本文關(guān)鍵詞：我國公共服務(wù)倫理問題研究

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【摘要】：隨著現(xiàn)代生活水平的提高，社會公眾對各種公共服務(wù)的需求和質(zhì)量要求不斷提升，公共服務(wù)已在人們的視野中占據(jù)一定的地位。公共服務(wù)是以政府為主體的各類公共組織，在提供公共產(chǎn)品、滿足公眾需求的過程中所承擔(dān)的責(zé)任和履行的職則。公共服務(wù)基于政府和公民之間的契約關(guān)系，其實踐理性源自對人的關(guān)懷，以團結(jié)與凝聚社會為追求，做好公共服務(wù)已成為一種普遍追求的目標。 公共服務(wù)現(xiàn)今已經(jīng)不局限在政府層面，而形成一種以政府為主體的多種公共服務(wù)部門共存的體系。倫理作為調(diào)節(jié)社會成員行為以及社會關(guān)系的工具，主要是通過個人內(nèi)心自覺和社會輿論來規(guī)范社會生活秩序。在經(jīng)濟成份多樣化、社會組織形式復(fù)雜化、利益主體多元化的大背景下，各個公共服務(wù)部門及公共服務(wù)人員應(yīng)該遵循何種倫理規(guī)范、應(yīng)該倡導(dǎo)何種倫理精神、應(yīng)該形成何種價值追求，是本文的研究目的。做好公共服務(wù)，需要公共服務(wù)倫理的支撐和引導(dǎo)，公共服務(wù)倫理是公共服務(wù)主體在提供公共服務(wù)的過程中應(yīng)當具有的基本道德價值取向和應(yīng)遵循的基本行為規(guī)范的總和。公共服務(wù)倫理以公共服務(wù)最優(yōu)化與公共利益最大化為價值追求，以公正、人本、尊重、誠信、負責(zé)為基本原則，調(diào)節(jié)各公共服務(wù)主體之間的關(guān)系，要求公共服務(wù)部門和公共服務(wù)人員承擔(dān)公共責(zé)任，履行服務(wù)職責(zé)，滿足公共需求；公共服務(wù)倫理不僅能夠有效約束公共權(quán)力，避免倫理道德失范，還能提高服務(wù)、責(zé)任、自律意識，強化自我監(jiān)督，督促公共服務(wù)主體提高倫理水平，幫助外在倫理規(guī)范內(nèi)化為一種意識行為自覺。 由于我國處于轉(zhuǎn)型期，社會利益體系大調(diào)整，各種陳舊觀念因素影響，加上公共服務(wù)尚處于起步狀態(tài)，我國公共服務(wù)倫理在立法機制、監(jiān)督機制、考評機制等方面不完善，在倫理道德教育體系方面存在漏洞；另外，公共服務(wù)精神長期不明確、不被重視，道德評價體系和標準日益多元化，過分追求效率主義的負面影響等，公共服務(wù)人員整體倫理道德狀況不容樂觀，存在服務(wù)意識淡薄、缺乏責(zé)任和自律意識、公權(quán)私用等問題，影響了公共服務(wù)部門的整體形象，降低了社會公眾對公共服務(wù)人員的信任。 研究我國公共服務(wù)倫理存在的問題，目的是建立科學(xué)合理的公共服務(wù)倫理體系。作為應(yīng)用倫理，公共服務(wù)倫理與人們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)系密切，必須要落實到公共服務(wù)人員的工作實踐中，否則，價值追求永遠只是一種理想，無法帶來真正的幸福�？茖W(xué)化解我國現(xiàn)存的公共服務(wù)倫理困境，有效矯治公共服務(wù)實踐中存在的倫理失范現(xiàn)象，強化公共服務(wù)倫理中的核心價值和精神，需要構(gòu)建公共服務(wù)倫理體系，從立法、監(jiān)督、評估立體式層面規(guī)劃倫理框架，注重公共服務(wù)人員的道德培訓(xùn)和服務(wù)意識培養(yǎng)，，細化服務(wù)規(guī)則和反饋獎懲機制，重視公共服務(wù)倫理組織文化氛圍的營造，從而真正保證公共服務(wù)人員做出社會公眾期望的行為，提供社會公眾期望的公共服務(wù)，實現(xiàn)建設(shè)公共服務(wù)倫理體系的總體目標。
【關(guān)鍵詞】：公共服務(wù) 公共服務(wù)倫理 對策
【學(xué)位授予單位】：河北師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：B82-05
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 引言10-15
• （一）問題的提出及研究意義10-12
• （二）研究現(xiàn)狀分析12-13
• （三）研究思路和研究方法13-14
• （四）研究的重點與創(chuàng)新點14-15
• 一、公共服務(wù)倫理的一般理論15-27
• （一）公共服務(wù)倫理的概念界定15-19
• 1. 公共服務(wù)15-17
• 2. 公共服務(wù)倫理17-19
• （二）公共服務(wù)倫理的基本原則19-22
• 1. 公正19
• 2. 人本19-20
• 3. 尊重20
• 4. 誠信20-21
• 5. 責(zé)任21-22
• （三）公共服務(wù)倫理的規(guī)范要求22-24
• 1. 愛崗敬業(yè)22
• 2. 真誠服務(wù)22-23
• 3. 無私奉獻23
• 4. 維護公共利益23-24
• 5. 承擔(dān)公共責(zé)任24
• （四）公共服務(wù)倫理的作用24-27
• 1. 促進公共服務(wù)最優(yōu)化24-25
• 2. 追求公共利益最大化25
• 3. 堅固以責(zé)任為依托的公共信任25-26
• 4. 促進社會和諧26-27
• 二、我國公共服務(wù)倫理的現(xiàn)實問題與成因分析27-38
• （一）我國公共服務(wù)倫理現(xiàn)存問題27-32
• 1. 服務(wù)與責(zé)任意識淡薄27-29
• 2. 自律與自我約束乏力29-30
• 3. 公共服務(wù)倫理制度不完善30-32
• 4. 倫理文化氛圍不濃厚32
• （二）存在問題的原因分析32-38
• 1. 公共服務(wù)倫理價值認知不足32-33
• 2. “公共性”和“經(jīng)濟人”的矛盾33-34
• 3. 社會變革中的負面影響34-36
• 4. 公共服務(wù)基礎(chǔ)薄弱36-38
• 三、解決公共服務(wù)倫理問題的基本對策38-45
• （一）加強服務(wù)主體倫理建設(shè)38-40
• 1. 確立公共服務(wù)倫理核心價值觀38
• 2. 強化自我監(jiān)督和自律意識38-39
• 3. 加強公共服務(wù)倫理道德教育39-40
• （二）完善公共服務(wù)倫理制度40-43
• 1. 立法約束40-41
• 2. 監(jiān)督問責(zé)41-42
• 3. 考核激勵42-43
• （三）營造公共服務(wù)文化氛圍43-45
• 結(jié)論45-46
• 參考文獻46-48
• 附錄48-49
• 后記49-50
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單50

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：989519