本文關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)中的道德失范現(xiàn)象及其倫理分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《北京郵電大學(xué)》 2014年

用戶在圖片社交網(wǎng)站購買意愿影響因素分析

郝晨  

【摘要】：社交媒體的出現(xiàn)給電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來曙光。一方面,消費(fèi)者可以通過社交媒體中的集體智慧輔助自身的購物決策,以做出最明智的購物行為；另一方面,網(wǎng)絡(luò)零售商也可以通過社交媒體進(jìn)行宣傳、廣告,以獲得更多的客戶。近年來,一種以圖片為傳播載體的新型社交媒體-圖片社交網(wǎng)-出現(xiàn)并得到快速發(fā)展,其獨(dú)特的“視覺享受”和“興趣社交”的方式也得到了電子商務(wù)行業(yè)的垂青。圖片社交網(wǎng)站發(fā)展電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,其以圖片為主、以文字為輔的方式讓用戶對商品有更加直觀的了解,也在潛移默化的改變著消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)零售商之間的溝通方式。持續(xù)上升用戶訪問量以及風(fēng)投公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭的青睞都證明了,圖片社交正在走上電商舞臺。 盡管已經(jīng)得到研究者與商業(yè)屆的關(guān)注,但是圖片社交網(wǎng)站仍處在發(fā)展初期,國內(nèi)外關(guān)于此理論研究和實(shí)證研究都非常缺乏,而關(guān)于圖片社交網(wǎng)站開展電子商務(wù)活動的研究更甚。因此,本文旨在討論用戶使用圖片社交網(wǎng)站購買意愿的影響因素,為圖片社交網(wǎng)電子商務(wù)化的進(jìn)一步發(fā)展提供理論與實(shí)證支持。 本文以技術(shù)接受模型(TAM)為理論基礎(chǔ),并結(jié)合動機(jī)理論、信任理論、消費(fèi)者行為理論等構(gòu)建假設(shè)模型,并提出感知易用性、感知有用性、感知樂趣、信任以及社交性是影響用戶購買意愿的直接變量。為驗(yàn)證此模型,本文采用實(shí)證研究的方法,通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù)。本文最終收集171份有效問卷,并利用結(jié)構(gòu)方程模型校驗(yàn)理論模型。研究結(jié)果表明,圖片社交網(wǎng)站的有用性、樂趣、信任都可以直接對用戶購買意愿產(chǎn)生積極影響；而圖片社交網(wǎng)站的易用性和社交性分別通過正向影響有用性、信任、樂趣間接影響用戶購買意愿。 本文填補(bǔ)了用戶使用圖片社交網(wǎng)站購物的購買意愿研究的空白,并為網(wǎng)站管理者以及網(wǎng)絡(luò)零售商使用圖片社交網(wǎng)站管理者運(yùn)營電子商務(wù)的活動提供了管理建議。最后,本文也指出了研究中的不足,指出了未來研究的展望方向。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F713.55
【目錄】：

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本文編號：216120