本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷中的應(yīng)用領(lǐng)域研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《河北大學(xué)》 2006年

電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷中的應(yīng)用領(lǐng)域研究

王偉偉  

【摘要】：我國(guó)現(xiàn)代出版發(fā)行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化以及高科技化等特征，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、現(xiàn)代物流的成熟、國(guó)際出版發(fā)行集團(tuán)的挑戰(zhàn)，這些都加速了我國(guó)出版發(fā)行業(yè)的變革，也對(duì)出版發(fā)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出了更高的要求，這都直接影響了電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷領(lǐng)域中的發(fā)展與應(yīng)用。書業(yè)電子商務(wù)作為圖書發(fā)行營(yíng)銷領(lǐng)域中最具現(xiàn)代氣息的營(yíng)銷渠道之一，無疑將發(fā)揮更大作用。而現(xiàn)階段電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷領(lǐng)域中所受的種種制肘表明我國(guó)的書業(yè)電子商務(wù)發(fā)展還落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，不利于出版發(fā)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此建設(shè)我國(guó)完善的書業(yè)電子商務(wù)體系已刻不容緩。 分析研究電子商務(wù)在圖書宣傳、銷售及售后服務(wù)領(lǐng)域中的特征與應(yīng)用，是近年來國(guó)內(nèi)出版發(fā)行業(yè)渠道建設(shè)研究中出現(xiàn)的新課題之一。書業(yè)電子商務(wù)的概念也是近年來提出的，已被業(yè)界廣泛接受。書業(yè)電子商務(wù)具備一般電子商務(wù)的特點(diǎn)，又具有其獨(dú)特的個(gè)性，其成長(zhǎng)過程與我國(guó)整個(gè)出版發(fā)行業(yè)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大氣候息息相關(guān)。文章同時(shí)指出外部資本介入書業(yè)電子商務(wù)，對(duì)其能進(jìn)一步成長(zhǎng)壯大功不可沒。 文中通過對(duì)電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷三大領(lǐng)域中的應(yīng)用分析，我們看到，互聯(lián)網(wǎng)普及程度、在線支付體系、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)質(zhì)量及社會(huì)信用問題等因素是影響其生存與發(fā)展的瓶頸，文中指出電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷領(lǐng)域中的應(yīng)用不是一蹴而就的，是受諸多因素制約的，因此應(yīng)改善宏觀環(huán)境，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制勢(shì)在必行。 總之，盡管我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，但當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展正呈現(xiàn)出多模式、多層面發(fā)展的良好勢(shì)頭。同時(shí)，電子商務(wù)給圖書出版發(fā)行業(yè)帶來的深刻變革和沖擊也是不可忽視的，盡管它的市場(chǎng)業(yè)績(jī)占我國(guó)圖書發(fā)行業(yè)總銷售額的比例還算是“一小撮”(多數(shù)人購(gòu)書還是選擇實(shí)體店鋪)，但它的發(fā)展?jié)摿挖厔?shì)是非常明顯的。 最后，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，文章肯定了書業(yè)電子商務(wù)符合未來發(fā)展趨勢(shì)，也指出了目前存在的一些問題，并就書業(yè)電子商務(wù)中如何有效利用許可營(yíng)銷理論、客戶關(guān)系理論、品牌增值理念以及第三方支付平臺(tái)等方面提出了新的構(gòu)想與建議。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號(hào)】：G235-F
【目錄】：

摘 要4-5

Abstract5-9

引言9-11

第1章 電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷中的應(yīng)用領(lǐng)域及發(fā)展現(xiàn)狀11-22

1.1 電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷中的應(yīng)用領(lǐng)域11-13

1.1.1 在宣傳領(lǐng)域中的應(yīng)用11-12

1.1.2 在銷售領(lǐng)域中的應(yīng)用12

1.1.3 在售后服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用12-13

1.1.4 在版權(quán)貿(mào)易領(lǐng)域中的應(yīng)用13

1.2 電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)圖書營(yíng)銷領(lǐng)域中的發(fā)展現(xiàn)狀13-20

1.2.1 我國(guó)書業(yè)電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)展遲緩14-16

1.2.2 我國(guó)書業(yè)電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷領(lǐng)域前景樂觀16-20

1.3 與國(guó)外圖書營(yíng)銷領(lǐng)域電子商務(wù)比較分析(以美國(guó)為例)20-22

第2章 電子商務(wù)在圖書宣傳領(lǐng)域中的應(yīng)用分析22-28

2.1 利用電子商務(wù)進(jìn)行圖書宣傳的特征22-24

2.1.1 受眾面廣、成本低廉22-23

2.1.2 分類檢索、一目了然23

2.1.3 圖文并茂、信息豐富23

2.1.4 快捷方便、不限時(shí)空23-24

2.1.5 動(dòng)態(tài)更新、“新”“舊”并舉24

2.2 電子商務(wù)在圖書宣傳領(lǐng)域中的應(yīng)用策略24-28

2.2.1 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布圖書的出版信息24-25

2.2.2 利用電子商務(wù)建立內(nèi)部綜合信息平臺(tái)25

2.2.3 電子商務(wù)提供超強(qiáng)的廣告宣傳平臺(tái)25

2.2.4 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有信息交流的雙向互動(dòng)性25-26

2.2.5 提供超鏈接26

2.2.6 利用電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加大征題宣傳26-28

第3章 電子商務(wù)在圖書銷售領(lǐng)域中的應(yīng)用分析28-44

3.1 利用電子商務(wù)進(jìn)行圖書銷售的特征28-33

3.1.1 價(jià)格優(yōu)勢(shì)(高折扣)，有利于庫存書銷售28-29

3.1.2 提供有償或無償?shù)脑诰�閱讀與在線下載功能29-30

3.1.3 實(shí)行會(huì)員制，，賬號(hào)管理，提供個(gè)性化服務(wù)30

3.1.4 虛擬店鋪的費(fèi)用開支低廉30-31

3.1.5 查詢、檢索方便(足不出戶)31

3.1.6 購(gòu)買方便，支付手段先進(jìn)，可在線支付31-32

3.1.7 物流體系要求暢通、現(xiàn)代化32-33

3.2 電子商務(wù)在圖書銷售領(lǐng)域中的應(yīng)用策略33-37

3.2.1 檢索34

3.2.2 注冊(cè)、登陸34

3.2.3 銷售34-35

3.2.4 支付35-36

3.2.5 配送36-37

3.2.6 庫存37

3.3 網(wǎng)上書店的電子商務(wù)模式分析37-41

3.3.1 網(wǎng)上書店的幾種電子商務(wù)模式38-39

3.3.2 電子中盤的出現(xiàn)及應(yīng)用39-41

3.4 簡(jiǎn)析國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書店的典型——“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”41-44

第4章 電子商務(wù)在圖書售后服務(wù)領(lǐng)域及客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用分析44-51

4.1 電子商務(wù)時(shí)代的圖書退換貨處理方式44-46

4.2 電子商務(wù)在意見反饋、品牌增值及客戶關(guān)系管理中的作用46-51

4.2.1 利用電子商務(wù)進(jìn)行意見反饋與品牌增值47-49

4.2.2 電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理49-51

結(jié)論51-53

參考文獻(xiàn)53-55

致謝55

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8 彭冰;離線電子現(xiàn)金的協(xié)議研究[D];華中科技大學(xué);2004年

9 李小彭;面向產(chǎn)品廣義質(zhì)量的“1+3+X”綜合設(shè)計(jì)法及其應(yīng)用研究[D];東北大學(xué);2006年

10 陳文豪;基于平衡計(jì)分卡之汽車營(yíng)銷通路績(jī)效改善策略及其實(shí)證研究—經(jīng)銷商之討論觀點(diǎn)[D];中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué);2006年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王偉偉;電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷中的應(yīng)用領(lǐng)域研究[D];河北大學(xué);2006年

2 李維安;中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式探析[D];浙江工業(yè)大學(xué);2008年

3 劉麗華;吉林奇峰腈綸產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范化管理研究[D];吉林大學(xué);2006年

4 趙穎;第三方支付的模式分析及問題探索[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2006年

5 王為人;電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易及對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)的影響[D];北京郵電大學(xué);2006年

6 董軍;在電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)物流配送中心改進(jìn)的研究[D];天津工業(yè)大學(xué);2006年

7 郝飛;中美數(shù)字圖書館電子商務(wù)比較研究[D];天津工業(yè)大學(xué);2006年

8 吳昱;郵政改革背景下的電子商務(wù)研究[D];昆明理工大學(xué);2007年

9 崔汝明;電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)開展國(guó)際貿(mào)易的影響及實(shí)踐探析[D];天津大學(xué);2007年

10 張婷婷;電子商務(wù)環(huán)境下的轉(zhuǎn)讓定價(jià)問題研究[D];廈門大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷中的應(yīng)用領(lǐng)域研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：57282