高校信訪工作有三個特點:一是信訪對象多元化;二是信訪內容復雜化;三是信訪形式多樣化。高校要不斷的借鑒政府機關信訪工作的經驗,建立健全信訪工作的機制,努力做好信訪信息傳遞的各環(huán)節(jié),用"五好"善待師生,從"四心"化解心結,堅持合法、合情、合理的信訪工作原則,建立專業(yè)化、高素質的高校信訪隊伍,為高校持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

【文章頁數】：2 頁

【文章目錄】：
一、充分認識高校信訪工作的重要性
二、高校信訪工作的新特點
    （一）信訪對象多元化
    （二）信訪內容復雜化
    （三）信訪形式多樣化
三、高校紀檢監(jiān)察信訪舉報工作中遇到的主要問題
    （一）思想認識不到位
    （二）工作措施不到位
    （三）制度落實不到位
    （四）隊伍建設不到位
四、做好高校信訪工作的體會
    （一）如何接待好師生
        1. 要有好態(tài)度。
        2. 要有好思維。
        3. 要有好業(yè)務。
        4. 要有好“嘴皮”。
        5. 要有好脾氣。
    （二）如何解決好問題
        1. 要有同情心。
        2. 要有責任心。
        3. 要有進取心。
        4. 要有忍耐心。
    （三）如何疏導好情緒
        1. 做到宣傳解釋到位。
        2. 做到思想紓解到位。
        3. 做到幫扶解困到位。



本文編號：3985842