department is uneven with the overall construction level. Collect the information of the aged group and transmit the suggestions of the aged work to the relevant departments in the form of documents. The latter mainly provides the knowledge-imparting service and the place of information exchange for the aged. The home-based pension information service center provides the information intermediary services such as ordering, housekeeping and property maintenance for the aged. The public welfare project for the elderly sponsored by a third party organization provides information services on medical care, mental health and the use of information tools for the elderly. This paper analyzes the objectives and principles of the organization of information resources for the elderly, and expounds the focal points of the organization of information resources from three aspects: paying attention to the construction of thematic databases, carrying out the organization of diversified information resources and strengthening the network information services. Based on the analysis and investigation, this paper discusses the construction of the information service guarantee system for the urban elderly in China. The information service guarantee system for the urban elderly includes two parts: the information service guarantee system and the operation mechanism of the information service system. The construction of urban elderly information service security system includes information infrastructure construction and information service subject construction, and the information service security mechanism includes three major mechanisms: government, market and group. And contribution, and explain the shortage of research and the direction of future research.
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D669.6;G358

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本文編號：2228382